CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM軟件功能詳細介紹
統(tǒng)，就能解決一切問題，于是斥資兩百萬，重金引進。 但是實施的過程卻不盡如人意，此軟件并不適合連鎖行業(yè)，實施團隊也并不了解行業(yè)的細節(jié)。因此，該項目最終以失敗告終。 這位老板吸取了教訓(xùn)，明白了軟件再神，也是需要專業(yè)的體系來支撐，不是買了一套強大的軟件就能解決一切。 以為有了C ..
CRM系統(tǒng)實施失敗的原因分析
：掌握重要客戶的行為，提高企業(yè)競爭力并帶來較高的投資回報率。煙草工業(yè)企業(yè)實施CRM的最終目標是：發(fā)現(xiàn)、培育、保留、提升與客戶的關(guān)系，實現(xiàn)客戶忠誠最大化，從而達到實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。該目標的實現(xiàn)主要反映在以下幾個方面。 1、能依據(jù)詳盡的客戶信息，吸引和保持更多的客戶，實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略 more...
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移動CRM的特點及發(fā)展趨勢 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
移動CRM傳遞管理的能量管理就是能量的傳遞,個人的能量是有限的，也許你能唱一首好歌，也許你能寫好的程序和代碼，這只能是你個人的能量傳遞，這種傳遞可能無序，可能隨意。要讓你的能量傳遞出來，需要借助中間的有組織機構(gòu)的力量傳遞你的能量。
馬云找到了淘寶，阿里巴巴傳遞能量。但最開始的時候只有那幾十個創(chuàng)始人，能傳導(dǎo)馬云的能量，而現(xiàn)在卻不一樣了。成千上萬的阿里員工傳導(dǎo)馬云的能量，成千上萬的店面?zhèn)鲗?dǎo)馬云的能量。周鴻祎通過免費傳遞自己的能量，360的瀏覽器在放大周鴻祎的能量。
所以 more...
移動CRM需求剛性成企業(yè)應(yīng)用熱點移動信息化研究中心近期公布的《2016年中國移動CRM市場及企業(yè)用戶研究報告》顯示，移動CRM如今已成為企業(yè)管理工具中必備的選項。預(yù)計2016年移動CRM市場規(guī)模將達到12.68億人民幣。目前移動CRM在企業(yè)當(dāng)中的滲透程度，行業(yè)均值已經(jīng)高達26.8%。且大中型企業(yè)對移動CRM的需求度開始提升，預(yù)示移動CRM市場將迎來更為可觀的效益增長。該報告還指出三條利好消息：一是目前有18%的千人以上用戶，15.4%的500-1000人用戶正在使用移動CRM；二是作為購買力較強的群體，14.6%的國企已經(jīng)開始應(yīng)用移動CR more...
移動CRM供給側(cè)改革的核心權(quán)威解讀指出，所謂供給側(cè)改革，就是從供給、生產(chǎn)端入手，通過解除供給約束，積極進行供給干預(yù)促進經(jīng)濟發(fā)展。對于移動CRM行業(yè)而言，做好“供給側(cè)改革”，或可從根本上解決“移動CRM行業(yè)良莠不齊、魚龍混雜、產(chǎn)能過剩”等行業(yè)性難題。移動CRM供給側(cè)改革的核心：遵循市場按需定制當(dāng)前市場上紛繁復(fù)雜的CRM，按照其共性和顯著區(qū)別基本可以分為四大類：1、外勤管理類；2、客戶服務(wù)類；3、銷售自動化；4、SCRM。每一領(lǐng)域都有一兩家、兩三家企業(yè)領(lǐng)跑，陪跑者則不計其數(shù)。從宏觀戰(zhàn)略創(chuàng)新的角度 more...
移動化發(fā)展與企業(yè)的外勤管理ERP管理系統(tǒng)的移動化的發(fā)展和應(yīng)用，能夠為企業(yè)的外勤管理帶來什么樣的改變呢？
1、及時互動，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力
管理者能和現(xiàn)場人員隨時隨地第一時間互動，及時處理問題，提供遠程協(xié)助和指導(dǎo)，并形成工作記錄，讓員工多一份支持，多一份關(guān)懷，增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2、移動化的辦公，減低企業(yè)的管理成本
安裝業(yè)務(wù)、維護業(yè)務(wù)、設(shè)備收集、人員管理、數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場調(diào)試等移動化辦公模式，能夠幫助企業(yè)徹底解決現(xiàn)場人員管理難度大、成本高、效率低等問題.
3、收錄大數(shù)據(jù)，提升管理 more...
移動化、社交化將是未來CRM發(fā)展趨勢移動化、社交化的蓬勃發(fā)展 在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，人們對于社交互動化的需求更甚從前�，F(xiàn)如今無論走在哪里，一部聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備，即可實現(xiàn)人們個性化社交的愿望。如今社會是個“網(wǎng)紅”的時代，這更加說明了人們對于“互動化社交”的心理需求�！毒W(wǎng)紅經(jīng)濟白皮書》顯示，中國網(wǎng)紅中，僅視頻直播網(wǎng)紅就占了35.9%。因為直播更是一種社交模式與感情的寄托。即便是并無出奇制勝的內(nèi)容，僅僅直播日常生活等這些瑣碎內(nèi)容，也能衍生出主播與觀眾的情感陪伴。由此可見，CRM作為“掌控 more...
移動互聯(lián)時代 企業(yè)轉(zhuǎn)型對CRM提出新要求自CRM傳入中國以來，就對中國的企業(yè)經(jīng)營管理理念產(chǎn)生了巨大沖擊，使中國企業(yè)逐步樹立起與世界接軌的客戶管理理念。如今歷經(jīng)20年發(fā)展，CRM在中國已有了質(zhì)的飛躍、突飛猛進的進展，企業(yè)對CRM提出了以下兩點新要求。 不斷升高的移動化體驗 從20世紀90年代末期開始，CRM市場一直處于一種爆炸性增長的狀態(tài)。如今全球CRM市場正以每年50%的速度增長，逐漸形成一個價值數(shù)百億美元的軟件和服務(wù)大市場。在移動互聯(lián)、云計算的飛速發(fā)展中，CRM的移動屬性更為受到關(guān)注。如百會CRM（Zoho), more...
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