CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
金融行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的選型分析及特點(diǎn)
成是業(yè)務(wù)重組的大好時(shí)機(jī)，這樣他們也就會(huì)對(duì)管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組投入特別的熱情。 供應(yīng)商的選擇是金融行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中非常關(guān)鍵的一環(huán)，畢竟再好的產(chǎn)品后期也需要由供應(yīng)商配合來(lái)進(jìn)行修改和維護(hù)。因此，選擇一家靠譜的供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。接下來(lái)小編就為大家分享選擇CRM系統(tǒng)供應(yīng)商的幾個(gè)要點(diǎn)： 1.經(jīng)營(yíng)理念..
金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些作用和價(jià)值
其顯的重要。好的開(kāi)始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中，就談?wù)勛龊媒鹑谛袠I(yè)CRM軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、分析型與操作型CRM軟件，該如何選擇？ 金融行業(yè)CRM軟件根據(jù)其功能大致可以分為分析型和操作型兩類(lèi)。顧名思義，操作型的CRM軟件側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的紀(jì)錄，而缺少對(duì)數(shù)據(jù)后續(xù)處理..
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制造行業(yè)CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)中的作用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
制造業(yè)的CRMCRM的增長(zhǎng) 早在2008年，CRM市場(chǎng)就預(yù)計(jì)在2016年達(dá)到180億市場(chǎng)，而事實(shí)上，如今的CRM市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)不只180億。數(shù)據(jù)顯示CRM能將客戶留存率提高27%，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)41%。 目前市場(chǎng)上的CRM系統(tǒng)已經(jīng)可以很好的將銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客服和技術(shù)支持自動(dòng)化的相結(jié)合，從整個(gè)運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的一致性。而近年興起的CRM解決方案不僅縮短了系統(tǒng)投入使用前的時(shí)間，而且對(duì)于資金有限的中小企業(yè)而言，也是降低預(yù)算的很好的方式。
CRM在制造業(yè)中的應(yīng)用 CRM市場(chǎng)中，已經(jīng)有一些產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn) more...
制造行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用 CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理，是通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)和客戶在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和售后等方面的交互，向客戶提供新式而個(gè)性化的交流服務(wù)過(guò)程�！ RM系統(tǒng)這一概念在最近的電子商務(wù)中開(kāi)始流行，也逐漸被各個(gè)企業(yè)所認(rèn)知和接受。有的企業(yè)認(rèn)為對(duì)于CRM系統(tǒng)的投入直接影響到企業(yè)客戶的穩(wěn)定與拓展，因此對(duì)于CRM系統(tǒng)的投入力度十分大。而有些企業(yè)則感覺(jué)對(duì)于CRM系統(tǒng)的投入與實(shí)際收益不成正比，達(dá)不到預(yù)期效果，因此認(rèn)為CRM系統(tǒng)概念對(duì)于企業(yè)的作用不大。 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)依賴(lài)于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此，企業(yè) more...
制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具 20世紀(jì)90年代，能記住100多個(gè)電話號(hào)碼的人是人才。而現(xiàn)在，很少有人會(huì)把大量的電話號(hào)碼記到腦子里，而是直接用手機(jī)進(jìn)行記錄，這可以叫做個(gè)人信息化。在21世紀(jì)，如果企業(yè)還在靠個(gè)人記憶力、紙張或者低效的Excel表格來(lái)記錄客戶信息、客戶需求和客戶購(gòu)買(mǎi)行為，那么在不久的將來(lái)，這類(lèi)企業(yè)將被淘汰，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)走上了企業(yè)信息化的發(fā)展道路。 首先我們來(lái)看看國(guó)外。在美國(guó)，從1986年的第一款聯(lián)系人管理軟件，到20世紀(jì)90年代早期的銷(xiāo)售隊(duì)伍自動(dòng)化管理軟件，再到1998年整合了銷(xiāo)售跟蹤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù) more...
制造行業(yè)crm系統(tǒng)發(fā)展及應(yīng)用簡(jiǎn)單分析 crm系統(tǒng)是企業(yè)推動(dòng)新業(yè)務(wù)、保護(hù)盈利性關(guān)系的關(guān)鍵核心，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，選擇一款合適易用的crm系統(tǒng)企業(yè)能夠更加深入實(shí)際業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)控公司流程狀態(tài)，自動(dòng)化市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)的全過(guò)程，通過(guò)不斷改善、重組、優(yōu)化流程，幫助企業(yè)重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路上大踏步前進(jìn)。 制造行業(yè)crm系統(tǒng)的實(shí)施大大降低了企業(yè)管理成本，并通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和維持更多的客戶，改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，讓企業(yè)發(fā) more...
機(jī)械制造業(yè)CRM系統(tǒng)使用的注意事項(xiàng) 不過(guò)隨著企業(yè)CRM技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷成熟，這種挑戰(zhàn)將逐步得到緩解。其實(shí)CRM并不是一門(mén)單純的技術(shù)或一套軟件，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的客戶資料管理系統(tǒng)，實(shí)施CRM是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM的指導(dǎo)思想就是對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平，其最終目標(biāo)是提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，不斷爭(zhēng)取新客戶和新商機(jī)，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。那么機(jī)械制造業(yè)業(yè)到底該如何使用CRM系統(tǒng)呢？ 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自負(fù)責(zé)。企業(yè)高層管理人員有必 more...
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