產(chǎn)品溯源系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM選型:從產(chǎn)品中心到客戶中心 不斷提高自身核心競爭力的同時(shí),也越來越關(guān)注客戶滿意度與客戶忠誠度的提升?蛻舻臐M意和忠誠不是通過簡單的價(jià)格競爭可以得來,而是要靠數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)系統(tǒng),從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來實(shí)現(xiàn)。隨著營銷理念的發(fā)展和更新,數(shù)據(jù)庫營銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注,而CRM更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異..
協(xié)同OA產(chǎn)品的5大特征 顯得更加迫切。管理者的著眼點(diǎn),也開始從管控走向釋放,以人為中心、釋放個(gè)體價(jià)值的管理思路正在開始萌芽和發(fā)展起來。2、基于web的從目前用戶的使用技能、接受程度以及系統(tǒng)的維護(hù)成本考慮,web應(yīng)用模式仍是主流。并且隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)越來越完整和先進(jìn),隨時(shí)隨地的移動(dòng)化辦公要求越來越普遍。移動(dòng)APP、云OA的發(fā)展也正在成為主流趨勢(shì)。3、基于流程的對(duì)于流程,熟悉協(xié)同(O..
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成熟ERP產(chǎn)品的體現(xiàn) |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
成熟的ERP產(chǎn)品必須適應(yīng)企業(yè)的生存環(huán)境。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、縱向成熟度:某企業(yè)管理咨詢公司的研究報(bào)告表明,中國企業(yè)在不同的發(fā)展規(guī)模中會(huì)遇到6種不同的管理危機(jī),也就是說企業(yè)發(fā)展會(huì)經(jīng)歷從關(guān)鍵技術(shù)到戰(zhàn)略乃至文化的階梯狀的跨越。信息技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模息息相關(guān)。企業(yè)信息化的需求遵循分階段、逐步深化的過程,是一種縱向成熟的過程,如果一味追求一步到位,給企業(yè)帶來的不僅僅是資金、人力的浪費(fèi),甚至還會(huì)造成員工素質(zhì)、管理基礎(chǔ)和軟件應(yīng)用之間不可逾越的“巨大鴻溝”,所以這種策略是冒進(jìn)的。
2、橫向成熟度:對(duì)于ERP來說,僅僅考慮規(guī)模還是不夠的,還必須考慮行業(yè)特性,因?yàn)樾袠I(yè)特性往往決定企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。所以成熟的ERP系統(tǒng)也應(yīng)該支持企業(yè)由于行業(yè)特點(diǎn)所表現(xiàn)出的不同競爭形態(tài)。例如對(duì)于資源競爭形態(tài)的企業(yè),在企業(yè)特征上表現(xiàn)為多層分銷模式、銷售渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜、物流和資金流的周轉(zhuǎn)速度快以及客戶需求復(fù)雜的特點(diǎn),其需求信息基本包括渠道業(yè)績考核、庫存的協(xié)同控制、銷售策略效果分析、市場銷售與客戶需求變動(dòng)趨勢(shì)等內(nèi)容,具備上述特征的企業(yè)對(duì)于ERP產(chǎn)品就會(huì)有相應(yīng)的特殊需求。
3、交叉融合的成熟度:就企業(yè)管理的對(duì)象而言,人、事、物是三個(gè)最主要的方面,“人”的問題是任何IT系統(tǒng)無法從根本上解決的;而“事”的本質(zhì)就是流程,是事務(wù)的信息處理流程,這是ERP關(guān)注的重點(diǎn)!拔铩笔荅RP關(guān)注的另外一個(gè)重點(diǎn),這也是任何利用有形物體進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)必須關(guān)注的重點(diǎn),由于“事”與“物”大多數(shù)情形下存在互動(dòng)的關(guān)系,因此,由于“物”的狀態(tài)與變化所引發(fā)的管理問題與ERP直接關(guān)聯(lián)。
一個(gè)成熟的ERP產(chǎn)品,不僅要在系統(tǒng)理論上能夠滿足中國企業(yè)管理信息化的需求,還必須在客戶的規(guī)模以及特征上與之相適應(yīng),否則不但不能符合成熟的標(biāo)準(zhǔn),還將遭到市場的淘汰。
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