CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
企業(yè)為何需要一款CRM系統(tǒng)
般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%，預計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后，銷售人員有更多時間去拜訪客戶和實施策略，從而有效提高了工作效率;同時，銷售人員更加關(guān)注有價值的客戶、更了解客戶需求，從而提高了他們的銷售訪問質(zhì)量。
由于傳統(tǒng)營銷方式針對性不強，必然廣種薄收，而使用CRM之..
企業(yè)如何理性看待移動CRM系統(tǒng)
移動CRM必然會導致效果與預期的不理想，那又該如何保持理性看待和實施移動CRM呢？需要充分考慮這幾點：
1）企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)要立足當前，放眼長遠，在銷售過程中有哪些需求，哪些地方需要控制，要有一個清晰的框架，否則的話購買回來的移動CRM只能是一個通訊錄，對于企業(yè)效益的提升起到的作用幾乎可以忽略不計。
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淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用 移動化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)強勢來襲，聲勢浩蕩猶不可擋！此時企業(yè)紛紛選型CRM，來融入大勢所趨的時代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM呢，CRM有什么好處？CRM是一款客戶關(guān)系管理軟件，在企業(yè)客戶關(guān)系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。CRM簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便，它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢？ 海量存儲客戶資料 CRM more...
房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)應用 作為行業(yè)信息化的一個縮影，我們在推廣企業(yè)CRM應用時，總是遇到一個普遍問題：到底是先上業(yè)務系統(tǒng)？還是上CRM系統(tǒng)？或者是根據(jù)企業(yè)用戶需求提供一個行業(yè)整體解決方案？ 廠商與產(chǎn)品 一個做售前的朋友最近在打一個房地產(chǎn)的單子，競爭對手有嘉碼信息、明源售樓、本地CRM廠商，他咨詢我：房地產(chǎn)行業(yè)CRM有何特殊之處？房地產(chǎn)行業(yè)CRM的銷售模塊能否覆蓋傳統(tǒng)售樓軟件的功能 more...
CRM系統(tǒng)的收益與成本 企業(yè)和個人一樣具有學習能力。當企業(yè)意識到缺乏知識，在開始銷售前要學習市場細分以及不同客戶群的消費特征�？梢詮匿N售數(shù)據(jù)庫、電子郵件地址簿、QQ群、微信群等獲取到許許多多潛在客戶的數(shù)據(jù)資料，并據(jù)此建立自己的促銷信息、產(chǎn)品特性以及附加服務。當?shù)谝还P交易完成時，企業(yè)得到一個新客戶，一種新的客戶關(guān)系也由此開始。 如果對第一筆交易感到滿意，客戶會對企業(yè)產(chǎn)生信任。當企業(yè)了解到 more...
如何充分利用CRM系統(tǒng)優(yōu)勢 對企業(yè)而言，最擔心的是避免客戶資料的流失。對企業(yè)管理者而言，最擔心的是如何實時管理銷售員工和獲取價值客戶的資料。移動CRM可以幫助企業(yè)管理者解決上述難題。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新型移動電子商務模式，移動CRM通過建立規(guī)范的銷售流程，不斷提升客戶服務質(zhì)量，從而達到銷售業(yè)績倍速增長，使眾多企業(yè)順利走上了信息化道路。如果說企業(yè)銷售管理的核心理念是讓銷售策略融 more...
淺析云計算時代選CRM系統(tǒng)的幾點建議 更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的加強技術(shù)更新，程序復雜，過程困難，而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務需求。一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個意義上說，企業(yè)購買的是CRM廠商的品牌以及品牌 more...
商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析 易觀分析 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，已經(jīng)廣泛被服務企業(yè)所重視。尤其在零售，銀行，保險等行業(yè)。但長期以來套件類產(chǎn)品只被零售和制造業(yè)所廣泛采用，作為CRM產(chǎn)品的重要應用領(lǐng)域，銀行和電信通常是采用自行開發(fā)的方式。目前商業(yè)銀行的CRM建設從業(yè)務層面上分為企業(yè)CRM和個人CRM兩部分；從產(chǎn)品的類型上來看，分為操作型和分析型兩種。CRM系統(tǒng)對于商業(yè)銀行的主要作用體現(xiàn)在客戶價值 more...
云計算時代選CRM系統(tǒng)的四點建議 購買一個全面的管理軟件，如銷售人員自動化、客戶關(guān)系管理或企業(yè)庫管系統(tǒng)，這是一個艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預算，包括金錢和時間等方面，面對由軟件廠商和實施供應商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的加強技術(shù)更新，程序復雜，過程困難，而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。 more...
CRM系統(tǒng)實施成功的關(guān)鍵：理念與服務 理念——CRM實施成功的前提 目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)知道要以客戶為中心，但是只停留在表面，沒有深入了解客戶需求，就著手“升級”產(chǎn)品，希望擴大產(chǎn)品銷量。以客戶為中心不光要求產(chǎn)品人性化的設計，還要求企業(yè)每個部門、環(huán)節(jié)都能夠高效、準確、親切地和客戶打交道，不斷積累客戶經(jīng)驗、延伸客戶忠誠度，獲得客戶終身價值，才能形成企業(yè)核心競爭力。一款好的CRM產(chǎn)品能夠幫助企 more...
CRM系統(tǒng)如何部署企業(yè)社交戰(zhàn)略 下面CRM就總結(jié)了“三個充分”幫助企業(yè)成功部署企業(yè)社交網(wǎng)絡。第一，充分認識企業(yè)社交的作用及受眾需求 如果一個企業(yè)對自身管理方式及員工需求缺乏足夠的了解認識，那么想要制定出高效、可靠的社交商務戰(zhàn)略是非常困難的。舉個例子，e—m more...
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