CRM系統(tǒng)相關(guān)文章 |
CRM營銷理念 如何提高企業(yè)效益
dit Card Company(BB&CC)每年進(jìn)行25次直接郵寄活動(dòng)，每次活動(dòng)都想一百萬人提供申請(qǐng)信用卡的機(jī)會(huì)�！稗D(zhuǎn)化率”用來測(cè)量那些變成信用卡客戶的比例，這是一個(gè)關(guān)于BB&CC每一次活動(dòng)效果的百分比。
使人們填寫信用卡申請(qǐng)僅僅是第一步，BB&CC必須判斷申請(qǐng)是否有很好風(fēng)險(xiǎn)，然后決定接受他們成為自己的客戶還是該拒絕他們 ..
CRM系統(tǒng)的特性和作用
就可以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，并在此基礎(chǔ)上來開發(fā)并贏得客戶資源，幫助企業(yè)保持和發(fā)展客戶關(guān)系，以以提高在實(shí)際中企業(yè)客戶的價(jià)值，從而增加企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力，并實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)運(yùn)營模式。而CRM的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，首先是對(duì)銷售營銷以及客戶服務(wù)這三個(gè)部分的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化管理，其次是對(duì)客戶溝通時(shí)需要用到的 more...CRM在..
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CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值和注意事項(xiàng) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)失敗的四大原因 當(dāng)CRM客戶管理系統(tǒng)引入企業(yè)時(shí)，往往不會(huì)很順利的，因?yàn)镃RM客戶管理系統(tǒng)的引入不僅僅是購買軟件系統(tǒng)，而是要考慮到CRM系統(tǒng)和企業(yè)集成的許多問題，許多企業(yè)在選擇實(shí)施時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一些誤區(qū)，最終導(dǎo)致實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)由于一些因素的干擾而失敗。 CRM客戶管理系統(tǒng)無疑是最熱門的銷售管理工具。然而，CRM客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，也有不少企業(yè)在實(shí)施過程中遭遇了失敗。為什么是這樣的結(jié)果？企業(yè)怎么做可以減少出現(xiàn)故障的概率？失敗原因一： more...
不同階段的企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該注意什么？ 近年來，隨著中小企業(yè)管理意識(shí)的提高，信息化管理也得到了廣泛的推廣。在現(xiàn)代信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，CRM客戶管理系統(tǒng)得到了越來越多的客戶的支持和喜愛。一般來說，小企業(yè)成長為大企業(yè)的過程必須經(jīng)歷起步、發(fā)展和成熟三個(gè)階段。不同的企業(yè)在發(fā)展階段有不同的特點(diǎn)，對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)的要求也不同。 創(chuàng)業(yè)階段：是企業(yè)剛剛起步，此時(shí)企業(yè)規(guī)模小，資金不足，缺乏專業(yè)人才，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。 公司在選擇crm客戶管理系統(tǒng)時(shí)也必 more...
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值是什么？0隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，不少傳統(tǒng)行業(yè)為了跟緊時(shí)代步伐紛紛引入了CRM客戶管理系統(tǒng)，幫助自己這些傳統(tǒng)行業(yè)老樹開新花，那么對(duì)于這些傳統(tǒng)行業(yè)來說，CRM體現(xiàn)出了哪些作用呢？客戶信息電子化管理脫離以往紙面檔案化的客戶信息錄入，真正實(shí)現(xiàn)了電子化管理客戶信息的目的，讓查詢和管理客戶資料的時(shí)候事倍功半完善優(yōu)化銷售管理體系偉創(chuàng)軟件傳統(tǒng)行業(yè)引入CRM客戶管理系統(tǒng)可以完善優(yōu)化相關(guān)的銷售管理體系，讓整個(gè)流程更加的清晰，減少不必要的銷售環(huán)節(jié)，高效的完成銷售任務(wù)客戶資 more...
大數(shù)據(jù)時(shí)代！零售crm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高效益？ 大數(shù)據(jù)時(shí)代！零售crm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高效益？ 隨著我國零售業(yè)的快速發(fā)展，無論是大型購物中心、連鎖百貨也隨著熱潮快速擴(kuò)張，零售crm系統(tǒng)也迎來了商機(jī)。所以越來越多的零售商對(duì)零售行業(yè)crm系統(tǒng)進(jìn)行了引進(jìn)，那零售行業(yè)crm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理的呢?什么又是零售crm系統(tǒng)呢？ 什么是零售crm系統(tǒng)? 零售crm系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫 more...
房地產(chǎn)crm軟件的7大優(yōu)勢(shì) 房地產(chǎn)crm軟件的7大優(yōu)勢(shì) 在房地產(chǎn)行業(yè)中，在國民經(jīng)濟(jì)中具有先導(dǎo)性、帶動(dòng)性和支柱性的作用。它的波動(dòng)周期直接影響到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和收縮，房地產(chǎn)的增加值在我國民生生產(chǎn)比重已經(jīng)超過5%。但自2007年以來，由于政策的頻繁變動(dòng)以及客戶要求的提升，房地產(chǎn)開發(fā)商以及相關(guān)經(jīng)營者也面臨著巨大的壓力，一些城市的房價(jià)雖然仍然較高，但面臨著較大的下降壓力，有不同程度的下調(diào)，房地產(chǎn)商如何持續(xù)發(fā)展？可以得出一個(gè)結(jié)論：只有做好客戶關(guān)系管理，才能確保企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。 CRM more...
淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問題 淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問題
現(xiàn)如今隨著這個(gè)信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，如果一個(gè)企業(yè)想要應(yīng)用CRM的話，許多的企業(yè)為了對(duì)客戶進(jìn)行更有效的管理對(duì)crm系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)施。那么它一定不能回避這個(gè)話題，那就是CRM系統(tǒng)的角色定位、功能范圍。關(guān)于企業(yè)應(yīng)用CRM軟件有哪些問題？
那么如果企業(yè)需要確定自己企業(yè)應(yīng)用的CRM系統(tǒng)的定位的話，一定要先了解自己需要什么樣的CRM系統(tǒng)。企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時(shí)需要注意的問題有哪些呢?
1、明確需求
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