CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來哪些成效 CRM軟件選型核心
此同時，CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。 那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢？讓我們一起來總結(jié)一下： 1、顯見的投資回報&..
客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的周期 如何選取合適的CRM軟件
戶管理系統(tǒng)，那么有以下四個關(guān)鍵周期需要企業(yè)注意。 分析周期 分析是通過CRM客戶管理系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的整合、分析，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識別企業(yè)的真實(shí)關(guān)鍵客戶，計算客戶風(fēng)險水平，銷售能力、合作幾率等。分析是由數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換和分析單元組成的，但過程的質(zhì)量是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來衡量的。通過對顧客反饋的分析，評價..
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為什么使用CRM CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的主要需求點(diǎn) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇 失敗常常出現(xiàn)在實(shí)施階段。太多的公司失敗歸因于他們在CRM軟件實(shí)施計劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功，這些小成功累積起來，最終達(dá)到整個項(xiàng)目的成功，同時在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時，也能讓管理層了解到實(shí)施計劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢，購買價格壓力小，減少了欲求一蹴而就的壓力。 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好，并不會討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反，采取階段性實(shí)施的計劃則更好。階段性 more...
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的主要需求點(diǎn) 當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國家戰(zhàn)略，社會發(fā)展已進(jìn)入了一個經(jīng)濟(jì)全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復(fù)雜多變的時代。為了適應(yīng)形勢發(fā)展，緩解激烈競爭的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。 企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%，一般的市場銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計銷售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷售人員有更多時間去拜 more...
科技服務(wù)業(yè)CRM軟件選型需把握的關(guān)鍵點(diǎn) 一個信息項(xiàng)目要成功，筆者認(rèn)為要把握三個中要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項(xiàng)目的第一個環(huán)節(jié)，尤其顯的重要。好的開始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。下面為大家介紹一下做好CRM軟件選型的幾個關(guān)鍵點(diǎn)。 一、方桌是否要配圓桌翻版？ 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點(diǎn)人，往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻版翻起來，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。 其實(shí)在科技服務(wù)業(yè)CRM軟件項(xiàng)目選型時，也會遇到 more...
飾品行業(yè)crm系統(tǒng)發(fā)展前景介紹 將管理者從日常事務(wù)中解放出來：管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上，而不是處理日常瑣碎事務(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。飾品行業(yè)crm系統(tǒng)可以把所有客戶信息和跟進(jìn)階段動態(tài)地匯總到一起，免去管理者大部分無效低效的會議和談話，直接呈現(xiàn)結(jié)果為管理者提供參考，讓其更好地把握企業(yè)狀況，預(yù)測未來發(fā)展。 提高內(nèi)部管理效率：拿與客戶聯(lián)系最緊密的市場、銷售、售后三部門的管理為例，來看看CRM在提高企業(yè)管理效率上的作用：市 more...
CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效管理1、量化工作，確定指標(biāo) 對于企業(yè)來說，每個部門的工作內(nèi)容都是有一定的流程和完成指標(biāo)，對工作指標(biāo)進(jìn)行量化是實(shí)現(xiàn)考核的前提。以銷售人員為例，系統(tǒng)首先會記錄每個業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)、并根據(jù)本月或本季度回款情況統(tǒng)計出現(xiàn)在的個人完成情況、部門完成情況，并可隨時將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，再附上月周報及相關(guān)評價的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績效考核信息了。2、信息跟蹤，及時提醒 more...
為什么使用CRMCRM，這個在兩三年前還不曾被大眾所熟知的名詞，伴隨著電商的紅火也開始被眾人熟知。當(dāng)然，CRM并不是指單單用于電商行業(yè)，它是可以為一切行業(yè)提供服務(wù)，提升效率。
那么一家企業(yè)為什么要使用CRM呢?可以從以下兩個方面看：
首先，對于企業(yè)管理層而言，有了CRM的協(xié)助，作為企業(yè)管理者就非常清楚業(yè)務(wù)部門每天的工作情況，比如A銷售一天開發(fā)了多少客戶，跟進(jìn)了多少客戶，成單幾筆……等等，對業(yè)務(wù)的工作了如指掌并且可以對業(yè)務(wù)在工作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行協(xié)助提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通能力，從整體上提升企業(yè)的銷售管理能力;同時，公司的產(chǎn)品售賣 more...
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