CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)相關(guān)文章 |
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用
內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理等一系列規(guī)范化的流程。 客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)不是通過(guò)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以得來(lái)，而是要靠數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展和更新，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸受到企業(yè)的關(guān)注，而CRM更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化竟?fàn)幍闹匾绞�。可以說(shuō)，CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理信息化..
電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關(guān)注的問(wèn)題
選型CRM系統(tǒng)時(shí)候需要遵循一定的原則。 1、 確定CRM系統(tǒng)目標(biāo)功能 首先，你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如，一個(gè)小于10個(gè)人的企業(yè)可能只需要一個(gè)通信錄信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于那些更大型的公司，那就需要更多的功能了。你想跟蹤包括電..
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展方向介紹 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用 服裝企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范管理，是保證企業(yè)秩序流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手，理順內(nèi)部的流程，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中，就包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理等一系列規(guī)范化的流程。 客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)不是通過(guò)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以得來(lái)，而是要靠數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來(lái)實(shí) more...
CRM系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化成敗的關(guān)鍵 為此，如何讓CRM在企業(yè)中真正用起來(lái)，成為一套有活力的系統(tǒng)成為信息化成敗的關(guān)鍵。保持清醒不盲目 CRM系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，企業(yè)如果盲目引入CRM的話(huà)，非但不會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的作用，反而還會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項(xiàng)目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的系統(tǒng)。
這樣就要對(duì)企業(yè)自身需求進(jìn)行自我評(píng)估。開(kāi)始，我們將威視定位為more...
云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議 購(gòu)買(mǎi)一個(gè)全面的管理軟件，如銷(xiāo)售人員自動(dòng)化、客戶(hù)關(guān)系管理或企業(yè)庫(kù)管系統(tǒng)，這是一個(gè)艱難決策的過(guò)程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢(qián)和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說(shuō)，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。more...
CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu)，贏得更多客戶(hù) 一套好的CRM系統(tǒng)往往能快速分析每條潛在客戶(hù)信息，然后按地區(qū)或產(chǎn)品類(lèi)型迅速地自動(dòng)分配給各個(gè)銷(xiāo)售代表。擁有全面自定制功能的CRM就能分析例如像代理商，產(chǎn)品，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)或其他任何你想自定制的模塊。你也可以針對(duì)不同的產(chǎn)品或客戶(hù)采取不同的規(guī)則，以使每個(gè)變量都得到優(yōu)化。國(guó)際上標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)都附帶功能強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可以讓你在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開(kāi)發(fā)或更改系統(tǒng)，并輕松地與其它more...
淺析企業(yè)是否應(yīng)該更換CRM系統(tǒng)幾大因素 然而，決定更換一個(gè)失敗了的系統(tǒng)絕非易事，以下是幫助企業(yè)決定是否需要徹底更換CRM的一些關(guān)鍵事項(xiàng)：1.定制困境：少數(shù)中小企業(yè)想進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應(yīng)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模型和程序而需要顯著的定制化時(shí)，它們自己則陷入了困境。公司應(yīng)該考慮它們的 more...
從CRM擴(kuò)展到CRM系統(tǒng)的好處 人們將ERP歸為企業(yè)內(nèi)部信息化，而將CRM、SCM劃分為外部的信息化，如果企業(yè)沒(méi)有實(shí)施ERP就要上CRM系統(tǒng)，就如同未學(xué)走路先學(xué)跑一樣。但是，凡事都有一個(gè)例外，日前，記者采訪了北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理孔越、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)營(yíng)分部朱天柱，他們傳遞了這樣一個(gè)信息：信息化也可以從CRM起步。低調(diào)的起步據(jù)了解，首都機(jī)場(chǎng)的直接服務(wù)對(duì)象是各家航空公司，圍繞著這個(gè)服務(wù)對(duì)象，機(jī)場(chǎng)方面就約有140多家的合作伙伴，其中有直接 more...
CRM系統(tǒng)是如何完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) CRM系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的呢？這很簡(jiǎn)單，當(dāng)我們?cè)谑褂肅RM系統(tǒng)的時(shí)候，這個(gè)無(wú)形就是在積累數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)就在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。比如：客戶(hù)管理：360度無(wú)死角錄入客戶(hù)信息；訂單管理：記錄公司所有的訂單信息；項(xiàng)目管理：公司所有項(xiàng)目流程信息；產(chǎn)品管理：完整的產(chǎn)品信息及銷(xiāo)售情況；業(yè)績(jī)管理：財(cái)務(wù)人員錄入的所有銷(xiāo)售more...
云計(jì)算成CRM系統(tǒng)發(fā)展方向 CRM系統(tǒng)作為企業(yè)信息化工具，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的核心工具。云計(jì)算的出現(xiàn)，為CRM提供了更大的發(fā)展空間�，F(xiàn)如今很多CRM服務(wù)商看到了云計(jì)算的未來(lái)，紛紛轉(zhuǎn)型云計(jì)算。
隨著國(guó)家出臺(tái)的《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)云科技發(fā)展“十二五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》等政策，云計(jì)算列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，并將其作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向和新興業(yè)態(tài)加以扶持。云計(jì)算正在成為IT業(yè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。
什么是云 more...
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