 CRM的增長(zhǎng)
早在2008年，CRM市場(chǎng)就預(yù)計(jì)在2016年達(dá)到180億市場(chǎng)，而事實(shí)上，如今的CRM市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)不只180億。數(shù)據(jù)顯示CRM能將客戶留存率提高27%，讓每個(gè)銷售人員的銷售額增長(zhǎng)41%。
目前市場(chǎng)上的CRM系統(tǒng)已經(jīng)可以很好的將銷售、營(yíng)銷、客服和技術(shù)支持自動(dòng)化的相結(jié)合，從整個(gè)運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的一致性。而近年興起的CRM解決方案不僅縮短了系統(tǒng)投入使用前的時(shí)間，而且對(duì)于資金有限的中小企業(yè)而言，也是降低預(yù)算的很好的方式。
CRM在制造業(yè)中的應(yīng)用
CRM市場(chǎng)中，已經(jīng)有一些產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)輔助決策、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的功能。CRM可以在制造業(yè)中起到以下作用：
供應(yīng)鏈管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)庫(kù)存情況的清晰記錄，那么就可以了解當(dāng)前庫(kù)存的情況，以便用戶根據(jù)庫(kù)存做出決策
跟蹤設(shè)備和資產(chǎn)維護(hù)，管理客戶設(shè)備、庫(kù)存情況
在設(shè)備/資產(chǎn)維護(hù)過(guò)程中，允許服務(wù)技術(shù)人員獲得的他們所需要的信息，并自動(dòng)提示技術(shù)人員相關(guān)維護(hù)計(jì)劃
在管理復(fù)雜的客戶和供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，提供基礎(chǔ)的銷售/市場(chǎng)支持
CRM是制造商的工具箱
CRM能幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，通過(guò)集成其他系統(tǒng)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。每一次接觸都有可能提高一段關(guān)系的穩(wěn)固性，制造商因此可以在每一次與企業(yè)中個(gè)人的溝通中提高自己的信譽(yù)，當(dāng)然，如果做的不好，一樣毀降低自己再客戶方的信譽(yù)。
這種個(gè)性化的服務(wù)一部分來(lái)源于客服，團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息獲取的及時(shí)性和分享性能提高企業(yè)生產(chǎn)力和銷售業(yè)績(jī)。更重要的是，這讓制造商在每一次與客戶/供應(yīng)商發(fā)生交互的時(shí)候，都能提供對(duì)方個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
在當(dāng)下這個(gè)服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，CRM系統(tǒng)是一個(gè)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度和提高留存率的有效工具。換句話說(shuō)，將一部分資金投放到一個(gè)適合自己的CRM系統(tǒng)顯得尤為重要。
最后的意見(jiàn)
選擇一個(gè)靠譜的供應(yīng)商跟選擇一款靠譜的CRM系統(tǒng)同樣重要。對(duì)于制造商而言，很難找到一種真正意義上提供差異化的方式。低價(jià)不再是一個(gè)首要優(yōu)勢(shì)，甚至高質(zhì)量的產(chǎn)品都不再能留住客戶。所以制造商想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要在每一個(gè)渠道中都能提供給客戶和供應(yīng)商高度的定制化服務(wù)體驗(yàn)。 
【正-文-結(jié)-束】
服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失，除開公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外，另一方面，公司所選購(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言，其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容，有儲(chǔ)存安全性、傳送安全性等。無(wú)論CRM管理系統(tǒng)為哪個(gè)公司常用，該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來(lái)或是是被類似市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公司所有著。..
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