由于制造行業(yè)ERP管理軟件涉及到企業(yè)資源和計算機,而且涉及到企業(yè)財務(wù)應(yīng)收應(yīng)付流程、發(fā)貨與收貨流程、客戶訂單接受與生產(chǎn)單發(fā)放流程、盤點流程、領(lǐng)料與出庫流程中企業(yè)的深層業(yè)務(wù)活動,因此對ERP實施的過程中要對計算機軟件的實施過程以及實施過程中的管理進行雙層的監(jiān)控。
這要求企業(yè)既要對軟件實施本身的生命周期的需求、計劃進行實現(xiàn),同時還要對實施本身的管理變革進行監(jiān)控,以典型的流程和單據(jù)來驅(qū)動項目的開展。我國企業(yè)由于對ERP本身的陌生、對ERP實施過程的管理模式的變遷缺乏經(jīng)驗,因此很難對實施質(zhì)量進行把關(guān)。簡單介紹一下制造行業(yè)ERP管理軟件實施不善的原因:
1、制造行業(yè)ERP管理軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢公司、政府部門提供的ERP服務(wù)、倡導(dǎo)第三方監(jiān)督的監(jiān)理商都從自己的角度發(fā)表ERP實施建議和經(jīng)驗,但是企業(yè)由于不能全面看到具體的實施周期,使得企業(yè)不能深入了解具體的ERP實施方法和具體實施活動。
2、國外ERP管理軟件商有非常規(guī)范的ERP實施方法,但是難以完全貼近我國企業(yè)的實際需求和定制過程。由于我國企業(yè)的生產(chǎn)計劃模式的復(fù)雜以及市場的不確定性大,多數(shù)企業(yè)的ERP應(yīng)用主要是財務(wù)管理和管理會計的功能用得最好,因此在實施過程中一期工程主要是在財務(wù)總帳、應(yīng)收應(yīng)付、管理會計、物料管理等核心模塊的實施上,后續(xù)的二期工程難以開展。企業(yè)在ERP實施過程中涉及到的業(yè)務(wù)流程重組也主要是圍繞上述幾個會計和物料模塊展開,全面的流程重組還難以實現(xiàn)。
3、國內(nèi)眾多ERP管理軟件商有豐富的ERP實施經(jīng)驗,反映出ERP管理軟件公司內(nèi)部管理的薄弱和對ERP實施中的管理問題不重視。有的小型ERP管理軟件商沒有充分理解實施方法和項目管理方法的作用和地位,甚至認為ERP實施和項目管理是一個概念。
還有某些ERP管理軟件商設(shè)立了自己的ERP管理軟件實施方法,但是由于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不足和實施能手缺乏,對于項目實施過程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動沒有落實,尤其是對企業(yè)新舊業(yè)務(wù)流程的對比缺乏詳細的描述,ERP管理軟件實施變成了主要是對軟件的技術(shù)支持,僅僅針對ERP管理軟件的配置、數(shù)據(jù)初始化、上線等生命周期中的后續(xù)階段進行處理,導(dǎo)致項目變成了軟件實施,而沒有針對管理進行變革,實施的風(fēng)險增加,稍有不慎就導(dǎo)致ERP管理軟件項目的失敗。
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