CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的周期 如何選取合適的CRM軟件
戶管理系統(tǒng)，那么有以下四個(gè)關(guān)鍵周期需要企業(yè)注意。 分析周期 分析是通過CRM客戶管理系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的整合、分析，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識別企業(yè)的真實(shí)關(guān)鍵客戶，計(jì)算客戶風(fēng)險(xiǎn)水平，銷售能力、合作幾率等。分析是由數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換和分析單元組成的，但過程的質(zhì)量是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來衡量的。通過對顧客反饋的分析，評價(jià)..
中小企業(yè)適合什么樣的CRM系統(tǒng) 實(shí)施中容易遇到哪些誤解
劣點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：1：crm客戶管理系統(tǒng)軟件是現(xiàn)成的，只要付錢買斷或者按時(shí)間付費(fèi)，立馬就可以下載使用2：價(jià)格相對來講更低，性價(jià)比還算可以3：如果選擇的軟件開發(fā)廠商也比較出名的話，售后或者二開升級都是比較方便快捷的4：普適性比較高，適用于大多數(shù)沒有特殊要求的企業(yè)缺點(diǎn)：1：因?yàn)槭浅善返腸rm客戶管理系統(tǒng)軟件，如果不進(jìn)行二開的話相對來講成長性會(huì)差一點(diǎn)&nb..
|
| 更多文章.. |
CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來哪些成效 CRM軟件選型核心 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效 近年來，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天，有越來越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來的顯著回報(bào)。與此同時(shí)，CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。 那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢？讓我們一起來總結(jié)一下： 1、顯見的投資回報(bào) 事實(shí)證明，實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投 more...
企業(yè)CRM管理系統(tǒng)選型的兩大核心 1、行業(yè)解決方案優(yōu)先 首先需要先確認(rèn)自己這個(gè)行業(yè)的特征。這也就要求在選型的過程中，企業(yè)的管理者需要參與進(jìn)去。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)這方面往往做的不是很出色。因?yàn)樗麄冊谙到y(tǒng)前期選型時(shí)，往往是IT部門的人員在努力。而作為這些技術(shù)出身的人，很難對企業(yè)的行業(yè)特征有一個(gè)很好的把握。結(jié)果在選型時(shí)就很容易忽視企業(yè)的行業(yè)特征。所以小編認(rèn)為，在實(shí)際工作中，企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。不要認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)就是一個(gè)信息化系統(tǒng)，應(yīng)該有IT部門的人員負(fù)責(zé)。這個(gè)錯(cuò)誤的觀念就可能導(dǎo)致CRM管理系統(tǒng)的失敗。 more...
醫(yī)藥行業(yè)CRM軟件實(shí)施策略簡單介紹 醫(yī)藥對人類生活的巨大影響使得其行業(yè)的高增長和高收益特性非常突出，中國的制藥工業(yè)起步于20世紀(jì)初，經(jīng)歷了從無到有、從使用傳統(tǒng)工藝到大規(guī)模運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展歷程，特別是改革開放以來，我國醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃麄�(gè)制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度，同時(shí)也高于世界發(fā)達(dá)國家中主要制藥國近30年來的平均發(fā)展速度，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥國之一。 信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為了在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)�？蛻糇兊迷絹碓� more...
CRM銷售管理系統(tǒng)就是為了讓客戶升華 因此CRM不但包括對客戶行為的管理，而且更重要的應(yīng)該放在如何及時(shí)捕獲客戶“感受”，從而指導(dǎo)企業(yè)有效地管理客戶行為。據(jù)此來講，市面上的有些CRM系統(tǒng)其實(shí)是客戶行為或客戶交互管理系統(tǒng)，而不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
1、升華客戶關(guān)系 一個(gè)CRM產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)該了解一個(gè)客戶決策的大致過程。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，客戶的需求在購買動(dòng)機(jī)的直接引導(dǎo)下才可能變成事實(shí)上的購買行為。而心理學(xué)的解釋是，每一項(xiàng) more...
六大問題判斷你的企業(yè)是否需要CRM1、明確客戶特征面對激烈的競爭，企業(yè)感到客戶爭奪戰(zhàn)的巨大壓力時(shí)，才意識到上CRM系統(tǒng)的緊迫性。這部分客戶大多對管理軟件了解不是很多，一般初期是多種管理軟件都了解一番，幾經(jīng)周折才知道原來CRM才是最終想要的。這里要說的一點(diǎn)，客戶爭奪不是以多取勝，而是以質(zhì)取勝。說白了，客戶資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶類型，通過CRM分析出適合企業(yè)的重點(diǎn)客戶特征，再針對這些特征客戶大力開發(fā)，往往會(huì)取得很好的效果。2、客戶流失嚴(yán)重企業(yè)的人員流動(dòng)很快，經(jīng)常出現(xiàn)銷售人員來到公司，做了幾個(gè)月以后就走人的情況，隨之而來的是客戶資源 more...
ERP，SCM，CRM它們之間的區(qū)別與聯(lián)系企業(yè)CRM 系統(tǒng)的基本功能包括銷售管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、電話中心幾部分。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，供應(yīng)鏈管理(SCM)和客戶關(guān)系管理(CRM)是當(dāng)前信息系統(tǒng)三大熱門話題，也是電子商務(wù)的組成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者從企業(yè)管理集成的角度來看，它們之間有區(qū)別，也有聯(lián)系。ERP 基本功能概述企業(yè)資源計(jì)劃(EntERPrise Resources Planning)，是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的最新發(fā)展，從理論和實(shí)際兩個(gè)方面，提供企業(yè)(以制造業(yè)為代表)整體經(jīng)營管理解決方案。ERP一般包含管理思想，軟件產(chǎn)品，管理系統(tǒng)三方面。ERP more...
|
|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
