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CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章

企業(yè)智能化管理趨勢-CRM系統(tǒng)
、需求、個(gè)性化偏好等,統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上,形成一個(gè)包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分類,有針對性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶群  more... 企業(yè)如何實(shí)施CRM系統(tǒng)的項(xiàng)目管理    CRM項(xiàng)目的實(shí)施涉及管理職能的各個(gè)..

CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu),贏得更多客戶
像代理商,產(chǎn)品,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)或其他任何你想自定制的模塊。你也可以針對不同的產(chǎn)品或客戶采取不同的規(guī)則,以使每個(gè)變量都得到優(yōu)化。國際上標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)都附帶功能強(qiáng)大的開發(fā)平臺,可以讓你在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開發(fā)或更改系統(tǒng),并輕松地與其它常用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。       通過CRM系統(tǒng),銷售隊(duì)伍可以實(shí)現(xiàn)..

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移動(dòng)CRM系統(tǒng)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載

移動(dòng)CRM系統(tǒng)市場將成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)

      第一、 資本展現(xiàn)力量,以云計(jì)算、SaaS模式交付的移動(dòng)CRM逐漸占領(lǐng)移動(dòng)CRM市場高點(diǎn)。第二、 社交化、平臺一體化、開放性是企業(yè)用戶當(dāng)前對移動(dòng)CRM的需求熱點(diǎn),對應(yīng)這些需求,各大廠商進(jìn)一步構(gòu)建合理的移動(dòng)應(yīng)用場景并付諸實(shí)踐,應(yīng)用實(shí)踐逐漸成為廠商和企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。第三、 提高員工工作效率成為企業(yè)部署移動(dòng)CRM的主要驅(qū)動(dòng)力,重點(diǎn)依托移動(dòng)場景設(shè)計(jì)、深入企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的產(chǎn)品更受到企業(yè)用  more...

移動(dòng)CRM系統(tǒng):渠道量化管理的重要工具

     CRM作為渠道量化管理的工具,在企業(yè)渠道變革過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。1.CRM記錄和經(jīng)銷商溝通聯(lián)絡(luò)的全過程     很多大制造業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)就是定期拜訪經(jīng)銷商,這樣做不僅加深了彼此之間的友情,使經(jīng)銷商對制造企業(yè)的政策更為理解,減少對一些問題的分歧,并通過經(jīng)銷商了解市場信息;同事對經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),增大經(jīng)銷商進(jìn)  more...

電子商務(wù)CRM的特征

      客戶關(guān)系管理CRM最早由美國GartnerGroup提出,自1997年開始,經(jīng)過幾年的發(fā)展,全球的CRM市場一直處于爆炸性的快速增長之中。1999年全球的CRM市場收益約為76億美元。而客戶關(guān)系管理是利用現(xiàn)代技術(shù)手段,使客戶、競爭、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的系統(tǒng),其目標(biāo)是提升企業(yè)在市場中的競爭能力、支持長期客戶關(guān)系、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會(huì),使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤及股東價(jià)值的持續(xù)增  more...

企業(yè)實(shí)施CRM7大必要性

        1.維護(hù)老客戶、獲取新客戶老客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),研究表明,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)老客戶的五倍,企業(yè)通過CRM對客戶的信息進(jìn)行收集、整理、分析,并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享,快速準(zhǔn)確的跟蹤利用這些信息,使企業(yè)服務(wù)到位,有效的保持與老客戶的交往。新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力,通過客戶關(guān)系管理,對企業(yè)發(fā)展所需要的各類潛在客戶進(jìn)行調(diào)研,識別出最適合企業(yè)的一批潛在客戶群體,從中篩選出本企業(yè)的目標(biāo)客戶群,把  more...

淺析移動(dòng)CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢

       進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理運(yùn)營中不斷普及,不少國內(nèi)企業(yè)開始建立自己的CRM系統(tǒng),取得了不錯(cuò)的效益。企業(yè)在建立或選擇CRM系統(tǒng)的過程中,面臨多重選擇:有商業(yè)化的成熟產(chǎn)品,也有開源的免費(fèi)系統(tǒng),系統(tǒng)本身也有大小繁簡之區(qū)別。如何選擇適合企業(yè)本身的CRM系統(tǒng),尤其是選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展更新的解決方案,并不是一件容易的事。本文就CRM系統(tǒng)的近期的發(fā)展趨勢做探討,希望對正在建立或選擇CRM方案的企業(yè)有所幫助。1、基于云  more...

如何運(yùn)用移動(dòng)CRM系統(tǒng)管理銷售團(tuán)隊(duì)

       如何運(yùn)用CRM管理銷售團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)CRM只是一個(gè)系統(tǒng),關(guān)鍵是要看使用系統(tǒng)的人的做法。銷售團(tuán)隊(duì)的管理歸根結(jié)底也是對銷售團(tuán)員的管理,所以管理層要運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好對團(tuán)隊(duì)成員的銷售過程的流程化。第一、運(yùn)用CRM建立好一套全面的銷售管理體系,無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都可以有根據(jù)可循。CRM提供了潛在客戶、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、合同、投訴等模塊,無論是最初的潛在客戶,接觸客戶期間的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),還是后期的產(chǎn)品訂  more...

移動(dòng)CRM不是高價(jià)通訊錄

        不過,讓CRM能夠移動(dòng)起來,確實(shí)能夠解決銷售人員的核心問題,移動(dòng)的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對一”的營銷思想。移動(dòng)CRM不僅僅是一個(gè)共享的通訊錄,它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象,最關(guān)鍵的是,企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù),為營銷活動(dòng)提供依據(jù),為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來  more...

淺談如何正確認(rèn)識移動(dòng)CRM系統(tǒng)

       隨著智能化移動(dòng)終端的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,企業(yè)管理層逐步認(rèn)識到,移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性,不僅僅是企業(yè)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)客戶的重要平臺,也是最大化利用碎片化時(shí)間,自由、及時(shí)跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況,提升工作效率,管理水平的有效性方式。對企業(yè)的銷售人員來說,移動(dòng)CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話,只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制,真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索,同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢  more...
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