CRM軟件系統(tǒng)相關(guān)文章 |
關(guān)于銀行采用CRM系統(tǒng)的簡單分析
務(wù)行業(yè)對于CRM系統(tǒng)并不總是翹指稱贊的，至少客戶是這么認(rèn)為。 實際上不幸的是，一些大銀行和信用聯(lián)盟的主管們已把CRM視為大肆渲染的騙局，或者只偏重于怎樣服務(wù)于大公司，這是可以理解的。因為回顧過去，許多關(guān)于軟件特性或“銷售文化”的教化問題的討論也是這么開始的。許多主管也因此意識到CRM應(yīng)該被作為一個首要的商業(yè)策略來區(qū)別看待，在整個行業(yè)中，這種策略在針對單個客戶..
金融CRM是否可以撐起一片天
資內(nèi)資或是合資，所以它的深度以及廣度也是空前的。比較突出的有如下幾個方面： 首先從體制上，外資開始利用其市場化造就的體制優(yōu)勢也就是混業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢向內(nèi)資金融機構(gòu)發(fā)難。典型的例子就是南京愛立信的事件。這一事例本身只是第一個地區(qū)一項業(yè)務(wù)上此消彼長，但它所揭示的意義卻非常深運。因為它完全是一種體制上的對決，而體制上的變化將是深刻卻漫長的。而且它直指銀行業(yè)核心業(yè)務(wù)..
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金融行業(yè)oa,金融行業(yè)crm,金融行業(yè)辦公系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
金融行業(yè)文檔管理系統(tǒng)的八大創(chuàng)新當(dāng)越來越多的金融企業(yè)、業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)，投入大量人力和物力建造的業(yè)務(wù)、OA、ERP等IT系統(tǒng)，由于在文檔管理方面的先天缺陷，無法有效集中管理和存儲文檔。于是，更簡單、高效的集中管理、檢索和存儲文檔，以提高文檔的利用率和員工生產(chǎn)力，成為企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。 金融行業(yè)怎樣選擇適合自己的專業(yè)文檔管理系統(tǒng)？業(yè)界領(lǐng)先的多可文檔管理系統(tǒng)專家，在綜合了行業(yè)需求特點之后認(rèn)為，作為對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效補充，專業(yè)的文檔管理系統(tǒng)要以創(chuàng)新為動力，以安全可靠、簡潔易用、經(jīng)濟低廉、專業(yè)強大為用戶利益。為此，多可文檔管理系統(tǒng)以八大創(chuàng)新成功引……
 金融行業(yè)文檔管理系統(tǒng)的八大創(chuàng)新
金融CRM是否可以撐起一片天本文就CRM系統(tǒng)的近期的發(fā)展趨勢做探討，希望對正在建立或選擇CRM方案的企業(yè)有所幫助。伴隨上述市場環(huán)境的變化在業(yè)務(wù)層面上的競爭也如火如荼地開始了。這種競爭是在中國從事金融業(yè)務(wù)的所有機構(gòu)中進行的，無論外資內(nèi)資或是合資，所以它的深度以及廣度也是空前的。比較突出的有如下幾個方面： 首先從體制上，外資開始利用其市場化造就的體制優(yōu)勢也就是混業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢向內(nèi)資金融機構(gòu)發(fā)難。典型的例子就是南京愛立信的事件。這一事例本身只是第一個地區(qū)一項業(yè)務(wù)上此消彼長，但它所揭示的意義卻非常深運。因為它完全是一種體制上的對決，而體……
金融CRM是否可以撐起一片天
企業(yè)短信在金融行業(yè)得到應(yīng)用企業(yè)短信被應(yīng)用于企業(yè)移動辦公和市場營銷已經(jīng)由來已久，它已經(jīng)與企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)、內(nèi)部辦公等各個環(huán)節(jié)深度結(jié)合，伴隨3G時代的到來，企業(yè)短信在應(yīng)用中也會跟上3G步伐，在移動商務(wù)中將會得到更加出色的應(yīng)用，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，每月僅銀行等金融機構(gòu)發(fā)送短信就高達5億條，這個數(shù)據(jù)表明企業(yè)短信被普遍應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展中，銀行只需要花少量的錢就可以通過短信把它的服務(wù)項目一一傳達給客戶，而擁有手機的用戶也覺得這是一種必不可少的服務(wù)方式，因為有了銀行的短信通知，他們就可以隨時了解到自己的財務(wù)信息，這讓他們感……
企業(yè)短信在金融行業(yè)得到應(yīng)用
金融行業(yè)實施CRM客戶管理系統(tǒng)的重要性當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是：雖然企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)中已經(jīng)有很多的信息，但是這些信息是零散的分布，并沒有被有序、有效地組織和利用起來，沒有為企業(yè)的發(fā)展策略提供應(yīng)有的依據(jù)。由此,在金融行業(yè)中分析客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)的應(yīng)用與推廣有著極為重要的意義： 1、中國入世以來，同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)，在金融行業(yè)中就體現(xiàn)為國際上原本就有許多先進的龍頭企業(yè)對中國的金融業(yè)的沖擊，同時又是我們企業(yè)發(fā)展的好機遇，在這樣的環(huán)境中，學(xué)習(xí)國外先進的管理方法，認(rèn)真建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對企業(yè)競爭力的提升有很大……
金融行業(yè)實施CRM客戶管理系統(tǒng)的重要性
crm在金融行業(yè)的發(fā)展前景進入WTO后，中國金融業(yè)這一受保護最久最嚴(yán)的行業(yè)也開始了它的開放進程。在這一過程中有兩大因素主導(dǎo)著金融業(yè)市場環(huán)境的變化。其一是對外開放。根據(jù)WTO協(xié)議外資金融機構(gòu)將依時間表逐步快速地進入中國市場。它們擁有的不僅是規(guī)模的優(yōu)勢，雄厚的實力；還有金融業(yè)多年經(jīng)營所形成的服務(wù)理念和專業(yè)技能，以及混業(yè)經(jīng)營的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢；甚至包括其已溶于業(yè)務(wù)流程之中的高效IT手段的使用能力。這一切都對中國金融業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊。 而另一大因素就在于內(nèi)外競爭環(huán)境所導(dǎo)致的市場格局的變化。證券、銀行、保險業(yè)均在2001年、2002年間非常明顯地由賣方市場……
crm在金融行業(yè)的發(fā)展前景
金融行業(yè)oa系統(tǒng)升級綱要1.金融行業(yè)oa系統(tǒng)基本架構(gòu)1)基本信息添加：員工級別、晉級時間、晉級職位、離職時間、離職說明、獎懲記錄、合同簽訂時間/到期時間；2)重點增加員工級別功能；3)增加年假、產(chǎn)假等功能；4)增加在崗狀態(tài)級考勤管理；5)員工基本信息作為其它所有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，可以按照部門、級別、姓名統(tǒng)計；6)2.金融行業(yè)oa系統(tǒng)績效考核1)項目人員：按照級別考核；2)非項目人員：每個人建立不同的考核模板；3.金融行業(yè)oa系統(tǒng)新人沙龍1)流程化；2)2個分?jǐn)?shù)：主持及突出表現(xiàn)；4.金融行業(yè)oa系統(tǒng)員工培訓(xùn)1)內(nèi)部培訓(xùn)增加：入職培訓(xùn)、一年級、二年級、三年級培訓(xùn)4種類……
金融行業(yè)oa系統(tǒng)升級綱要
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