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CRM系統(tǒng)相關文章

移動CRM的特點及發(fā)展趨勢
有組織機構(gòu)的力量傳遞你的能量。   馬云找到了淘寶,阿里巴巴傳遞能量。但最開始的時候只有那幾十個創(chuàng)始人,能傳導馬云的能量,而現(xiàn)在卻不一樣了。成千上萬的阿里員工傳導馬云的能量,成千上萬的店面?zhèn)鲗яR云的能量。周鴻祎通過免費傳遞自己的能量,360的瀏覽器在放大周鴻祎的能量。   所以  more...移動CRM需求剛性成企業(yè)應用熱點移動信息..

CRM軟件功能詳細介紹
統(tǒng),就能解決一切問題,于是斥資兩百萬,重金引進。    但是實施的過程卻不盡如人意,此軟件并不適合連鎖行業(yè),實施團隊也并不了解行業(yè)的細節(jié)。因此,該項目最終以失敗告終。    這位老板吸取了教訓,明白了軟件再神,也是需要專業(yè)的體系來支撐,不是買了一套強大的軟件就能解決一切。    以為有了C ..

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CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升效益 有哪些功能

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載

CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些特點?

一說到CRM客戶管理系統(tǒng),大家都知道,crm是以客戶為中心,完整記錄客戶全生命周期的過程,幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶,滿足企業(yè)的需求、維護客戶關系、有效的避免客戶信息流失,簡化銷售流程,提高銷售業(yè)績。那么除了上面說的這些還有哪些特點呢? 諸多企業(yè)對于銷售的管理是比較頭疼的,因一時掌握不到詳細的銷售情況,不清楚銷售有沒有在跟進客戶,跟進的狀態(tài)又是如何呢!這些問題是一概不知、難以入手。傳統(tǒng)的管理模式對于這些問題也是比較難以解決的。 1、crm客戶管理系統(tǒng)可以  more...

CRM客戶管理系統(tǒng)是怎么幫助企業(yè)提升效益的

CRM客戶管理系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)改善效益:CRM向客戶提供主動的客戶關懷,依據(jù)銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和效力歷史提供個性化的效力,在客戶資料庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的幫助,緊密的客戶關系跟蹤,這些都成為企業(yè)改善效力的有力保證;CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠改善企業(yè)的工作效率:由于樹立了客戶與企業(yè)交流溝通的統(tǒng)一平臺,客戶與企業(yè)一接觸就能夠完成多項業(yè)務,因而辦事效率大大進步。另一方面,軟件自動化水平的進步,使得很多反復性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)  more...

crm客戶管理系統(tǒng)是選擇定制開發(fā)還是成型的標準軟件?

CRM客戶管理系統(tǒng)是選擇定制開發(fā)還是成型的標準軟件?其實這個問題在問的時候已經(jīng)走入了一個企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選型誤區(qū)。為什么我會這么說,因為企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)也好或者OA管理系統(tǒng)也好,都一定要站在企業(yè)自身的實際情況出發(fā),根據(jù)自身實際情況選擇定制化還是成型產(chǎn)品,而不是局限在定制化更好還是成型軟件更好這個概念上。如何判斷自己企業(yè)適合哪種產(chǎn)品軟件走出上面的選型誤區(qū)之后,我們要從以下兩點分析自身企業(yè)的情況特點。1:業(yè)務模式特點如果自身企業(yè)的核心業(yè)務特點,非常  more...

CRM客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決什么問題?

近年來,隨著企業(yè)管理信息化的加速,許多企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫斍暗男畔⒒芾砟J。CRM客戶管理系統(tǒng)也逐漸成為企業(yè)管理的重要組成部分。那么CRM究竟給企業(yè)帶來了哪些幫助,幫助企業(yè)解決了什么問題呢?客戶管理軟件的“三大類”是什么?1:傳統(tǒng)類型企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)一般來說,為了加強企業(yè)的銷售管理,提高銷售的效率,系統(tǒng)設計就要最大程度的接近企業(yè)實際流程,但大多數(shù)情況系下CRM客戶管理系統(tǒng)是無法直接幫助企業(yè)提高客戶服務質(zhì)量。國內(nèi)企業(yè)購買客戶管理系統(tǒng)基本上都是  more...

CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)“料敵先機”

越來越多的企業(yè)都引入了CRM客戶管理系統(tǒng),為了更好的服務好自己的客戶,提高服務質(zhì)量已達到留存老客戶,吸引新客戶的目的,而達到這一目的前提,就是能否對客戶的信息了如指掌,而CRM系統(tǒng)就是為此而誕生的,幫助企業(yè)“料敵先機”已達到“戰(zhàn)則必勝”的結(jié)果?蛻艄芾硐到y(tǒng)存儲企業(yè)所有客戶的各種信息。這些信息數(shù)據(jù)包括聯(lián)系方式、購買物品和購買醫(yī)意愿。企業(yè)可以通過系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)以多種方式預測客戶的訂單或者其他意愿:許多公司將許多系統(tǒng)集成到ERP管理系統(tǒng)中。這些系統(tǒng)可能來自一個或多  more...

CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)提升哪些能力?

    在市場競爭日趨激烈的今天,各行各業(yè)的產(chǎn)品參數(shù)和價格越來越透明,不能再像以前那樣依靠不良信息獲取更高的回報。許多企業(yè)為了保證自己在市場上的競爭地位,紛紛引入了crm客戶管理系統(tǒng)。針對這一信息時代的形勢,“企業(yè)擁有CRM客戶管理系統(tǒng),銷售業(yè)績無需擔心”的理念也在這方面?zhèn)鞑ラ_來。那么CRM客戶管理系統(tǒng)真的那么神奇嗎?    客戶關系管理全面提高銷售管理能力    CRM將導致銷售管理的變革,CRM也將有助于提高整個銷售團隊的業(yè)  more...
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