4. 與企劃資料庫無縫整合； 新增功能 企劃資料庫媒體客戶與客戶庫關聯(lián)互動，共享基礎數(shù)據(jù)； 客戶庫自動調用企劃資料合作記錄； 新增統(tǒng)計： 媒體客戶媒體約稿合作次數(shù)與效果統(tǒng)計； 媒體客戶采訪合作次數(shù)與效果統(tǒng)計； 媒體客戶活動合作次數(shù)與效果統(tǒng)計； 媒體客戶轉載合作次數(shù)與效果統(tǒng)計； 5. 與培訓記錄數(shù)據(jù)庫無縫整合 新增功能 來司內部培訓客戶與客戶庫關聯(lián)互動； 新增統(tǒng)計 來司內部培訓客戶授課統(tǒng)計； 6. 客戶維護記錄 特別說明 本功能最終實現(xiàn)所有客戶維護工作均留下記錄； 建議支持文件上傳功能，實現(xiàn)以下內容的全面管理，如客戶滿意度調查函等； 新增功能：每個客戶新增維護記錄功能，包含并不限于： 客戶溝通記錄：溝通時間、溝通人、溝通內容； 郵寄光盤記錄：郵寄時間、郵寄方式、負責人、郵寄費用、收到/退回等； 郵寄資料記錄：郵寄時間、郵寄方式、負責人、郵寄費用、收到/退回等； 客戶滿意度調查記錄：調查時間、負責人、調查內容、調查量化反饋等； 媒體合作記錄：合作時間、負責人、合作方式、效果量化評估等 客戶合作記錄：合作時間、負責人、合作方式（如約稿/采訪/活動/轉載等）、合作效果量化評估等； 客戶拜訪記錄：拜訪時間、拜訪人、拜訪內容、效果量化評估等； 客戶預約記錄：預約時間、負責人、預約內容、處理結果等； 客戶反饋記錄：反饋時間、負責人、反饋內容、處理結果、反饋效果定量評估等； 客戶來訪記錄：來訪時間、接待人、會談內容、跟進計劃、來訪效果量化評估等； 客戶變更記錄：核對時間、核對人、變更內容（手機/公司/地址/職務）等； 資料發(fā)出記錄：發(fā)出時間、收件人、發(fā)出方式（快遞/印刷品）、快遞單號、備注等； 新增統(tǒng)計： 客戶維護屬性次數(shù)與效果統(tǒng)計； 客戶維護成本費用統(tǒng)計：建議著重開發(fā)，可以形成市場推廣決策依據(jù)； 客戶拜訪/來訪次數(shù)與效果統(tǒng)計； 客戶預約次數(shù)統(tǒng)計； 7. 上游供應商管理 問題探討 是否把公司上游供應商管理納入客戶管理范疇（如印刷、出版、快遞等機構）？ 新增功能 上游供應商管理：供應商分類、詢價記錄、合作記錄、效果評估等； 供應商合同管理：錄入、審核、執(zhí)行、查詢、提醒等； 新增統(tǒng)計 合作費用統(tǒng)計；合作次數(shù)統(tǒng)計；合作效果量化評估；關于合同的各類統(tǒng)計；
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