ERP系統(tǒng)管理體系作為支持企業(yè)謀求新形式下競爭優(yōu)勢的手段,其涉及面很廣,包含了企業(yè)的所有資源,同時,其應(yīng)用又起到了"管理驅(qū)動"的作用?偟膩碚f,ERP在原有功能的基礎(chǔ)上,使MRPⅡ向內(nèi)、外兩個方向延伸,向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng),向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。這樣,ERP管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標組成:
(1)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) 該系統(tǒng)的目標是在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)。具體地說,就是實現(xiàn)Intranet與Internet相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng);完善決策支持服務(wù)體系,為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持;完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),做到既面向市場又注重培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。
(2)實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷 這是對市場營銷戰(zhàn)略的一個擴展。目標是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測等方面進行信息集成和管理集成,以順利推行基于"顧客永遠滿意"的經(jīng)營方針;建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險預(yù)警機制和風(fēng)險管理系統(tǒng);進行經(jīng)常性的市場營銷與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評價工作;優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng),實現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。
(3)完善企業(yè)成本管理機制,建立全面成本管理系統(tǒng) 目前,我國企業(yè)所處的環(huán)境可以說是一個不完全競爭的市場環(huán)境,價格在競爭中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP系統(tǒng)中這部分的作用和目標就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢,并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。
(4)應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式 ERP系統(tǒng)的一個重要目標就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進,最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個角度出發(fā),ERP系統(tǒng)致力于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系;建立和完善開發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機制;實現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機制;利用Internet實現(xiàn)企業(yè)與外界的良好的信息溝通。
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