CRM軟件系統(tǒng)相關(guān)文章 |
crm管理系統(tǒng)選型的兩大核心及注意事項(xiàng)
那些企業(yè)破產(chǎn)失敗的案例，可以那么說(shuō)阿里巴巴能發(fā)展到到今天這個(gè)規(guī)模，是踩著無(wú)數(shù)失敗企業(yè)的教訓(xùn)而得到的。所以CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)也是一樣也是如此，每個(gè)公司每個(gè)企業(yè)都不一樣，光看齊哪些成功企業(yè)并不能讓crm系統(tǒng)實(shí)施成功，最重要的是學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí)哪些失敗企業(yè)，去吸取他們的教訓(xùn)。 客觀地說(shuō)，一些大公司為什么落寞了，不是因?yàn)椋鼈兘?jīng)營(yíng)不善， ..
crm客戶(hù)管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)對(duì)接客戶(hù)？
客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)不僅是企業(yè)的企業(yè)管理體系，也是影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理理念和理念。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“以客戶(hù)為中心”并沒(méi)有真正進(jìn)入這些企業(yè)的真正管理思想，這只是一個(gè)安慰自己的口號(hào)，因?yàn)橐隒RM系統(tǒng)的預(yù)算成本。對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)仍然比較重。 如果企業(yè)有針對(duì)性地引入crm系統(tǒng)，表明企業(yè)在了解了企業(yè)..
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crm系統(tǒng)在實(shí)施中的問(wèn)題有哪些 如何解決這些問(wèn)題 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)在企業(yè)中實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題 為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，中小企業(yè)將不可避免地通過(guò)引入crm客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)增加利潤(rùn)，以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和管理客戶(hù)。然而，許多企業(yè)在實(shí)施crm客戶(hù)管理系統(tǒng)時(shí)存在各種問(wèn)題。以下是對(duì)中小企業(yè)在實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理中存在的一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)誤解。 中小企業(yè)在部署和實(shí)施CRM過(guò)程中存在許多問(wèn)題，可能存在兩種較為常見(jiàn)的誤解： 一.中小企業(yè)不需要實(shí)施CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 在CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的部署和實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)會(huì)遇到CRM功能繁瑣、系統(tǒng)繁瑣、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、部署成本高等 more...
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的好處有什么？CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)主要能給企業(yè)帶來(lái)兩個(gè)層面上的好處，一個(gè)是顯性層面上的好處，更加完善的客戶(hù)管理，另一個(gè)是隱形層面上的好處，夯實(shí)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。顯性好處：完善客戶(hù)信息管理很多企業(yè)由于沒(méi)有相應(yīng)的管理制度和方式，所以導(dǎo)致很多企業(yè)的客戶(hù)信息管理混亂，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠有效防止這種情況發(fā)生，讓企業(yè)的客戶(hù)信息管理更加完善。防止客戶(hù)的流失很多企業(yè)都會(huì)面臨員工離職帶走客戶(hù)的情況發(fā)生，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠有效減少這種情況發(fā)生，因?yàn)镃RM系統(tǒng)可以設(shè)置一些客戶(hù)信息的查閱權(quán)限，如果員工查詢(xún)不到有價(jià)值的信息，自然也帶不走有 more...
如何能夠減小企業(yè)在實(shí)施crm客戶(hù)管理系統(tǒng)過(guò)程中失敗的幾率？CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)在被實(shí)施引入到企業(yè)中時(shí)，往往不是那么順利的，因?yàn)槠髽I(yè)引入crm客戶(hù)管理系統(tǒng)不是說(shuō)僅僅購(gòu)買(mǎi)一個(gè)軟件系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單的事情，而是要考慮到很多關(guān)于crm系統(tǒng)和企業(yè)融合的問(wèn)題，有很多企業(yè)進(jìn)入了一些誤區(qū)，導(dǎo)致即使是購(gòu)買(mǎi)了crm客戶(hù)管理系統(tǒng)，但最終因?yàn)橐恍┱`區(qū)因素的干擾，讓crm客戶(hù)管理系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用導(dǎo)致在企業(yè)中的應(yīng)用失敗。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)無(wú)疑是最受銷(xiāo)售人員喜愛(ài)的管理工具了。但是，實(shí)施的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目中，有很多的企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中遭遇了失敗。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？企業(yè)可以做什么來(lái)減小失敗的因素？ more...
crm客戶(hù)管理系統(tǒng)如何作為鏈接企業(yè)和客戶(hù)之間關(guān)系的橋梁企業(yè)引入CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)一定是要有其自身的詳細(xì)考慮，做到有的放矢，并且為以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好打算，那些對(duì)于客戶(hù)管理系統(tǒng)還不太了解的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好不要立馬的去跟風(fēng)，盲目的選擇crm客戶(hù)管理系統(tǒng)。crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不單單只是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)，更是一種會(huì)影響企業(yè)日后發(fā)展的一個(gè)管理思想和理念，對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)講，以“客戶(hù)為中心”其實(shí)并沒(méi)有真正的進(jìn)入這些企業(yè)的真實(shí)管理思想中，僅僅是安慰自己的一個(gè)口號(hào)罷了，因?yàn)橐隒RM系統(tǒng)的預(yù)算費(fèi)用，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)講負(fù)擔(dān)還是比較重的。企業(yè)如果是有的放矢的引入crm系統(tǒng)， more...
淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問(wèn)題 淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問(wèn)題
現(xiàn)如今隨著這個(gè)信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，如果一個(gè)企業(yè)想要應(yīng)用CRM的話(huà)，許多的企業(yè)為了對(duì)客戶(hù)進(jìn)行更有效的管理對(duì)crm系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)施。那么它一定不能回避這個(gè)話(huà)題，那就是CRM系統(tǒng)的角色定位、功能范圍。關(guān)于企業(yè)應(yīng)用CRM軟件有哪些問(wèn)題？
那么如果企業(yè)需要確定自己企業(yè)應(yīng)用的CRM系統(tǒng)的定位的話(huà)，一定要先了解自己需要什么樣的CRM系統(tǒng)。企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時(shí)需要注意的問(wèn)題有哪些呢?
1、明確需求
很多企業(yè)老板選型中普遍存在這樣一個(gè)問(wèn)題，往 more...
淺談金融crm客戶(hù)管理系統(tǒng)帶來(lái)的價(jià)值！金融行業(yè)現(xiàn)在對(duì)于CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的需求可謂是越來(lái)越多了，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)信息化現(xiàn)狀，金融行業(yè)企業(yè)有很多分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地，大客戶(hù)信息都散落在不同分公司地域、不同業(yè)務(wù)部門(mén)人員手中，若客戶(hù)信息的收集、整理與共享缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，金融理財(cái)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)關(guān)系等信息認(rèn)識(shí)片面，則難免造成客戶(hù)流失，對(duì)企業(yè)損失尤為嚴(yán)重。對(duì)于金融財(cái)富理財(cái)企業(yè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，客戶(hù)管理存在的問(wèn)題：1、高凈值客戶(hù)被鎖定，獲客難度大;2、缺少對(duì)客戶(hù)的深入了解，推薦的產(chǎn)品不對(duì)路;3、理財(cái)師流動(dòng)頻繁，客戶(hù)流失快;4、各部門(mén)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，過(guò)程中預(yù)約、繳款和合同流程雜亂 more...
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