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四大指標(biāo)評判ERP項目是否成功

  一、庫存數(shù)量與金額是否準(zhǔn)確？
　庫存數(shù)量與金額是判斷ERP項目是否成功的最基本的一個指標(biāo)。要實現(xiàn)這個指標(biāo)，說起來容易，最起來確有相當(dāng)?shù)碾y度。以為庫存數(shù)量跟很多模塊與業(yè)務(wù)相關(guān)。如跟采購入庫、倉庫領(lǐng)料、成品出貨等作業(yè)都息息相關(guān)的。除此之外，可能還關(guān)系到一些特殊的業(yè)務(wù)。如自動扣料、不良品退貨、樣品領(lǐng)料、客供料管理等等。所以如果企業(yè)在上ERP項目的時候，如果能夠做到庫存數(shù)量的準(zhǔn)確，就可以算的上取得了一部分成功。而且這個成功對于后續(xù)的作業(yè)又有很大的影響。如果系統(tǒng)中庫存數(shù)量不準(zhǔn)，則對采購計劃、生產(chǎn)計劃，甚至最后的產(chǎn)品交期，都會產(chǎn)生致命的影響。
　　
　二、生產(chǎn)與采購計劃與實際相差多少？
　雖然庫存數(shù)量與金額是判斷ERP項目是否成功的指標(biāo)，但是并不是最終的指標(biāo)。如果光光要求庫存數(shù)量準(zhǔn)確，那么只需要上一個進銷存管理系統(tǒng)即可。沒有必要浪費這么多的精力與時間，來上一個ERP系統(tǒng)。所以，除了這個指標(biāo)之外，還必須考慮生產(chǎn)與采購計劃的準(zhǔn)確率。眾所周知，計劃才是ERP系統(tǒng)的核心，也是其難點。
　　現(xiàn)在大部分的ERP系統(tǒng)都是基于MRP計劃所設(shè)計與開發(fā)的。不過這個模型太過去復(fù)雜，能夠?qū)崿F(xiàn)的企業(yè)并不是很多。為此不少軟件企業(yè)在這個模型的基礎(chǔ)上，都開發(fā)了一些簡單易行的計劃系統(tǒng)。如在考慮生產(chǎn)計劃的時候，根據(jù)企業(yè)需求的不同，可以選擇是否需要考慮企業(yè)產(chǎn)能限制，是否需要設(shè)置提前期等因素。讓系統(tǒng)估計采購計劃也是如此，可以在系統(tǒng)中設(shè)置是按凈需求考慮采購計劃還是按毛需求計算采購數(shù)量。對于一些按單生產(chǎn)與采購的企業(yè)來說，毛需求采購計劃，再適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合安全庫存與最小采購量；或者將安全庫存與按定單采購計劃分開來考慮，也是一種不錯的選擇。
　　
　三、財務(wù)數(shù)據(jù)是否需要過多的手工調(diào)整？
　如果把ERP系統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等模塊比做河流的話，那么財務(wù)模塊就是這些河流最終匯聚的大海。利用專業(yè)的話語來說，ERP系統(tǒng)中具有信息流、數(shù)據(jù)流等等。而財務(wù)模塊是這些流量的匯聚點。如果其他模塊運行的不錯，那么當(dāng)這些信息流、數(shù)據(jù)流最終匯總到財務(wù)模塊時，就不需要做過多的修改即可直接使用。相反，如果在財務(wù)模塊中需要對這些數(shù)據(jù)進行頻繁的調(diào)整，如需要頻繁的使用庫存成本調(diào)整、應(yīng)收帳款金額與日期等調(diào)整作業(yè)，這就說明從上流傳遞下來的數(shù)據(jù)有錯誤。這也就說明其他模塊的使用存在一定的問題，還需要完善。
　換一種角度來說，財務(wù)模塊是檢驗其他模塊使用情況的最明顯的工具。筆者在給企業(yè)實施ERP項目的時候，很喜歡跟財務(wù)人員打交道。一方面，ERP項目的資金需要跟財務(wù)人員打好關(guān)系。話說的難聽一點，這畢竟跟自己的獎金相關(guān)。另一方面，從財務(wù)人員的反映中也可以判斷自己前面一段時間的工作成果。如果財務(wù)人員老是抱怨，其他部門傳遞過來的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，那么就說明我前段時間的工作沒有到位。在前面某個環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致了連鎖的問題。相反，如果財務(wù)人員的工作變得輕松了，應(yīng)收應(yīng)付帳款等相關(guān)會計憑證，系統(tǒng)生成之后，基本上不用改了，那么就可以從一定程度上說明其他模塊運行的相當(dāng)不錯。至少在數(shù)據(jù)流這一塊，沒有多大的問題。而這數(shù)據(jù)流真是ERP項目的核心之一。
　　
　四、信息的控制程度是否達到要求？
　其實前面三個指標(biāo)，最終可以歸結(jié)為數(shù)據(jù)流是否準(zhǔn)確。但是ERP系統(tǒng)中除了數(shù)據(jù)流之外，還有信息流。即信息的共享程度、信息的安全性、以及信息流的傳遞。簡單的是或，就是信息是否能夠及時的傳遞到給看到的人的手里。如銷售定單或者采購定單的變更，能否及時的傳遞給相關(guān)人員；在下采購定單的時候，容易出錯的地方是否能夠給予及時的提示，或則或能否自動判斷、減少錯誤發(fā)生的紀(jì)律；當(dāng)采購交貨期接近時，能否給予采購人員一定的提示等等。

  企業(yè)在評估ERP項目的使用效果時，除了要考慮數(shù)據(jù)流的準(zhǔn)確率的同時，也需要評估這些信息流的流向。用戶能否在需要的時候獲得這些有用的信息。在使用這個指標(biāo)的時候，需要企業(yè)項目管理員在項目開始之前就列出這些指標(biāo)。然后在項目的是實施過程中，就跟實施顧問一起，結(jié)合這些要求，來推進ERP項目。最后在項目竣工時，或者后續(xù)的完善中，結(jié)合這些需求，來評估ERP項目的使用價值。