進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從企業(yè)管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與貨運(yùn)物品相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來,形成了集成的信息源。友好的用戶界面,強(qiáng)有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得貨運(yùn)運(yùn)輸管理人員得以擺脫繁重的日常工作,集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮商業(yè)物品規(guī)劃和政策。 下面這類的對話,幾乎在所有的倉庫管理軟件活動中都會遇到: 1.倉庫管理軟件是一種軟件產(chǎn)品嗎? 企業(yè):“我們想上倉庫管理軟件,你看選哪一個軟件最好?大概要多少錢?” 問:“你們是倉庫管理軟件想解決什么問題?有沒有算過可能得到的回報或效益?” 企業(yè):“……” 事實(shí)是倉庫管理軟件不是一種軟件產(chǎn)品,而是一種知識轉(zhuǎn)移,對企業(yè)最重要的是培養(yǎng)自己診斷管理問題的能力,包括:企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的確定,業(yè)務(wù)流程描述,企業(yè)診斷方法,需求分析方法等。這些都要求企業(yè)積極投入到倉庫管理軟件實(shí)施項目中,在過程是積累知識、培養(yǎng)技能。
2.倉庫管理軟件與倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目有何不同? 倉庫管理軟件和倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目是不同的,前者是個理念,而后者則是實(shí)實(shí)在在的項目,理念是可以完美無暇的、漫無邊際的,但項目則是在有限的時間內(nèi)投入有限的資源以達(dá)到有限的目標(biāo)。
很多企業(yè)的一把手往往混淆了倉庫管理軟件理念與倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目的區(qū)別,忽視了倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目的項目特性,用倉庫管理軟件理念的東西去套倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目,導(dǎo)致項目不明確,項目需求計劃變動大,投入的資源一再變更擴(kuò)大,最終使得項目舉步維艱、陷入困境。
因此,必須要掌握項目管理的我與方法,并且要在項目實(shí)施中去不斷的完善與深刻理解,知道運(yùn)用什么樣的方法去推動項目,在什么階段關(guān)注什么樣的問題,在什么樣的情況下發(fā)揮一把拍手的作用等等。
3.倉庫管理軟件能提高效益嗎? 我們會遇到某些企業(yè)有這樣一種說法:“倉庫管理軟件上線后,工作效率是提高了,但是效益還不明顯”。效益問題是可以通過實(shí)施倉庫管理軟件來解決,但是要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)不能僅僅停留在“上線”,更重要的是學(xué)會應(yīng)用在線進(jìn)銷存提供的信息來解決問題。因此如何用連鎖管理軟件提供的信息來解決管理中的問題,最終提高效益和競爭力,是倉庫管理軟件知識轉(zhuǎn)移中一個很容易被忽略的方面。
4.誰是倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目的擁有者?有些企業(yè)會錯誤的把倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目當(dāng)作是咨詢方的項目。但是,咨詢方不可能對企業(yè)有深刻的了解,也不可能為企業(yè)作決策。咨詢方的主要責(zé)任是向用戶提供管理改進(jìn)的建議和技術(shù)支持,以及知識傳遞。
企業(yè)只有把倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目真正當(dāng)作自己的項目,與咨詢方密切合作、相互理解,才能充分發(fā)揮咨詢方的作用和實(shí)現(xiàn)自己管理變革和目標(biāo)。 5.什么是企業(yè)高層的認(rèn)識風(fēng)險? 如果企業(yè)高層不能清醒認(rèn)識實(shí)施倉庫管理軟件的目的和風(fēng)險,就不會注入足夠的資源(龍其是業(yè)務(wù)部門的人員)參與到項目中,不會投入足夠的精力參與項目的各種重大決策,不會為倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目營運(yùn)足夠的聲勢使全體員工在意識上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備。
企業(yè)高層管理的深刻認(rèn)識和強(qiáng)力支持是倉庫管理軟件成功的必然條件之一。
6.為何稱倉庫管理軟件為“一把手工程”? 企業(yè)的決策者在倉庫管理軟件實(shí)施過程中的特殊作用。 倉庫管理軟件是一個管理系統(tǒng),牽動全局,加之要實(shí)施過程中會觸及和影響到不同的即得利益,如果沒有第一把手的參與、授權(quán)和協(xié)調(diào),是很難調(diào)動全局的。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對連鎖管理軟件這“一把手”工程的重視、期待和參與,主要體現(xiàn)在以下方面:
首先,為了保證倉庫管理軟件的實(shí)施成功,必須支持項目在企業(yè)中獲得僅次于企業(yè)正常運(yùn)營的第二位優(yōu)先級。其次,進(jìn)行整個企業(yè)范圍的資源分配和進(jìn)度安排。第三,對業(yè)務(wù)流程的改變拍板。第四,制訂和執(zhí)行獎懲措施。
7.如何克服傳統(tǒng)管理體制所維系的經(jīng)營習(xí)慣形成的運(yùn)作惰性阻力? 新舊管理模式難免有一些本質(zhì)的區(qū)別。公司的管理者往往已習(xí)慣于傳統(tǒng)的模式管理,往往會沿用習(xí)慣的方法去了解問題、思考問題、解決問題。
但是,倉庫管理軟件動態(tài)、共享式的管理手段難免會改變調(diào)研情況的方法和作出營運(yùn)決策的依據(jù),使許多企業(yè)管理者一下難以適從,對新型管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒。特別是在新型管理系統(tǒng)中的管理點(diǎn),工作量和工作強(qiáng)度相對增加了的情況下。 對此,公司應(yīng)該在建立倉庫管理軟件軟件前,就客觀地認(rèn)識和評估新軟件系統(tǒng)的利弊,估算企業(yè)將為此付出的代價和增加的工作量,從心里上做好準(zhǔn)備主動去適應(yīng)它,從而把運(yùn)作惰性阻力降至可能的最低限度。
8.倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目的人力資源投入誤區(qū)是什么? 很多企業(yè)在倉庫在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項目早期會把它當(dāng)成是IT部門或企劃部門的信息工程項目,項目小組通常只由缺乏業(yè)務(wù)背景和決策能力的IT人員和對企業(yè)的了解較少的咨詢顧問組成,而沒有實(shí)際享受項目成果的業(yè)務(wù)部門的參與。這樣,項目小組的工作結(jié)果往往不被業(yè)務(wù)部門接受,造成項目的決策周期延長。這種脫節(jié)的項目人員投入無疑會導(dǎo)致項目周期的拖長和總體資源的浪費(fèi)。 |