CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
金融行業(yè)的CRM系統(tǒng)
如何操作來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的信用貸款而不是抵押貸款。 金融業(yè)的CRM系統(tǒng)可以在個(gè)人資信管理方面發(fā)揮作用，通過(guò)與客戶的互動(dòng)建立個(gè)人資信評(píng)估體系，把個(gè)人信用建立在對(duì)客戶的綜合了解上而不是簡(jiǎn)單的信用調(diào)查上，可以有效的規(guī)避那些作假的操作。 其他的金融服務(wù)，也可以利用CRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，把網(wǎng)上銀行與..
電信行業(yè)的CRM系統(tǒng)
段的主要功能。1、電信行業(yè)的CRM系統(tǒng)電信行業(yè)與客戶的聯(lián)系是穩(wěn)定的，較之其他行業(yè)更有導(dǎo)入CRM系統(tǒng)的價(jià)值。在打破壟斷之后，爭(zhēng)奪客戶比簡(jiǎn)單地獲取利潤(rùn)更為重要，電信行業(yè)所需要解決的是個(gè)性化服務(wù)問(wèn)題，按照客戶的通話特點(diǎn)，進(jìn)行資費(fèi)組合。幫助客戶選擇路由，降低話費(fèi)體現(xiàn)CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶受益價(jià)值的作用。由于結(jié)算體系的關(guān)系，電信業(yè)的客戶資料比較齊全，導(dǎo)入CRM系統(tǒng)有比較好..
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保險(xiǎn)業(yè)的CRM系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
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保險(xiǎn)業(yè)的CRM系統(tǒng) 與客戶具有緊密聯(lián)系是保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制本來(lái)就是建立在對(duì)客戶可能發(fā)生的意外事故的概率統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)之上的。這種分析把其他行業(yè)運(yùn)用之時(shí)便稱之為客戶行為分析，采用的新技術(shù)便是數(shù)據(jù)挖掘。 保險(xiǎn)業(yè)在沒(méi)有信息技術(shù)做支持時(shí)，只能利用來(lái)自于社會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料來(lái)設(shè)計(jì)險(xiǎn)種。在信息技術(shù)的幫助下，特別是引入CRM系統(tǒng)之后，便能利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)完成更多的統(tǒng)計(jì)分析，為設(shè)計(jì)新的險(xiǎn)種提供依據(jù)。 在保險(xiǎn)意識(shí)淡薄的情形下，買保險(xiǎn)在大多數(shù)投保者來(lái)說(shuō)是一種單向支付的行為，這一點(diǎn)困擾了我們保險(xiǎn)的發(fā)展，心此要通過(guò)投資返還的方式來(lái)刺激保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)際上保險(xiǎn)便成了投資行為的附帶效益。 |
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