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CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施成功的重要因素
，都是非常不一樣的，所以大多數(shù)企業(yè)成功的銷售模式是無(wú)法借鑒的，那么就需要一個(gè)契合自己的銷售管理系統(tǒng)，也就是crm客戶管理系統(tǒng)。大多數(shù)的中小企業(yè)的銷售人員結(jié)構(gòu)基本都是：普通業(yè)務(wù)人員-團(tuán)隊(duì)經(jīng)理主管-區(qū)域銷售經(jīng)理主管-銷售總監(jiān)。這些是比較傳統(tǒng)的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分配，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講也是比較適合的管 more...淺析中小企業(yè)實(shí)施CRM客戶管理的必..
旅游行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展及策略
求，向客戶提供整體解決方案，并做到把合適的產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，利用合適的方式提供給合適的客戶，向客戶收取合適的回報(bào)，從而提高客戶滿意度。 旅游業(yè)是一個(gè)與國(guó)際接軌較為緊密的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。隨著對(duì)外開放的深入，中國(guó)的旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)較好的發(fā)展時(shí)期，旅游市場(chǎng)不斷地發(fā)生著變化，這種變化一方面 ..
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)及實(shí)施要點(diǎn)分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)購(gòu)置有什么需要注意的 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻�。那么�?gòu)置CRM的訣竅是什么呢？一言以蔽之，就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去關(guān)注它是否容易使用。 CRM系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡(jiǎn)單視為“安裝一套軟件而已”的技術(shù)問(wèn)題，更重要的是要在包括企業(yè)文化、組織結(jié) more...
食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)踐存在的主要誤區(qū) 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進(jìn)了誤區(qū)。下面以食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實(shí)踐時(shí)存在以下幾大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。（1）很多企業(yè)實(shí)施CRM管理系統(tǒng)，沒有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單一部門實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項(xiàng)營(yíng)銷策略，理所當(dāng)然應(yīng)由營(yíng)銷部 more...
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的必要性分析 目前，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念仍停留在產(chǎn)品時(shí)代里，業(yè)務(wù)流程都是從企業(yè)自身利益考量來(lái)設(shè)計(jì)、優(yōu)化的，淡漠客戶權(quán)益，產(chǎn)品又不能給客戶提供更多附加值，很難實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。問(wèn)題產(chǎn)生需求，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)強(qiáng)烈沖擊下，企業(yè)面臨著客戶流失、訂單減少的困局，許多企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理上。 （一）推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求 雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來(lái)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，但是 more...
食品行業(yè)CRM實(shí)施時(shí)幾大信息安全問(wèn)題 若在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候，沒有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件很危險(xiǎn)的事情，企業(yè)可能會(huì)因此帶來(lái)很多不必要的損失。企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。食品行業(yè)CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。 為此，小編在這里結(jié)合自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗趯?shí)施食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的時(shí)候， more...
食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的幾大特性簡(jiǎn)單介紹 如今，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)公司通過(guò)挖掘客戶數(shù)據(jù)提升客戶關(guān)系，了解客戶需求。而今天的CRM客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶郵件、電話等數(shù)據(jù)，而是能夠識(shí)別客戶購(gòu)買行為，了解客戶情緒。 接下來(lái)介紹幾個(gè)對(duì)食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)至關(guān)重要的特性： 1、對(duì)客戶及需求的整體把握 在某些情況下，數(shù)據(jù)能夠揭示顧客的需求，以及接下來(lái)的購(gòu)買計(jì)劃。這正是CRM客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的卓越之處，通過(guò)把為外部數(shù)據(jù)，如社交媒體數(shù)據(jù)，購(gòu)買歷史，產(chǎn)品趨 more...
食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力 在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，越來(lái)越多的商家開始通過(guò)實(shí)施客戶管理系統(tǒng)來(lái)贏得更多的客戶并且提高客戶的忠誠(chéng)度。企業(yè)自己的IT部門可能在缺乏專門的客戶管理系統(tǒng)知識(shí)的情況下就來(lái)決定企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)選擇什么樣的產(chǎn)品。企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)可能完全只考慮端用戶的需要，而不管這些產(chǎn)品能否很好地與企業(yè)原有的系統(tǒng)集成起來(lái)。 客戶管理系統(tǒng)也是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售 more...
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