企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)相關(guān)文章 |
ERP的災(zāi)難事件
題頻發(fā)，舉步維艱，讓他們覺(jué)察公司無(wú)法在萬(wàn)圣節(jié)準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)價(jià)值1億美元的Kisses和Jolly Ranchers 糖果。
平心而論，問(wèn)題可能不是出在ERP系統(tǒng)上。
好時(shí)迫使軟件進(jìn)行最高端的實(shí)施，決定采用復(fù)雜的新軟件組合，包括新的ERP、CRM系統(tǒng)，和新的供應(yīng)鏈物流（分銷(xiāo)與倉(cāng)儲(chǔ)）系統(tǒng)。好時(shí)公司的ERP很可能是正常的，罪魁禍?zhǔn)讓?shí)際是這些不同軟件的混搭。
不管怎..
如何對(duì)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理
可。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)，涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心的數(shù)據(jù)才有效果。
2、 制定ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性
數(shù)據(jù)的錄入完成，我們需要一個(gè)機(jī)制來(lái)驗(yàn)證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性。我們可以選擇總額、分項(xiàng)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)、人工校驗(yàn)等方式來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性，這些驗(yàn)證策略做好之后..
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企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及成功因素分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
目前，還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是應(yīng)當(dāng)考慮以下幾方面的內(nèi)容：
(1)首先要檢查立項(xiàng)時(shí)有無(wú)進(jìn)行需求分析和投資效益分析，有無(wú)正確的企業(yè)管理診斷，是否找對(duì)了解決方案，即企業(yè)存在的管理問(wèn)題是否可以由ERP系統(tǒng)來(lái)解決。換句話說(shuō)，要檢查企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的前期工作是如何做的。
(2)20世紀(jì)80年代提出的實(shí)施MRPⅡ系統(tǒng)的ABCD評(píng)價(jià)法，主要局限于企業(yè)內(nèi)部集成軟件應(yīng)用的效果，如計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等等。對(duì)一個(gè)面向供需鏈管理、以提高企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的ERP系統(tǒng)，ABCD評(píng)價(jià)法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足，還需要用各種關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)來(lái)考核評(píng)價(jià)，如投資收益率、市場(chǎng)占有率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、股東或受益群體的收益增長(zhǎng)率等等；這些，在ABCD評(píng)價(jià)法中是沒(méi)有的。這些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)在前期工作階段，作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)明確規(guī)定。只有這樣，才有可能在評(píng)議ERP項(xiàng)目實(shí)施效果時(shí)。檢查規(guī)定的各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有無(wú)改進(jìn)或提高。
(3)ERP系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，各級(jí)主管都已配備了計(jì)算機(jī)，可以隨時(shí)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)；體現(xiàn)了各級(jí)一把手不但是有力的支持者，而且是主要的受益者。
(4)企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)不僅已全部運(yùn)行起來(lái)，體現(xiàn)了信息集成；而且成為管理人員解決各種管理問(wèn)題、改進(jìn)日常工作和優(yōu)化決策須臾不可離開(kāi)的得力工具。 (5)在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了在ERP系統(tǒng)上的投資；這一條有時(shí)比較難以估價(jià)，因?yàn)橛行┬б婧茈y說(shuō)是單純由實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來(lái)的，有些效益是長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的，短期內(nèi)不一定能夠估計(jì)得出來(lái)。但是在可能的情況下，還是盡可能做一定的估算，核實(shí)可行性報(bào)告中投資效益分析的真實(shí)性及偏差。
(6)企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊(duì)伍。我們多次談過(guò)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在人才優(yōu)勢(shì)，而員工素質(zhì)，既是實(shí)施ERP系統(tǒng)的先決條件，素質(zhì)的提高也是實(shí)施ERP系統(tǒng)后的必然結(jié)果。因此，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的條件之一必然是為企業(yè)造就一大批復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才。
(7)實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場(chǎng)管理革命，因此必須有新的“法律”把改革的成果鞏固下來(lái)。這就是建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，尤其是在保證各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面，有一套行之有效的保證措施。要建立書(shū)面文檔，做到“有法可依”，使實(shí)施ERP的成果得以鞏固，并繼續(xù)充實(shí)、完善和提高。
不少人關(guān)心制定一個(gè)ERP系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，是否可以根據(jù)上面幾條設(shè)定幾個(gè)問(wèn)題，如：有沒(méi)有事先設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)?企業(yè)各級(jí)一把手是如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的?期望通過(guò)ERP系統(tǒng)解決的管理問(wèn)題是否都已解決?選購(gòu)的軟件模塊是否都已運(yùn)行起來(lái)(可以抽查幾位業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的理解?)領(lǐng)導(dǎo)是否在運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策?實(shí)施系統(tǒng)前后復(fù)合型人才增長(zhǎng)的比例?有無(wú)制定工作規(guī)程和工作準(zhǔn)則?實(shí)施中有元可以推廣的典型經(jīng)驗(yàn)或案例?取得哪些明顯的效益?下一步的改進(jìn)計(jì)劃等等。對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題還需要業(yè)界人士共同探討。總之,千萬(wàn)不要走形式、走過(guò)場(chǎng)；一定要講究實(shí)效。我們強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目“前期工作”的重要性．其中一個(gè)重要的原因就是必須事先制訂實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)并同時(shí)制定評(píng)價(jià)方法。只有同目標(biāo)對(duì)照，才能說(shuō)清楚項(xiàng)目是否實(shí)施成功。有些管理咨詢公司和學(xué)會(huì)熱衷于搞ERP實(shí)施評(píng)價(jià)。借此開(kāi)展業(yè)務(wù)，增加收入，只要不走形式，不是壞事。但是更重要的是跟蹤企業(yè)的實(shí)施過(guò)程，這樣對(duì)企業(yè)起的作用更實(shí)際些。
成功的標(biāo)準(zhǔn)可以這樣理解，供參考：
1.系統(tǒng)運(yùn)行集成化
企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。成為各部門(mén)管理人員日常工作離不開(kāi)的有效工具；這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)”供應(yīng)鏈”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)企業(yè)，為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。
一般來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)用只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理；僅在銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)用只能加強(qiáng)和改善營(yíng)銷(xiāo)管理；僅在庫(kù)存管理部門(mén)應(yīng)用只能幫助掌握存貨信息；在生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)才有可能達(dá)到：
a．降低庫(kù)存。提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
b．控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；
c．提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少壞帳、呆帳金額等。
2.業(yè)務(wù)流程合理化
這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)。ERP應(yīng)用成功的前提是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此，ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用以下幾個(gè)最終目標(biāo)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到了大幅度提升；企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快；客戶滿意度顯著改善。
3.績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化
ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過(guò)程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個(gè)標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)出一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表體系，以期即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問(wèn)題。這項(xiàng)工作一般是在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成后由管理咨詢公司的專業(yè)咨詢顧問(wèn)幫助企業(yè)設(shè)計(jì)完成。企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有完全成功。
4.管理改善持續(xù)化 隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會(huì)明顯提高。實(shí)施ERP的一項(xiàng)重要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是提高企業(yè)員工的素質(zhì)，企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的雙專業(yè)職工隊(duì)伍。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個(gè)今后可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和管理不斷改善的機(jī)制才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個(gè)經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志。 |
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