大眾點評在本地生活服務領(lǐng)域深耕10年之久，在用戶點評信息和線下商戶數(shù)據(jù)積累方面已經(jīng)形成自己的優(yōu)勢，是后起者難以短時間趕超的行業(yè)壁壘。
大眾點評網(wǎng)成立于2003年4月，是中國領(lǐng)先的本地生活消費平臺，也是全球最早建立的獨立第三方生活消費點評類網(wǎng)站，其中餐飲是最主要的品類。截止到2014年第三季度，大眾點評的月活躍用戶數(shù)超過1.7億，點評數(shù)量超過4200萬條，收錄商戶數(shù)量超過1000萬家，覆蓋全國2300多個城市及美國、日本等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。截止到2014年第三季度，大眾點評的月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動設(shè)備）超過80億，其中移動客戶端的瀏覽量超過80％，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過1.8億。目前，除上�？偛恐猓蟊婞c評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等130座城市設(shè)立分支機構(gòu)。大眾點評在O2O業(yè)務上布局積極，第四季度推出了O2O效果廣告產(chǎn)品，推出三個月內(nèi)，收入每月翻番，達到千萬級。
在國外，Groupon掀起了團購熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務。Yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結(jié)合；FourSquare更是誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到�？梢哉fYelp和FourSquare存在直接競爭關(guān)系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。
在中國，目前圍繞本地生活消費平臺開展業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)公司主要有三類，一類是本地生活信息，如58同城、趕集網(wǎng)；一類是當?shù)厣鐓^(qū)，如從杭州起家的19樓等；還有一類是提供吃喝玩樂信息的網(wǎng)站，大眾點評就是最好的代表。
這三類公司既有相似但各有不同，大眾點評最大的特點在于：在線下，它已經(jīng)積累了大量的商戶資源，在線上，它擁有大量的點評信息，這對大眾點評做O2O服務是天然的優(yōu)勢。大眾點評的切入點則是選擇了團購，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則給了大眾點評做O2O更好的契機。
團購成為跳板，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來更大機會
2010年6月，大眾點評加入了團購大戰(zhàn)。在大眾點評CEO張濤看來，他們做團購是非常自然的業(yè)務拓展。
從本地生活消費來講，服務的對象就是消費者和店家，而消費者有三大需求：找信息、找優(yōu)惠和享受服務。大眾點評的起家是從信息切入，解決人們?nèi)ツ睦锍燥埖膯栴}。而滿足消費者找優(yōu)惠需求的就是優(yōu)惠券和團購。
大眾點評很早就開始了優(yōu)惠券的服務，對消費者而言，當然希望能在消費時獲得優(yōu)惠，而對于商家而言，也希望通過優(yōu)惠來吸引消費者。所以，從找優(yōu)惠這點出發(fā)，消費者和商家的需求正好吻合。而團購不過是大額的優(yōu)惠，是商戶和消費者一系列需求中的一個。
團購和優(yōu)惠券應該是一個模式下的多個產(chǎn)品。商戶需求一系列營銷工具，從開店的時候到后來長期經(jīng)營。任何單獨產(chǎn)品都會有風險的，很難形成真正意義上的消費者和商鋪之間的關(guān)系。因為關(guān)系鏈太散了。團購網(wǎng)站和大眾點評都是從一個點切入，最終能成的是能提供一站式服務的。
在團購之外，張濤認為移動互聯(lián)網(wǎng)賦予了大眾點評更大的價值，這對大眾點評來說是機會也是挑戰(zhàn)。
|
