隨著企業(yè)運營步伐的加快，很多企業(yè)越來越重視管理，將企業(yè)管理提升到一個全新的戰(zhàn)略高度。企業(yè)管理得好壞，不僅僅在于是否提升企業(yè)運行效率，更在于能否幫助企業(yè)減少運營成本，給企業(yè)帶來更多的收益。解決銷售與項目之間的“信息孤島”關(guān)鍵也在于運用一個高效的管理方法，打通銷售管理與項目管理流程，通過信息的實時共享，加強不同部門人員的溝通與協(xié)作，提升工作效率。高效的管理方法千千萬萬，小編認為，借助信息化手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)與項目一體化管理，是解決銷售與項目脫節(jié)的比較有用的方法。 “你們公司怎么回事啊，效率這么低，我才跟你們項目經(jīng)理說項目實施不理想，先不付款的，又來催。”年前，客戶經(jīng)理小劉接下一個大項目，卻在跟進過程中煩惱重重。由于項目實施周期比較長，客戶方要求分期付款。按照項目實施計劃表，小劉定期向客戶催款，誰知每次都碰壁，要么項目延期、要么項目不合格要返工，因跨部門溝通不暢被罵得狗血淋頭。
小方是該大型項目的項目經(jīng)理，日子同樣不好過。當(dāng)初小劉一個電話告訴他項目要立項，只是簡單說了項目的情況，很多細節(jié)都沒有說到。在項目成果交付時，總是聽到客戶抱怨，“我當(dāng)初跟你們銷售可是溝通好了，為什么現(xiàn)在沒做到，你們銷售明明答應(yīng)我的�！毙》降臒⿶肋�不止這一些，項目實施完成后，財務(wù)一統(tǒng)計項目利潤，遠遠低于預(yù)想中的。公司掙錢少了，少不了被BOSS訓(xùn)斥一頓。 類似于這樣的煩惱，其實在每家項目型企業(yè)都常常出現(xiàn)，歸于到底在于銷售與項目形成“信息”孤島，銷售流程與項目實施流程鏈接不上，導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)障礙，如信息傳遞時間慢、信息傳遞過程有遺漏、信息傳遞過程發(fā)生變化，最終業(yè)務(wù)信息滯后、不全面，甚至是不準確，給銷售人員和項目人員開展工作帶來了無窮無盡的困擾，更容易影響客戶感知，造成客戶滿意度下降。 業(yè)務(wù)與項目一體化管理，商務(wù)流程與項目實施流程自由流轉(zhuǎn)，無縫鏈接，來自不同部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時共享更新，不同部門人員零距離溝通，相比線下繁瑣的交接，工作效率秒速提升。
首先，項目人員可以根據(jù)銷售人員在系統(tǒng)中提交的項目請求直接發(fā)起項目計劃，所有的項目信息自動帶過來，高效快捷。同時，項目人員還可以隨時在系統(tǒng)中查看銷售人員共享的客戶和項目信息，以便項目人員更好地了解整個項目的情況，確保項目更加順利地實施。
其次，對于一些分期付款的項目，銷售人員需要根據(jù)項目進度定期向客戶催款。通過系統(tǒng)項目信息的實時共享，銷售人員可以實時知道最新的項目實施情況，并且按照項目里程碑有序地開展催款工作。
最后，通過系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能，企業(yè)還能夠做到項目利潤的實時統(tǒng)計，系統(tǒng)自動根據(jù)合同的收入，以及項目成本的實時更新，在項目實施過程中實時更新項目利潤情況，讓決策者可以根據(jù)利潤變化情況及時調(diào)整策略，確保項目獲得預(yù)期利潤。
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