協(xié)同OA產(chǎn)品/平臺而言，5大特征已成標準：
1、基于組織的
任何時候，組織的發(fā)展都是協(xié)同(OA)軟件的根本所在。在當(dāng)前，移動互聯(lián)環(huán)境下，組織的管理模式開始向社交化轉(zhuǎn)型，組織中個人的價值釋放比以往任何時候都顯得更加迫切。管理者的著眼點，也開始從管控走向釋放，以人為中心、釋放個體價值的管理思路正在開始萌芽和發(fā)展起來。
2、基于web的
從目前用戶的使用技能、接受程度以及系統(tǒng)的維護成本考慮，web應(yīng)用模式仍是主流。并且隨著移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)越來越完整和先進，隨時隨地的移動化辦公要求越來越普遍。移動APP、云OA的發(fā)展也正在成為主流趨勢。
3、基于流程的
對于流程，熟悉協(xié)同(OA)軟件的人就會想起收發(fā)文的流程。那是非常完善的、符合層級結(jié)構(gòu)的但效率低下的流程。而企業(yè)通過協(xié)同(OA)軟件構(gòu)建的工作流程體系類似于鐵路系統(tǒng)(自由流程是個特例)：一條條鐵軌就像流程的路徑，一輛輛火車就像一個一個表單(一節(jié)節(jié)車廂像一個個字段)，一個個車站就像一個一個節(jié)點(流程出口和入口)。對于如何優(yōu)化該流程，如果我們宥于原有的思維模式和知識領(lǐng)域，我們無法獲得更多，必須基于現(xiàn)代的流程管理思想以及基于當(dāng)前的集成技術(shù)、移動技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，使其最大限度服務(wù)于組織目標、服務(wù)于人的日常辦公。
4、基于知識的
進入知識經(jīng)濟時代，我們?nèi)巳硕际侵R工作者，這就要求協(xié)同(OA)軟件必須具有知識內(nèi)涵，或者說是基于知識。協(xié)同(OA)軟件提供知識管理所需的最基本的IT工具、知識存儲庫和知識交流場所，以及基于知識的崗位要求和評估體系，最終服務(wù)于組織中每一個人的日常辦公。
5、基于集成的
目前互聯(lián)網(wǎng)的信息爆炸性的增長以及組織內(nèi)部的信息共享充分打開之后，又必然帶來的另一個問題的是信息的有效組織、利用和推送。如何讓信息更好地服務(wù)于人，答案必然是集成的、移動的、定制化的。
當(dāng)然，無論OA在理念和功能上如何突破，OA始終是服務(wù)于組織的。組織以目標實現(xiàn)為出發(fā)點、以一定的關(guān)系來架構(gòu)，并且一個組織的任何指令信息一定都是由人來發(fā)出，發(fā)出的指令一定通過路徑來執(zhí)行，執(zhí)行過程的就是信息的交換或者更新。任何組織的本身就是這樣運作的，而協(xié)同(OA)軟件則是為了幫助組織機體時刻保持最佳的健康狀態(tài)!
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