軟件服務/產品 -> 軟件資訊

CRM客戶管理系統(tǒng)相關文章

餐飲行業(yè)客戶管理軟件選型的幾個關鍵點
真正需要的時候就需要花天價購買或者更換現有的軟件重新開始。明智的做法是,在選型時就考慮到后續(xù)要用到各種功能的時候,只需購買模塊,就不需要做項目集成工作了。      餐飲行業(yè)在客戶管理軟件選型時,需要考慮企業(yè)的實際需求,來判斷采用的是記賬型的客戶管理軟件還是分析型的客戶管理軟件。如果企業(yè)管理比較到位,比較重視數據的再生,那么分析..

金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施的幾大必要性
體的推進狀況、每一業(yè)務環(huán)節(jié)的成功比率及過程中存在的具體問題,有針對性的業(yè)務指導和策略調整。    老客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎,研究表明,開發(fā)一個新客戶的成本是維持一個老客戶的五倍,企業(yè)通過客戶管理系統(tǒng)對客戶的信息進行收集、整理、分析,并在企業(yè)內部實現資源共享,快速準確的跟蹤利用這些信息,使企業(yè)服務到位,有效的保持與老客戶的交往。  ..

更多文章..

金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高客戶管理效率

作者:佚名  來源:網絡
    金融行業(yè)借助客戶管理系統(tǒng),企業(yè)能夠根據自身的具體狀況以及客戶的特點,迅速地從龐大的潛在客戶群體中發(fā)掘出能對自己企業(yè)產生效益的目標客戶。然后通過對客戶資料的收集,并對其加以分類、細化,實現對小微企業(yè)目標客戶的獲取與開發(fā)。

    1、合理分配企業(yè)資源

    相對于將整個企業(yè)的資源平均的分配在每個客戶之上,企業(yè)通過客戶管理系統(tǒng)將有限的資源有傾斜性的分配,從整體上來說使企業(yè)的資源分配得更加有針對性,有利于為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經濟效益。對于那些價值比較大的客戶,即為企業(yè)創(chuàng)造巨大效益的大客戶,企業(yè)可以將大部分的時間、資源用來服務這部分客戶。而價值相對較小的客戶,企業(yè)可以視情況轉移一部分資源用于維系與價值高的大客戶之間的關系。通過客戶管理系統(tǒng)讓企業(yè)對客戶價值進行分類后,優(yōu)化了企業(yè)的客戶關系管理模式。

    2、提高客戶的忠誠度

    金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)通過與客戶建立起一種長久的、穩(wěn)固的合作信任、互惠互利的關系,使各方利益得到滿足,對企業(yè)和客戶兩者來說,都是“雙贏”的局面?蛻裟軓钠髽I(yè)那里享受到更好的服務,而企業(yè)則可以不斷地提升客戶的忠誠度,使客戶對企業(yè)形成偏好,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。當企業(yè)的客戶流動性非常大的時候,客戶忠誠度普遍偏低,導致客戶的流失量非常之多。

    金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的應用能夠給客戶提供超出他們預期的優(yōu)質的服務,將原本波動性非常大的客戶忠誠度從接近于零不斷地向上提升,將爭取到的客戶轉變?yōu)楸酒髽I(yè)的忠實客戶,充分的挖掘出每一個客戶的最大價值,不斷減少客戶的流失量,這對企業(yè)的快速發(fā)展產生助推作用。

    3、降低企業(yè)市場營銷成本

    傳統(tǒng)企業(yè)由于不注重客戶管理系統(tǒng)的使用,導致在企業(yè)銷售過程中投入巨大,但卻收效甚微。借助客戶管理系統(tǒng),企業(yè)能夠以客戶的角度來看待問題,發(fā)現客戶需要什么樣的產品或者服務,應該以何種方式來滿足客戶的需求。客戶管理系統(tǒng)在全面了解客戶信息之后,可以此為基礎,合理安排適合的營銷方案,用針對性甚至一對一的營銷戰(zhàn)略來改進服務,從而在顧客和企業(yè)之間建立起更加牢固的聯系,降低市場營銷成本。
Copyright © 2008-2018 偉創(chuàng)軟件-辦公軟件專家
All Rights Reserved.
400-0906-395 京ICP備17005839號
資質證書 
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>