CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用
并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個月的個性化實(shí)施時間。比如說， 你首先需要將公司特有的報(bào)價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表�！ 『玫匿N售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式，這也是他們擅長本職工作的原因。然而，專注于銷售可能帶來其它弊端，銷售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過程，而且他們經(jīng)常優(yōu)先考慮與..
客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能簡單介紹
間也會變得有限。這時候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提
高效率和生產(chǎn)力。無論是初期的潛在客戶搜尋，銷售機(jī)會調(diào)研，還是到后期的訂單生產(chǎn)和發(fā)貨，通過CRM，都能有條不紊地進(jìn)行掌控。1、制定全面的銷售計(jì)劃 俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，如..
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施中有哪些阻力 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施情況介紹 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶關(guān)系的管理理念已經(jīng)在各個領(lǐng)域都有所運(yùn)用。企業(yè)在運(yùn)行中搞好客戶關(guān)系就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實(shí)際中企業(yè)運(yùn)行客戶管理系統(tǒng)同時也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實(shí)際中就需要對CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先，客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實(shí)際中對企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的 more...
客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪 近幾年，我國CRM系統(tǒng)市場得到了快速地發(fā)展。然而，對于用戶來說，CRM系統(tǒng)市場有何發(fā)展并不重要。他們關(guān)心的只是CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有什么實(shí)質(zhì)性的幫助?下面，偉創(chuàng)軟件為您分析一下CRM系統(tǒng)對企業(yè)的幫助。CRM幫你實(shí)現(xiàn)企業(yè)切入現(xiàn)代化管理模式 傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中，多將銷售的管理放在營業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實(shí)上這樣的方法也確實(shí)為企業(yè)在管理上帶來許多便利性。每一個銷售人員所掌握的客戶資料都是這個銷售人員的寶貴資產(chǎn)，但是這些資料往往存在每一個銷售人員的個人數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)無法將這些數(shù)據(jù)做有效的運(yùn)用與管理。如此more...
淺析如何評估客戶管理系統(tǒng)的成熟度 隨著市場的增長，這種現(xiàn)象給當(dāng)前的電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)造成了很大的障礙，尤其是企業(yè)用戶對電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)已然產(chǎn)生的心理障礙，往往需要很長一段時間才能完全消除。無論是準(zhǔn)備部署客戶管理系統(tǒng)或者已經(jīng)部署客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶，都強(qiáng)烈希望業(yè)內(nèi)能夠有一個“公正”的聲音或者方法，來對項(xiàng)目實(shí)施前后的風(fēng)險(xiǎn)、效果加以評估。這一點(diǎn)很難，但也很關(guān)鍵，因?yàn)楫?dāng)用戶與軟件廠商站在一個公平的水平線上，仍然需要有一個標(biāo)準(zhǔn)。雖然完成這樣的事情很艱難，因?yàn)樗婕暗秸麄�行業(yè)的參與和more...
淺析企業(yè)為什么要選擇CRM客戶管理系統(tǒng) 對于企業(yè)來說最重要的是客戶，而這些客戶又分為了不同的客戶群體，例如有小客戶、大客戶，有正在聯(lián)系的客戶、有即將聯(lián)系的客戶等等。而且這些客戶又可能屬于不同的行業(yè)，不同的區(qū)域地區(qū)。這時如何對這些客戶進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)對客戶的下一步行動，從而提升企業(yè)的價值，成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。從現(xiàn)在的IT界來看，已經(jīng)有了很多的CRM客戶管理系統(tǒng)，有很多了已經(jīng)使用上了公司的CRM客戶管理系統(tǒng)，有的人并沒有聽過，那么CRM客戶管理系統(tǒng)到底是什么，CRM客戶管more...
CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析 但在CRM實(shí)際應(yīng)用中，有的企業(yè)難以啟齒，有的企業(yè)獨(dú)享其中，有的好善樂施，有的…….為何會有諸多不同的感受呢？為何有的企業(yè)在實(shí)施CRM的投入產(chǎn)出那么高？為何有的僅是信息登記？ 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢？細(xì)細(xì)研究，CRM項(xiàng)目從啟動-----實(shí)施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實(shí)施的成敗。1、制訂清晰的應(yīng)用目標(biāo)首先必須成立CRM專項(xiàng)工作組，制訂第一期CRM應(yīng)用時間表、確定具體的CRM應(yīng)用目標(biāo)，讓大家明確公司CRM策略，基于此策略建立和優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并合理安排各個業(yè)務(wù)部門有效配合工作。2、成立CRM應(yīng)用小組成立CRM應(yīng)用小組，more...
金融行業(yè)實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的重要性 當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是：雖然企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)中已經(jīng)有很多的信息，但是這些信息是零散的分布，并沒有被有序、有效地組織和利用起來，沒有為企業(yè)的發(fā)展策略提供應(yīng)有的依據(jù)。由此,在金融行業(yè)中分析客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)的應(yīng)用與推廣有著極為重要的意義：1、中國入世以來，同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在金融行業(yè)中就體現(xiàn)為國際上原本就有許多先進(jìn)的龍頭企業(yè)對中國的金融業(yè)的沖擊，同時又是我們企業(yè)發(fā)展的好機(jī)遇，在這樣的環(huán)境中，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理方法，認(rèn)真建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對企業(yè)競爭力的提升有很大more...
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