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CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章

餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施作用
均有利, 是一種雙贏的策略。對顧客來說, 客戶關(guān)系管理的建立能夠?yàn)槠涮峁└玫男畔? 更優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù); 對于餐飲企業(yè)來說通過客戶關(guān)系管理可以隨時(shí)了解顧客的構(gòu)成及需求變化情況, 并由此制定企業(yè)的營銷方向?傊, 通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng), 一方面能提高客戶的忠誠度, 讓客戶有賓至如歸的感覺, 并能挖掘潛在的客戶; 另一方面能增加企業(yè)的營業(yè)額和精簡成本, 為企業(yè)..

餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用
, 企業(yè)競爭也在不斷升級, 競爭的每一次升級,都迫使企業(yè)強(qiáng)化自身的管理能力; 從企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程來看, 評價(jià)一家企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的指標(biāo)是不斷發(fā)生變化的,早期主要是看它在生產(chǎn)制造方面的能力, 后來逐漸過渡到看它分銷和物流等方面的能力, 目前其重心就轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù), 客戶端的服務(wù)成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn), 也成為評價(jià)一家企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理..

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偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢分析

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)有幾大優(yōu)點(diǎn):

1.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)對關(guān)鍵信息加密
對客戶的基本信息,如客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息進(jìn)行了加密保護(hù),使您的客戶信息不會(huì)外泄或被人盜取,確保信息數(shù)據(jù)安全。
2.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)完善的客戶信息
系統(tǒng)添加了靈活的客戶信息自定義字段,用戶可以根據(jù)實(shí)際情況隨意添加和修改,這樣保證了各行各業(yè)的客戶信息的完善性,抓住客戶的每一個(gè)商機(jī),占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)性。另外還有批量導(dǎo)入功能,聯(lián)系記錄、客戶提醒等等。
3.來電自動(dòng)彈屏與短信平臺(tái)
在商務(wù)軟件的人性化管理和關(guān)懷的設(shè)計(jì)上,將短信功能和來電彈功能嵌入到軟件中,從而企業(yè)不僅是單純的使用管理軟件進(jìn)行公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,同時(shí)通過短信功能和電話速記將管理及業(yè)務(wù)延伸至外部,幫助公司獲得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
4.有效的銷售管理
靈活管理銷售機(jī)會(huì)和銷售記錄,能讓銷售人員更加有的放矢地去預(yù)測、把握和優(yōu)化銷售管理。另外還有詳細(xì)的銷售報(bào)表分析、銷售提成方案。CRM是提升企業(yè)核心競爭力的利器,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 
5.多元的市場延展性良好的客戶關(guān)系和高質(zhì)量的客戶資源,使企業(yè)得以推進(jìn)交叉銷售、向上銷售,為企業(yè)節(jié)約了大批營銷和銷售費(fèi)用,也為企業(yè)提供了通向多種市場的途徑。CRM環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“平臺(tái)”,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng),可以支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸和擴(kuò)展。 
6.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)高效率地為客戶提供溢價(jià)服務(wù),偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)由于采取了新技術(shù)手段,業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度提高了,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享,企業(yè)不會(huì)因?yàn)閭(gè)別經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員離職而失去與其相關(guān)的客戶資源,提高了企業(yè)員工的工作能力,并有效減少了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)針對與客戶接觸的生命周期,為細(xì)分客戶群提供定制服務(wù),實(shí)施客戶關(guān)懷,客戶將發(fā)現(xiàn)與這些企業(yè)交易比在其他地方開始新的交易更容易、更舒適、成本更低,可以得到更多、更好的符合其需求的服務(wù)和利益,或者說得到更多的消費(fèi)者剩余,從而提高客戶轉(zhuǎn)換成本,構(gòu)成了競爭對手的進(jìn)入壁壘,達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的博弈均衡。
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