1.任命得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得當(dāng)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全部具體工作，起著承上啟下，溝通內(nèi)外的作用。到一個(gè)實(shí)施ERP的企業(yè)，只要觀察是什么人在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目實(shí)施小組由什么成員組成，就可以八九不離十地判斷出企業(yè)高層對(duì)ERP項(xiàng)目的重視程度，以及今后項(xiàng)目成敗的命運(yùn)。
2.重視培訓(xùn)教育，提高全體員工素質(zhì)
長期習(xí)慣于傳統(tǒng)管理的員工的知識(shí)如果得不到更新和充實(shí)，就不可能駕馭一個(gè)“從來不是這么干法的”ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目將無法啟動(dòng)和開展。我們?cè)诘?7.3節(jié)還將重點(diǎn)討論。
3.管理人員與信息技術(shù)專業(yè)人員配合默契
管理人員是ERP系統(tǒng)的主宰，但若沒有信息技術(shù)專業(yè)人員的支持，系統(tǒng)也很難正常安全運(yùn)行和擴(kuò)展。兩類人員如果不能密切配合，各行其職，或是越俎代庖，都會(huì)使項(xiàng)目陷于癱瘓。
4.重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，建立保證制度
數(shù)據(jù)是各種信息的基礎(chǔ)，我們?cè)诘?2章已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，運(yùn)行ERP系統(tǒng)猶如玩數(shù)字游戲，這樣的項(xiàng)目最后必然失去員工的信任，被束之高閣，無人問津。
5.選擇適用的供應(yīng)鏈管理軟件及長期合作的軟件商及咨詢服務(wù)單位
選擇軟件重在“適用”，而不是追求“門當(dāng)戶對(duì)”或“世界第一”。選擇不當(dāng)，猶如花錢背包袱，必然陷入進(jìn)退兩難的境地。
6.項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)及服務(wù)支持，有嚴(yán)明的工作紀(jì)律
不按照項(xiàng)目管理的原則辦事，就像在混亂和黑暗中瞎闖，最后，把人們對(duì)新事物的積極性耗費(fèi)殆盡，使項(xiàng)目陷入不死不活的狀況。
7.深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組
實(shí)施ERP系統(tǒng)如果不結(jié)合管理改革，最后就像在泥濘的道路上跑林肯或卡的拉克高級(jí)轎車，再先進(jìn)的B2B軟件也使不上勁，最后必然退回到實(shí)施前的老路上去。
8.健全有利于進(jìn)取不懈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制
無論在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中或項(xiàng)目實(shí)施之后，都必須修訂或建立一種有利于追求卓越的激勵(lì)機(jī)制，沒有這樣的激勵(lì)機(jī)制，再高的熱情也會(huì)熄滅，不能持久。
9.建設(shè)一支具備管理、行業(yè)、信息技術(shù)和項(xiàng)目管理知識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施ERP系統(tǒng)，如果沒有建立起一直復(fù)合型的人才隊(duì)伍，不僅信息化建設(shè)不能繼續(xù)前進(jìn)，而且已經(jīng)得到的成果也可能喪失殆盡。
10.制定嚴(yán)格執(zhí)行新流程的工作準(zhǔn)則與規(guī)程
實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場(chǎng)深刻的管理革命，變革的成果必須用新的“法律”來鞏固。沒有這樣的“憲法”，遲早會(huì)倒退到老路上去，功虧一簣，前功盡棄。
以上最后3條，對(duì)鞏固ERP項(xiàng)目的實(shí)施成果，是非常重要的。成果不能鞏固，同樣也是失敗的下場(chǎng)。
所有信息化管理系統(tǒng)的成功條件都有共性和類似之處。這里我們不妨參考著名CRM軟件公司Siebel System技術(shù)服務(wù)部高級(jí)副總裁Steve Mankoff總結(jié)出的10項(xiàng)成功實(shí)施CRM系統(tǒng)的條件，供讀者對(duì)比參考。
（1）建立量化的業(yè)務(wù)目標(biāo)；
（2）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與IT人員的運(yùn)作；
（3）高層管理的支持；
（4）使業(yè)務(wù)目標(biāo)成為原動(dòng)力；
（5）盡可能減少二次開發(fā)：
（6）使用有經(jīng)驗(yàn)的顧問人員；
（7）最終用戶積極參與：
（8）培訓(xùn)最終用戶提高其能力：
（9）分階段的實(shí)施計(jì)劃；
（10）評(píng)價(jià)、監(jiān)控、跟蹤。 |
