對(duì)于零售連鎖企業(yè)管理者而言，整合、規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，高效、準(zhǔn)確傳輸連鎖體系內(nèi)的龐雜數(shù)據(jù)；利用IT支持連鎖企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)，提高顧客管理服務(wù)價(jià)值；提高連鎖擴(kuò)張效率，讓IT能為企業(yè)管理創(chuàng)新和升級(jí)提供強(qiáng)勁支撐平臺(tái)，才能打造智慧賣(mài)場(chǎng)，保持企業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1、數(shù)據(jù)里淘金
數(shù)據(jù)挖掘是已成為企業(yè)的制勝秘笈。在日新月異的海量數(shù)據(jù)里迅速提取有價(jià)值信息并盡快做出反應(yīng)，是改善零售企業(yè)管理水平、提高競(jìng)爭(zhēng)效率的基石。
2、整合內(nèi)部信息
“我國(guó)零售連鎖企業(yè)另一大軟肋就是企業(yè)已存在的各個(gè)系統(tǒng)軟件各行其是，難于融合，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)�！睂�(zhuān)家介紹，近幾年，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的迅速發(fā)展，以知識(shí)管理為核心的全新智能管理系統(tǒng)日漸盛行，一些零售連鎖企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)、實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等信息化管理系統(tǒng)，然而由此不同系統(tǒng)間交互逐漸增多，易形成信息孤島，各業(yè)務(wù)模塊協(xié)同應(yīng)用比較差，難以用一套系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
“可見(jiàn)零售連鎖企業(yè)發(fā)展或并購(gòu)時(shí)，企業(yè)管理者面臨的重大的挑戰(zhàn)之一是如何整合企業(yè)內(nèi)部不同信息系統(tǒng)，使之充分融合協(xié)同，互為促進(jìn)�！睂�(zhuān)家稱，如何在零售連鎖企業(yè)快速發(fā)展或資本運(yùn)作的大潮下使信息技術(shù)跟上企業(yè)發(fā)展的要求、節(jié)省資源、融合各系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行更高效的管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT價(jià)值的最大化，是每個(gè)零售連鎖企業(yè)管理者都要面對(duì)和急需解決的重大課題，也是未來(lái)連鎖零售企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展熱點(diǎn)和基礎(chǔ)。
3、記錄消費(fèi)者習(xí)慣
用IT智慧打造智慧賣(mài)場(chǎng)將是未來(lái)國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)的發(fā)展主流方向。零售企業(yè)管理者要為此做好準(zhǔn)備，全面打造企業(yè)自己的智慧系統(tǒng)。
與成熟技術(shù)積累推動(dòng)應(yīng)用模式創(chuàng)新的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域不同，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)尚未完全成熟，大數(shù)據(jù)的革命才剛剛開(kāi)始，因此大數(shù)據(jù)在未來(lái)也將帶給大家更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 |
