企業(yè)資源計劃系統(tǒng)相關(guān)文章 |
ERP管理軟件選擇要素：公司的服務(wù)
服務(wù)，讓客戶可以順利導入使用，并于上線后持續(xù)提供各種服務(wù)以確保客戶長期穩(wěn)定的使用;2、開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機制完善的售后服務(wù)團隊的能力是不同的;3、客戶必須考察軟件公司擁有完善的售后服務(wù)機制，可提供滿足其各種各樣需求的服務(wù)，與“ERP軟件公司的實力”、“ERP軟件本身的性能”一樣，作為一個企業(yè)ERP選型的重要依據(jù)。
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ERP與CRM關(guān)注對象的分析
高企業(yè)的經(jīng)濟效益。舉個例子來說今日偉創(chuàng)軟件簽約的一家儀表公司，偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)采用集客戶、項目、銷售、采購、庫存、合同、售后、財務(wù)、辦公等管理于一體，所有業(yè)務(wù)信息一次錄入、全面應(yīng)用、自動關(guān)聯(lián)、高效協(xié)同，在幫企業(yè)高效管理的同時，提供大量實時、豐富、動態(tài)的數(shù)據(jù)報表，讓企業(yè)高層及時了解運轉(zhuǎn)情況，預(yù)測市場走向，解決經(jīng)營問題。偉創(chuàng)軟件ERP系統(tǒng)提供大量的匯總表、明細..
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ERP、CRM使用者的角度不同 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP、CRM使用者的角度不同
從兩者的使用者的角度分析，亦可簡單的歸納為一“大”一“小”。
ERP可以看為企業(yè)管理的核心信息系統(tǒng)工具，因為ERP是一個事物處理系統(tǒng)，幾乎貫穿了整個企業(yè)后臺工作流程的操作與應(yīng)用，從理論上講企業(yè)的所有員工的日常業(yè)務(wù)都要用到ERP，所以ERP在企業(yè)中的使用的范圍“大”，使用者人數(shù)也相對多。
CRM系統(tǒng)的使用者則更多的是與客戶直接接觸的相關(guān)部門，比如銷售部，市場部以及售后服務(wù)部等部門，相對ERP系統(tǒng)的使用者而言，CRM的使用者更集中在針對客戶市場的相關(guān)部門上，而不是企業(yè)全部的后臺部門，范圍相對較“小”較且具有針對性。
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