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CRM管理系統(tǒng)是維系客戶的法寶
量的客戶信息的時候不至于措手不及，即使投入了大量的人力物力卻始終覺得像一只無頭的蒼蠅一樣胡沖亂撞。有了CRM系統(tǒng)，企業(yè)就可以充分掌握客戶關(guān)系的主動權(quán)了。企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系無非從產(chǎn)品、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品價格等方面入手，而CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)則無一遺漏全方位的為企業(yè)提供幫助。像CRM客戶管理系統(tǒng)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，有效的幫助企業(yè)管理庫存，使企業(yè)保持一個供求平衡的絕佳狀態(tài)，..
SaaS與企業(yè)現(xiàn)有的CRM軟件集成的難點
管理系統(tǒng)等等。而CRM軟件又與企業(yè)這些現(xiàn)有的管理系統(tǒng)有著千絲萬縷的關(guān)系。為此企業(yè)在上CRM項目的時候，往往都有跟現(xiàn)有管理軟件集成的需求。如要CRM軟件能夠自動集成企業(yè)現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)、要能夠與辦公自動化系統(tǒng)的看板功能集成等等。雖然CRM系統(tǒng)要與企業(yè)現(xiàn)有的管理系統(tǒng)集成，有一定的難度，但是仍然可以實現(xiàn)。但是如果企業(yè)現(xiàn)在準(zhǔn)備部署基于SaaS技術(shù)的CRM系統(tǒng)，則要與企..
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我們可以考慮先用CRM訂個小目標(biāo) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
很多名人成功之后都會留下一些金句，我們的首富們留下的金句更是不少，諸如人一定要有夢想，萬一實現(xiàn)了呢?最近我們王首富的一句新金句傳遍大街小巷。那就是先給自己訂個小目標(biāo)，例如先賺他一個億。
豪言壯志固然沒有錯，但是光有口號而沒有行動顯然是不行的。在21世紀(jì)的今天，我們完完全全可以通過CRM系統(tǒng)軟件實現(xiàn)目標(biāo)的制定并有效的對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管。
現(xiàn)在是2016年9月10日，我們已經(jīng)通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)制定好了我們的小目標(biāo)“一個億”。現(xiàn)在我們乘坐時光機(jī)穿梭未來，看看我們一個月內(nèi)如何賺取一個億，這一個億的努力都會記錄在CRM軟件上。
現(xiàn)在時間來到10月10日，我們可以通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)清楚的看見我們通過交易大米和交易石油賺取了第一筆資金，后續(xù)我們又通過房地產(chǎn)A計劃、收購A計劃、投資基金B(yǎng)計劃最終完成了我們的小目標(biāo)“一個億”。
我們還可以在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中看到我們在實現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)的時候借助了哪些秘籍，學(xué)習(xí)了哪些本事才得以實現(xiàn)我們的小目標(biāo)的。
當(dāng)然CRM也少不了記錄我們這一個億的累計過程是怎么樣的。還有我們在實現(xiàn)我們小目標(biāo)的時候遇見的問題，這一切都可以在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中反映出來。
有了CRM軟件，我們在邁向成功的道路上便有了方向，每一步都是真真實實，每一步都是有跡可循。即使得項目實施的員工目標(biāo)明確，又讓管理者對項目的進(jìn)展了如指掌，這就是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的項目管理。
怎么樣?準(zhǔn)備好了嗎，快來用CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))訂個小目標(biāo)吧。
偉創(chuàng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要優(yōu)勢在于高度自定義，它能夠?qū)RM中的字段進(jìn)行自定義、能夠?qū)RM中的權(quán)限進(jìn)行自定義、能夠?qū)RM中的視圖進(jìn)行自定義、能夠?qū)RM中的報表進(jìn)行自定義，是一款百變的CRM。它提供CRM云平臺以及自建CRM系統(tǒng)軟件兩種方式部署，讓企業(yè)運(yùn)作更高效是其服務(wù)的根本宗旨，歡迎前來咨詢。
CRM將成為匯聚所有信息的地方
隨著企業(yè)與客戶之間互動方式的持續(xù)增多，CRM系統(tǒng)將在構(gòu)建堅實合作關(guān)系方面發(fā)揮更大的作用。能夠有效使用CRM的公司將從中獲得優(yōu)勢，因為他們能夠?qū)⑺性舅缮⒌沫h(huán)節(jié)匯聚在一起，并與每位客戶建立起緊密的合作關(guān)系。此外，通過將客戶數(shù)據(jù)集中化，公司還能夠為客戶提供更好的服務(wù)和更具針對性的解決方案。
1、CRM將與其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合在一起
每一個CRM用戶都希望CRM能夠與ERP、電子商務(wù)和專業(yè)服務(wù)自動化應(yīng)用完美契合在一起，以獲得集成度更強(qiáng)、運(yùn)作效率更高的業(yè)務(wù)流程體系。公司希望擁有綜合性的LTC(Lead to cash從線索到回款的合同周期管理)流程、一個完整的客戶審查、更加全面的跨部門報告。同時，廠商將驗證并修改他們的解決方案以滿足這一需求。不過，決策者必須提防那些各自獨立發(fā)展并在后期被硬性整合在一起的應(yīng)用。為了獲得最大優(yōu)勢。最好是選擇那些從頭到尾被設(shè)計作為一個單一解決方案的系統(tǒng)。
2、靈活性非常關(guān)鍵
由于用戶們在交付模式、接口、數(shù)據(jù)實踐以及其它CRM技術(shù)的選擇越來越熟悉，因此他們在做購買決定時會綜合考慮這些因素。這將促使CRM應(yīng)用在設(shè)計上更易于實現(xiàn)集成化，用戶也可以方便地通過定制進(jìn)行有針對性的升級。同時，這也將促使那些產(chǎn)品只支持SaaS(軟件即服務(wù))的廠商擴(kuò)充他們的客戶可選擇項。由于開源軟件允許用戶方便的進(jìn)行調(diào)整和定制，因此開源軟件在2016年會繼續(xù)對傳統(tǒng)的按需CRM模式造成沖擊。
3、CRM將繼續(xù)向社交化發(fā)展
在前幾年獲得重大發(fā)展之后，社交網(wǎng)絡(luò)在決策過程對客戶的影響力越來越大。因此，CRM軟件廠商將會繼續(xù)在他們的產(chǎn)品中整合社交網(wǎng)絡(luò)，以讓公司能夠更好地了解細(xì)微的市場發(fā)展趨勢，從而讓他們的宣傳和營銷活動更具針對性。在CRM平臺中，CRM還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供管道，讓團(tuán)隊在銷售和支持渠道之間進(jìn)行更好的溝通。 |
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