CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM系統(tǒng)如何解決企業(yè)客戶管理問題
發(fā)現(xiàn)可謂是“困難重重”，遇到了非常多的阻力，那么有哪些因素是阻礙crm系統(tǒng)在企業(yè)中推廣的呢？又應(yīng)該如何解決呢？其實(shí)歸根結(jié)底，推廣實(shí)施crm客戶管理系統(tǒng)困難的關(guān)鍵因素還是在于企業(yè)中的員“人”（分為員工和領(lǐng)導(dǎo)者），很多員工在工作的時候，都是想再不改變現(xiàn)有已經(jīng)習(xí)慣的工作模式或者是不觸及到自身利益的情況下，能夠更加有效率，更加輕松的完成工作。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則 ..
制造行業(yè)CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)中的作用
提高27%，讓每個銷售人員的銷售額增長41%。 目前市場上的CRM系統(tǒng)已經(jīng)可以很好的將銷售、營銷、客服和技術(shù)支持自動化的相結(jié)合，從整個運(yùn)營層面實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的一致性。而近年興起的CRM解決方案不僅縮短了系統(tǒng)投入使用前的時間，而且對于資金有限的中小企業(yè)而言，也是降低預(yù)算的很好的方式。
CRM在制造業(yè)中的應(yīng)用 &..
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何好好利用 選擇合適的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品、有效實(shí)施好CRM系統(tǒng)對于決心要"CRM系統(tǒng)化"的企業(yè)而言，是頭等重要的兩件事情，這里不做贅述。CRM系統(tǒng)的實(shí)施，對于企業(yè)來說，是一個系統(tǒng)化的、需要周密計(jì)劃的一個工程。我們很難說：CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施完成了、驗(yàn)收上線了，企業(yè)就能夠把CRM系統(tǒng)應(yīng)用好，就能夠讓它產(chǎn)生效能。 CRM系統(tǒng)的應(yīng)用之于企業(yè)、業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員而言，應(yīng)該都是大有益的。但是，大多數(shù)人都習(xí)慣了沒有CRM系統(tǒng)的傳統(tǒng)工作方式和手段 more...
汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素有哪幾點(diǎn) 針對當(dāng)前我國汽車企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)，對汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)工作的全流程進(jìn)行總結(jié)和分析，結(jié)合生命周期開發(fā)思想，為系統(tǒng)用戶提供了高度程序化的汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)。 從用戶角度來看，汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)具備詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、優(yōu)化的用戶界面以及實(shí)用性高的管理功能，因而能夠有效提高汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)的管理的效率。系統(tǒng)用戶只需要通過登錄系統(tǒng)，就能在用戶權(quán)限允許范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息錄入、修改以及查詢操作。同時系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求，準(zhǔn) more...
汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用 汽車消費(fèi)的個性化特征日益明顯，消費(fèi)者購車行為也越來越理性，常規(guī)的營銷手段已經(jīng)很難撬動市場。任何市場一旦進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品就會很快進(jìn)行細(xì)分。對消費(fèi)者來說，汽車不僅是一個代步工具，它更是一種身份和品位的體現(xiàn)，所以不同的消費(fèi)者對汽車有不同的需求，在這種情況下，公司即使投入再多的廣告費(fèi)用和宣傳促銷費(fèi)用也是枉然。 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)前端組織（例如銷售組織、服務(wù)組織、市場營銷組織）——主要用于開源節(jié)流 more...
汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)上線時的管理缺失 其實(shí)在公司實(shí)施CRM系統(tǒng)的過程中，過于依賴技術(shù)部門的力量，對客戶管理的作用和意義缺少全方位的認(rèn)識，同時也缺少對整個客戶管理體系的規(guī)劃構(gòu)建，使得汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)上線缺少臨門一腳�！ ∑鋵�(shí)，類似的問題在企業(yè)中比比皆是，特別是一些正在快速發(fā)展中的企業(yè)：公司高層已經(jīng)意識到信息系統(tǒng)的重大價值，但是，在如何推進(jìn)信息系統(tǒng)的實(shí)施方面不知如何用力。單純依賴IT部門的力量，使得推進(jìn)工作阻力較大。而IT部門在系統(tǒng)開放上面，很容易忽略業(yè)務(wù)部門的需求。要解決這些問題 more...
汽車制造業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景分析 汽車制造業(yè)CRM系統(tǒng)，企業(yè)活動面向長期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運(yùn)用市場營銷工具，提供創(chuàng)新式的個性化的客戶商談和服務(wù)，輔以相應(yīng)的信息系統(tǒng)或信息技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫營銷來協(xié)調(diào)所有公司與顧客間在銷售、營銷以及服務(wù)上的交互。 CRM系統(tǒng)是從經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、客戶戰(zhàn)略、企業(yè)流程、信息化規(guī)劃、績 more...
汽車行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研內(nèi)容分析1、客戶技術(shù)潛在要求調(diào)研 調(diào)研客戶的技術(shù)潛在要求，這對CRM客戶管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。從技術(shù)角度調(diào)研客戶那邊支持什么樣的操作系統(tǒng)，哪些版本可以兼容；支持那些移動設(shè)備；選擇什么樣的技術(shù)等。這很重要，因?yàn)榭蛻舻钠髽I(yè)單位里，員工使用操作系統(tǒng)的版本不一定是一致的， CRM軟件實(shí)施要考慮滿足全員使用。2、安全需求調(diào)研 安全問題的需求也需要盡量明確。自身資料信息的安全性是每一個客戶都十分關(guān)注的問題，如果不加以重視， more...
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