CRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的作用和實施方法
的交流和管理的系統(tǒng)。從而達(dá)到“以客戶為中心”的新時代的服務(wù)理念。 首先，房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以理解為一種管理理念，它的核心思想是把房地產(chǎn)企業(yè)的客戶放在企業(yè)最重要的位置，通過對客戶資料的分析和對客戶實行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度，確保實現(xiàn)客戶的終生價值。與此同時，客戶管理系統(tǒng)也 &n..
如何判斷選擇客戶管理系統(tǒng)
企業(yè)有效地管理客戶行為。據(jù)此來講，市面上的有些CRM系統(tǒng)其實是客戶行為或客戶交互管理系統(tǒng)，而不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
1、升華客戶關(guān)系 一個CRM產(chǎn)品設(shè)計者應(yīng)該了解一個客戶決策的大致過程..
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的生命周期和實施中的問題分析 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施的現(xiàn)狀和存在的問題 現(xiàn)代企業(yè)57％的銷售額來自于12％的重要客戶。其余88％中的客戶對企業(yè)是微利，開發(fā)一個新客戶的成奉是留住一個老客戶的5倍，流失一個有價值老客戶的損失，需要爭取到10個新客戶才能彌補(bǔ)。而客戶管理系統(tǒng)是為了解捷這一問題而產(chǎn)生的先進(jìn)的管理理念和管理方法。 汽車企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題： (1)沒有樹立以客戶為中心的理念。它們其實并沒有滿足客戶的基本需要，它們的思維大多還留存在“以產(chǎn)品導(dǎo)向為中心” more...
汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理 客戶生命周期是指從一個客戶開始對企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)對某個客戶進(jìn)行開發(fā)，到客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的各種事宜完全處理完畢的這段時間。客戶生命周期一般可分為四個階段：考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。 考察期是汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的孕育期，企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段，并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段，企業(yè)所面對的大多是潛在客戶，或是一些零星的小規(guī)�？蛻�。考察期的重點任務(wù)是吸引客戶，建立客戶關(guān)系，企 more...
汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)更快更多抓取客源 云計算時代，信息化飛速發(fā)展，企業(yè)要想提高營銷的投入產(chǎn)出比，汽車行業(yè)唯有借助客戶管理系統(tǒng)將企業(yè)前端營銷與銷售、合同和回款等有機(jī)整合，實施銷售全流程管理，才能在市場競爭中抓取更多客源，贏得更多訂單，賺取更多利潤。 首先，利用汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)多種營銷渠道的統(tǒng)一整合，有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業(yè)使用客戶管理系統(tǒng)圍繞客戶全生命周期，整合并建立營銷線索獲取機(jī)制，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。&n more...
汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施時應(yīng)該注意哪幾點 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和汽車技術(shù)的變遷，消費者面臨著越來越多的選擇，同時客戶對企業(yè)的要求也日益提高，這些都使企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力，如何提高客戶的滿意度與忠誠度，并最終提高企業(yè)競爭力，已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理者面前的一個重要問題。客戶管理系統(tǒng)正是基于這種需求而產(chǎn)生的。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶管理系統(tǒng)的管理理念已經(jīng)在各個領(lǐng)域都有所運用。企業(yè)在運行中搞好客戶管理系統(tǒng)就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè) more...
汽車行業(yè)采購管理系統(tǒng)發(fā)展簡單介紹 隨著人們消費水平的提高，人們“住”、“行”、通訊和第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了高速增長的時期，而且持續(xù)很長，有一種說法，認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了離開汽車就不能高速發(fā)展的時期。 汽車是我國當(dāng)前發(fā)展最快的一個產(chǎn)業(yè)，汽車工業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)最重要的拉動力量之一。從宏觀層面來看，對擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費、甚至對加快我國的城市進(jìn)程等都做出了巨大的貢獻(xiàn)。 汽車行業(yè)采購管理系統(tǒng)利用計算機(jī)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，避免和克服了人工管理信息時，勞動 more...
汽車零部件行業(yè)研發(fā)管理系統(tǒng)介紹 一、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)的實施可以給公司帶來的益處
1.對產(chǎn)品研發(fā)過程的體系進(jìn)行規(guī)范化，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)項目的范圍、質(zhì)量、成本、進(jìn)度有效控制，確保項目成功；
2.通過產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)，可以對產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系進(jìn)行有效管理，提升項目團(tuán)隊協(xié)同水平，使項目成員面對一個共同的項目目標(biāo)協(xié)同工作，實現(xiàn)1+1>2;
3.隨著產(chǎn)品的復(fù)雜度增加，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品研發(fā)的管理成本和難度將難以按 more...
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