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CRM-客戶管理系統(tǒng)-CRM實施
的思維限制而把CRM的價值只停留在解決一個或者幾個問題上面。CRM的功能和價值遠遠不止這些，在選型開始之前，盡量明確清楚企業(yè)需…… CRM選型攻略CRM進化論 移動CRM會有怎樣的未來？ CRM（Customer Relationship Management）客戶..
CRM為企業(yè)項目成功增添砝碼
首先要被視為公司整體戰(zhàn)略中的一個集成部分，并由高層管理人員所推動，但只做到這一點是遠遠不夠的。為什么有如此多的CRM實施抵達不到成功的彼岸，其中原因之一就是缺少恰當?shù)淖兏锕芾怼Ｆ髽I(yè)必須對那些真正使用CRM系統(tǒng)的人給予足夠的重視。CRM軟件工具已經(jīng)得到廣泛的認可并逐年都在改善。而成功的CRM實施首先要被視為公司整體戰(zhàn)略中的一個集成部分，并由高層管理人員所推動，..
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CRM-CRM戰(zhàn)略-CRM解讀 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
CRM進化論 移動CRM會有怎樣的未來？CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理，既是一種管理方式，也是一種軟件技術(shù)。從管理層面上看，CRM是企業(yè)利用信息化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來協(xié)調(diào)在銷售、營銷和服務(wù)上企業(yè)與顧客間的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)，從而提升其管理效率的過程�！�
 CRM進化論 移動CRM會有怎樣的未來？
CRM選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力我們生活在一個數(shù)據(jù)爆炸的年代，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展讓數(shù)據(jù)量搭上騰飛的火箭，從TB(1024GB=1TB)級別躍升到PB(1024TB=1PB)、EB(1024PB=1EB)乃至ZB(1024EB=1ZB)級別。一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多(相當于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量);發(fā)出的社區(qū)帖子達200萬個……
CRM選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力
企業(yè)的CRM戰(zhàn)略CRM戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是捕捉和利用正確的信息以加強客戶關(guān)系。CRM的數(shù)據(jù)涉及企業(yè)運作過程中的各種內(nèi)外部信息以及企業(yè)與客戶之間的溝通信息，其中，客戶數(shù)據(jù)是CRM數(shù)據(jù)的核心。CRM中信息的形成過程就是對數(shù)據(jù)進行整理組織、統(tǒng)計分析的過程�！�
企業(yè)的CRM戰(zhàn)略
現(xiàn)有CRM戰(zhàn)略缺陷淺析現(xiàn)行大多數(shù)CRM解決方案一般將重點放在對客戶的聯(lián)系信息和交易細節(jié)等數(shù)據(jù)的記錄上，對這些數(shù)據(jù)的利用主要是做一些簡單的查詢和統(tǒng)計，“從信息到知識”這一信息組織流程的缺失或不足，直接影響了企業(yè)客戶戰(zhàn)略的實施……
現(xiàn)有CRM戰(zhàn)略缺陷淺析
商務(wù)智能與CRM關(guān)系解讀商務(wù)智能幫助我們在業(yè)務(wù)管理及發(fā)展上做出及時、正確的判斷。也就是說，怎樣把各種數(shù)據(jù)及時地轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者感興趣的信息(或者知識)，然后根據(jù)這些信息來采用明智的行動，商務(wù)智能在知識的獲取和利用上還有一個很大的優(yōu)勢就是提供了多姿多彩的用戶界面。�！�
商務(wù)智能與CRM關(guān)系解讀
CRM系統(tǒng)如何提升工作效率有了CRM系統(tǒng)確實給企業(yè)帶來了可觀的回報，讓管理者可以充分的放權(quán)于執(zhí)行人，提高公司整體水平和業(yè)績。CRM更是一個能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創(chuàng)造一個銷售評估流程的平臺，幫助企業(yè)識別出現(xiàn)有的問題、最新的趨勢及潛在的機會，直接或間接地增強了企業(yè)的盈利能力�！�
CRM系統(tǒng)如何提升工作效率
如何選擇理想的CRM系統(tǒng)我們的指標會根據(jù)企業(yè)和供應(yīng)商的反饋和意見以及市場的變化，不斷的進行完善與提升，力求不斷超越自己，目的只有一個，使其能夠更好的為企業(yè)服務(wù),讓中國的CRM做的更好!……
如何選擇理想的CRM系統(tǒng)
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