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CRM軟件系統(tǒng)相關(guān)文章

中小企業(yè)實施crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的關(guān)鍵因素是什么?
念。在我們從以產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)開始像客戶為驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化時,我們最需要的是企業(yè)管理的變革。這是因為業(yè)務(wù)運(yùn)營模式將從自內(nèi)而外(以產(chǎn)品為中心)慢慢轉(zhuǎn)變到自外而內(nèi)(以客戶為中心),F(xiàn)如今的商業(yè)運(yùn)作模式,在企業(yè)文化中培養(yǎng)以客戶為中心的氛圍,CRM系統(tǒng)其重要地位不言而喻,而且企業(yè)文化的優(yōu)先級應(yīng)該高于任何技術(shù)業(yè)務(wù)層面。在以往特別的經(jīng)濟(jì)模式和管理模式下,中小型企業(yè)已經(jīng)形成了具有相..

吐槽!crm客戶管理軟件能幫助企業(yè)解決什么問題?
,做好客戶管理可以在無形中為企業(yè)帶來收益,企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)專門進(jìn)行客戶管理的軟件,那么企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)能解決什么問題呢? 客戶管理軟件的“三大類別”作用點(diǎn)是什么 作用一:傳統(tǒng)企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)   一般以加強(qiáng)銷售管理,提升銷售效率為導(dǎo)向,軟件設(shè)計就要求貼近企業(yè)實際的運(yùn)作流程,但實際上CRM并不能幫..

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家裝行業(yè)如何利用好crm客戶管理系統(tǒng)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
近年來,家裝行業(yè)日益壯大,不少家裝公司都引入了CRM客戶管理系統(tǒng)來幫助自己解決一些像客戶服務(wù)質(zhì)量低,客戶投訴率高,留存老客戶吸引新客戶的問題難點(diǎn),幫助自己在家裝行業(yè)脫穎而出,那么家裝行業(yè)該如何利用好crm系統(tǒng),不至于讓自己白白花錢呢?

從家裝公司的整體環(huán)境解析,通過對公司的情況和目前的客戶結(jié)構(gòu)與管理現(xiàn)狀考察,得出結(jié)論:客戶是公司最珍貴的資源,發(fā)展與客戶良好的共贏合作關(guān)系,提高客戶的滿意度和忠誠度是取得市場競爭優(yōu)勢。

那么家裝行業(yè)為什么選擇CRM系統(tǒng)?

1. 使企業(yè)更合理的管理內(nèi)部辦公,讓各個部門辦公更高效

通過CRM系統(tǒng),可實現(xiàn)企業(yè)銷售、設(shè)計、財務(wù)、售后等部門緊密聯(lián)系,大大提升工作效率。

2.有效保護(hù)客戶

避免公司漏單、私單等現(xiàn)象,便于高成本引進(jìn)客戶資源形成良性循環(huán)。

3. 提高員工的積極性,建立完善的考核機(jī)制。

錄入客戶信息,每次回訪記錄一目了然,有效督促銷售對客戶管理、追蹤;管理層可隨時檢查每個項目的完成情況。

4.CRM客戶管理系統(tǒng)可以很方便的添加客戶信息

如:家裝的小區(qū)名稱、多大面積、客戶姓名等信息錄入,可以選擇后期的設(shè)計師及工程監(jiān)理。

5. 追蹤公司內(nèi)部設(shè)計師與業(yè)務(wù)員聯(lián)系記錄

根據(jù)客戶情況,設(shè)計師和業(yè)務(wù)員之間密切溝通,提高溝通效率。

6. 服務(wù)在路上的銷售,移動記錄工地現(xiàn)狀

移動客戶管理,可實時掌控家裝項目工地進(jìn)展情況,管理員每天花半個小時就可輕松管理 幾十個工地、大大降低管理成本、提升管理效率。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,客戶量也在不斷增加,家裝企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)幫助家裝公司企業(yè)實現(xiàn)客戶資源集中化管理,能有效的提高業(yè)務(wù)員的工作效率,為企業(yè)節(jié)約成本,幫您輕松管理好家裝公司。

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