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為什么需要客戶管理軟件？

      客戶管理軟件分析企業(yè)數(shù)據(jù)主要功能是歸類客戶、分析客戶價值、提高客戶消費率及回頭率等，在大數(shù)據(jù)的時代下，客戶管理軟件也隨著企業(yè)數(shù)據(jù)管理的需求而顛覆了傳統(tǒng)的營銷決策模式及營銷執(zhí)行過程，讓大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)客戶管理變得更精簡、更高效。

      客戶管理軟件的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品、客戶、銷售、員工等各個板塊休戚相關，企業(yè)能夠通過分析客戶管理軟件報表，梳理自己的工作。當然，如果客戶管理軟件的報表不能滿足自身的需要時，企業(yè)也可以選擇自定義模塊，根據(jù)自己的需要選擇關鍵字段進行數(shù)據(jù)分析。目前大部分客戶管理軟件都支持自定義字段、布局、列表、報表等等，幫助企業(yè)記錄更多細節(jié)信息，讓企業(yè)真正擁有屬于自己的客戶管理軟件。

      在大多數(shù)商業(yè)領域中，業(yè)務發(fā)展的主要指標里都包括新客戶的獲取能力。新客戶的獲取包括發(fā)現(xiàn)那些對你的產(chǎn)品不了解的顧客，他們可能是你的產(chǎn)品的潛在消費者，也可能是以前接受你的競爭對手服務的顧客。在尋找新客戶之前，企業(yè)通過客戶管理軟件確定哪些客戶是可能的潛在客戶、哪些客戶容易獲得、哪些客戶較難獲得，從而使企業(yè)有限的營銷資源得到最合理的利用。因此，預測潛在客戶對企業(yè)銷售推廣活動的反應情況是客戶獲得的前提，由于潛在客戶的數(shù)量日益龐大，如何提高市場促銷活動的針對性和效果成為獲取新客戶的關鍵問題。客戶管理軟件數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)識別出潛在的客戶群，提高客戶對市場營銷活動的相應率，使企業(yè)做到心中有數(shù)、有的放矢。

      客戶管理軟件以客戶數(shù)據(jù)管理為核心，提供切合企業(yè)管理的信息科學技術，對企業(yè)客戶市場、銷售團隊管理的自動化管理模式。并且，可根據(jù)企業(yè)使用需要，支持移動APP或PC多端登錄，滿足客戶信息收集、管理、分析、調用的需求，實現(xiàn)高效的客戶自動化管理模式，為企業(yè)贏得更大的市場占有率，提高企業(yè)績效。