從家裝公司的整體環(huán)境解析,通過對公司的情況和目前的客戶結(jié)構(gòu)與管理現(xiàn)狀考察,得出結(jié)論:客戶是公司最珍貴的資源,發(fā)展與客戶良好的共贏合作關(guān)系,提高客戶的滿意度和忠誠度是取得市場競爭優(yōu)勢。
1. 使企業(yè)更合理的管理內(nèi)部辦公,讓各個部門辦公更高效
通過
CRM系統(tǒng),可實現(xiàn)企業(yè)銷售、設(shè)計、財務(wù)、售后等部門緊密聯(lián)系,大大提升工作效率。
2.有效保護(hù)客戶
避免公司漏單、私單等現(xiàn)象,便于高成本引進(jìn)客戶資源形成良性循環(huán)。
3. 提高員工的積極性,建立完善的考核機(jī)制。
錄入客戶信息,每次回訪記錄一目了然,有效督促銷售對客戶管理、追蹤;管理層可隨時檢查每個項目的完成情況。
4.CRM客戶管理系統(tǒng)可以很方便的添加客戶信息
如:家裝的小區(qū)名稱、多大面積、客戶姓名等信息錄入,可以選擇后期的設(shè)計師及工程監(jiān)理。
5. 追蹤公司內(nèi)部設(shè)計師與業(yè)務(wù)員聯(lián)系記錄
根據(jù)客戶情況,設(shè)計師和業(yè)務(wù)員之間密切溝通,提高溝通效率。
6. 服務(wù)在路上的銷售,移動記錄工地現(xiàn)狀
移動客戶管理,可實時掌控家裝項目工地進(jìn)展情況,管理員每天花半個小時就可輕松管理 幾十個工地、大大降低管理成本、提升管理效率。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,客戶量也在不斷增加,家裝企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)幫助家裝公司企業(yè)實現(xiàn)客戶資源集中化管理,能有效的提高業(yè)務(wù)員的工作效率,為企業(yè)節(jié)約成本,幫您輕松管理好家裝公司。
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