對于CIO們來說,企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)需要企業(yè)投入大量的資金、人力和時間去建設(shè),其中每一部分都需要上千乃至上萬元的投入,而部署時間常常需要耗費數(shù)百個工時。盡管成功的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)梳理工作流程、削減成本,但是一個規(guī)劃與部署不合理的ERP則會導致公司成本上升、生產(chǎn)效率降低。那么CIO們,你們部署的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)是否是成功的呢?
錯誤一,規(guī)劃不合理。如果你希望你的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)項目能夠取得成功,那么合理的規(guī)劃就非常有必要。你不能放任你的ERP系統(tǒng)隨意建設(shè)。許多公司在對ERP系統(tǒng)評估之前,并沒有提前進行規(guī)劃。這常常會導致后面的混亂。因為,沒有進行前期規(guī)劃的企業(yè)無法充分了解企業(yè)內(nèi)部的需求,更不能將ERP的功效發(fā)揮最大。
錯誤二,沒有挑選最合適的人員進行印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)部署。很多時候,在ERP系統(tǒng)部署的開始階段,公司就沒有挑選到合適的人員參與部署。ERP系統(tǒng)是公司建設(shè)的最大IT項目之一。因此,如果在決策中沒有各個部門相關(guān)的使用者參與,那么難免將來的使用中會出現(xiàn)錯誤,規(guī)劃也會不周全。
例如,許多公司關(guān)注如何得到各部門主管們的重視,而不是在公司的各個部門中挑選出關(guān)鍵的參與者。除了IT部門外,還應(yīng)當有來自財務(wù)、運營、制造、采購和倉庫等部門直接參與人員加入其中。這樣做的好處是:從一開始,雇員就能夠積極從事ERP系統(tǒng)部署,將資金用到企業(yè)各個部門最需要的地方。
錯誤三,沒有設(shè)置員工任務(wù)處理的優(yōu)先權(quán)。在部署印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)時,員工在降低延遲、提高完成時間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務(wù)處理。當處理多個任務(wù)和頻繁切換設(shè)備時,員工的工作速度非常慢。因此,創(chuàng)建一個優(yōu)先權(quán)系統(tǒng)應(yīng)當是CIO們的當務(wù)之急。
錯誤四,停用陳舊、廢棄的應(yīng)用。如果公司在ERP系統(tǒng)部署期間,沒有積極的停運陳舊的系統(tǒng),那么最終新系統(tǒng)將會被陳舊的系統(tǒng)拖后腿。陳舊的系統(tǒng)需要企業(yè)花錢運維、花錢對硬件和系統(tǒng)進行升級、花錢與核心的ERP系統(tǒng)安裝接口。而部署ERP系統(tǒng)的初衷是為了合理化工作流程,降低成本和減少浪費。
錯誤五,沒有制定維護策略。假如不進行系統(tǒng)預防性維護的企業(yè),無法充分發(fā)揮其ERP系統(tǒng)成本的優(yōu)勢。如果不進行維護,他們的系統(tǒng)(在技術(shù)層面上)將隨著他們的業(yè)務(wù)程序一起很快被淘汰。此外,重要的是保持ERP系統(tǒng)核心應(yīng)用一直處于最新狀態(tài),通過正確的方法解決系統(tǒng)潛在的風險,以及在安裝技術(shù)方面需要不斷改良。這樣在運行升級包時,用戶的體驗才能受到最低程度的影響。