CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
企業(yè)如何管理，才能夠防止客戶(hù)流失？
妨換個(gè)解決思路，為什么一定要通過(guò)“管理銷(xiāo)售人員”來(lái)防止客戶(hù)流失呢？為什么企業(yè)不“直接進(jìn)行客戶(hù)的管理”（通過(guò)crm客戶(hù)管理系統(tǒng)）呢？企業(yè)如何通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)直接進(jìn)行客戶(hù)管理呢？要知道以往的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)性企業(yè)的工作模式相對(duì)于現(xiàn)代化用crm客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)管理的方式來(lái)說(shuō)，基本上都是給到員工客戶(hù)的聯(lián)系方式，讓員工自己去聯(lián)系客戶(hù)，自己記錄客戶(hù)的喜好和要求，頂多企業(yè)定時(shí)..
傳統(tǒng)的客戶(hù)管理軟件面終將面臨著“淘汰”
的拓展和老用戶(hù)的維護(hù)時(shí)，企業(yè)該做出怎樣的決策？傳統(tǒng)的客戶(hù)管理軟件不受歡迎是怎么回事？ 1. 傳統(tǒng)CRM以滿(mǎn)足管理層需求為目的，很少考慮對(duì)銷(xiāo)售人員的支持 設(shè)計(jì)傳統(tǒng)客戶(hù)管理軟件是為滿(mǎn)足管理階層的目標(biāo)和需求為目的，流程自動(dòng)化是其核心思想。crm作為企業(yè)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)。那銷(xiāo)售人員如何利用內(nèi)部資源來(lái)服務(wù)客戶(hù)，建立銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)..
|
| 更多文章.. |
金融行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施的必要性和價(jià)值 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
金融業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)該如何合理實(shí)施 金融業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施不當(dāng)，不僅造成經(jīng)濟(jì)上的損失，而且會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重的影響，甚至導(dǎo)致崩潰。作為典型的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施必須進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。而金融業(yè)管理的內(nèi)容非常豐富。下面簡(jiǎn)單描述客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在金融業(yè)管理中幾個(gè)重要的方面。 在項(xiàng)目管理中，計(jì)劃編制是最復(fù)雜的階段，然而卻最不受人重視。許多人對(duì)計(jì)劃編制工作都持消極的態(tài)度，因?yàn)榫幹频挠?jì)劃常常沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng)。但是每一個(gè)成功的項(xiàng)目都必然有周密的項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃提供了項(xiàng)目的全景描述，是項(xiàng) more...
金融行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高客戶(hù)管理效率 金融行業(yè)借助客戶(hù)管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體狀況以及客戶(hù)的特點(diǎn)，迅速地從龐大的潛在客戶(hù)群體中發(fā)掘出能對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)生效益的目標(biāo)客戶(hù)。然后通過(guò)對(duì)客戶(hù)資料的收集，并對(duì)其加以分類(lèi)、細(xì)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)的獲取與開(kāi)發(fā)。 1、合理分配企業(yè)資源 相對(duì)于將整個(gè)企業(yè)的資源平均的分配在每個(gè)客戶(hù)之上，企業(yè)通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)將有限的資源有傾斜性的分配，從整體上來(lái)說(shuō)使企業(yè)的資源分配得更加有針對(duì)性，有利于為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于那些價(jià)值比較大的客戶(hù)，即為企業(yè)創(chuàng)造巨大效益的 more...
金融行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施的幾大必要性 企業(yè)的客戶(hù)信息如果到處記錄，沒(méi)有完善的流程進(jìn)行管理，直接客戶(hù)信息不完整，可利用性不高，再加上業(yè)務(wù)人員的變動(dòng)，造成客戶(hù)資源的流失。通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)企業(yè)決策人準(zhǔn)確得知目前客戶(hù)整體的推進(jìn)狀況、每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成功比率及過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整。 老客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，研究表明，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維持一個(gè)老客戶(hù)的五倍，企業(yè)通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行收集、整理、分析，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，快速準(zhǔn)確的跟蹤利用這些信息，使企業(yè)服務(wù)到位，有效的保 more...
淺談金融crm客戶(hù)管理系統(tǒng)帶來(lái)的價(jià)值！金融行業(yè)現(xiàn)在對(duì)于CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的需求可謂是越來(lái)越多了，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)信息化現(xiàn)狀，金融行業(yè)企業(yè)有很多分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地，大客戶(hù)信息都散落在不同分公司地域、不同業(yè)務(wù)部門(mén)人員手中，若客戶(hù)信息的收集、整理與共享缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，金融理財(cái)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)關(guān)系等信息認(rèn)識(shí)片面，則難免造成客戶(hù)流失，對(duì)企業(yè)損失尤為嚴(yán)重。對(duì)于金融財(cái)富理財(cái)企業(yè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，客戶(hù)管理存在的問(wèn)題：1、高凈值客戶(hù)被鎖定，獲客難度大;2、缺少對(duì)客戶(hù)的深入了解，推薦的產(chǎn)品不對(duì)路;3、理財(cái)師流動(dòng)頻繁，客戶(hù)流失快;4、各部門(mén)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，過(guò)程中預(yù)約、繳款和合同流程雜亂 more...
金融行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)自身發(fā)展有哪些問(wèn)題 時(shí)代在發(fā)展，用戶(hù)對(duì)于信息化的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下，企業(yè)用戶(hù)對(duì)于客戶(hù)的把握，對(duì)于新老客戶(hù)的維護(hù)，對(duì)于客戶(hù)關(guān)系的梳理等需求成為了企業(yè)能否正常發(fā)展的命脈。在這樣的背景下，金融行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)的重要性進(jìn)一步的彰顯了出來(lái)。 從簡(jiǎn)單的訂單業(yè)務(wù)功能的自動(dòng)化查詢(xún)，到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建，金融行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。專(zhuān)家從一份用戶(hù)分析報(bào)告中指出：從用戶(hù)的需求點(diǎn)來(lái)看，他們面臨著諸多的問(wèn)題，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性、部門(mén)的職能并沒(méi)有進(jìn)行 more...
|
|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<蜘蛛词>|
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
<文本链>
