很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在選擇購(gòu)買(mǎi)實(shí)施CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)時(shí)，往往最先考慮的問(wèn)題不是功能問(wèn)題，而是價(jià)格預(yù)算方面，即使是功能上刪減幾個(gè)也不能超出預(yù)算，這些中小企業(yè)的想法其實(shí)可以理解，畢竟支出預(yù)算就那些，那么對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講在實(shí)施部署crm客戶(hù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該如何控制開(kāi)發(fā)預(yù)算的支出呢？
回報(bào)
確切了解CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的投資回報(bào)率。只有澄清這一點(diǎn)，你才不會(huì)誤解項(xiàng)目的實(shí)施。只有真正理解預(yù)期的回報(bào)，你才能計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)它。
風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)先評(píng)估項(xiàng)目涉及的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)通常意味著使用更多資金來(lái)彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，可以采取措施防止 降低或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)
確保在實(shí)施crm客戶(hù)管理系統(tǒng)之前任何公司都不需要任何服務(wù)，并與制造商達(dá)成明確的共識(shí)。有時(shí)，一些小的遺漏會(huì)逐漸增加預(yù)算支出。例如，測(cè)試時(shí)間延遲。
技術(shù)
選擇合適的技術(shù)。試圖讓錯(cuò)誤的軟件做它不能做的事情是浪費(fèi)大量資源。中小企業(yè)認(rèn)為制定切合實(shí)際的預(yù)算很困難，主要是因?yàn)樗麄儧](méi)有經(jīng)驗(yàn)，也不知道如何去做。所以他們只能過(guò)分依賴(lài)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商。為了自己的利益，供應(yīng)商通常最終會(huì)支付超過(guò)原始預(yù)算的費(fèi)用。因此，在簽訂雙方合同之前，有必要澄清所有條款和條件。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)算超支時(shí)，可以嘗試通過(guò)以下方式解決它：
選擇等待
也許你需要再等半年，直到你有更多的預(yù)算。您可以利用這段時(shí)間來(lái)研究和規(guī)劃項(xiàng)目，例如了解有關(guān)軟件以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)流程的更多信息，或仔細(xì)分析CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件如何產(chǎn)生投資回報(bào)。
像往常一樣實(shí)施
也許需要支付的費(fèi)用已經(jīng)增加了很多，但仍然在預(yù)算之內(nèi)。如果您清楚地了解所選CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)將帶來(lái)的投資回報(bào)，則意味著您已準(zhǔn)備好完成作業(yè)并可繼續(xù)實(shí)施。
變成零
如果公司無(wú)法承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目的成本，可以從一些更容易和更高的回報(bào)開(kāi)始。然后，通過(guò)積累這些回報(bào)，為將來(lái)的項(xiàng)目升級(jí)準(zhǔn)備資金。
更多預(yù)算
如果了解CRM系統(tǒng)如何改善業(yè)務(wù)底線(xiàn)，那么更有可能申請(qǐng)更多預(yù)算批準(zhǔn)。
重復(fù)核驗(yàn)
選擇合適的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)。只有貪婪的廉價(jià)軟件才能讓你為實(shí)施付出更多。執(zhí)行雙重檢查以確保您的預(yù)算投資于正確的CRM軟件。有時(shí)您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然軟件許可證的成本超出預(yù)期，但總體成本低于預(yù)算。
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