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CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu),贏得更多客戶

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語(yǔ):要想使你的潛在客戶迅速成為客戶,你不但要清楚地知道他們需要什么,還要在最短的時(shí)間內(nèi)把客戶想要的東西親手奉上。當(dāng)然,從這么簡(jiǎn)單的角度來(lái)看待問(wèn)題是不行的,怎樣使用CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))才能讓人滿意呢?我們將詳細(xì)地告訴你。
 

      一套好的CRM系統(tǒng)往往能快速分析每條潛在客戶信息,然后按地區(qū)或產(chǎn)品類型迅速地自動(dòng)分配給各個(gè)銷售代表。擁有全面自定制功能的CRM就能分析例如像代理商,產(chǎn)品,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)或其他任何你想自定制的模塊。你也可以針對(duì)不同的產(chǎn)品或客戶采取不同的規(guī)則,以使每個(gè)變量都得到優(yōu)化。國(guó)際上標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)都附帶功能強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)平臺(tái),可以讓你在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開(kāi)發(fā)或更改系統(tǒng),并輕松地與其它常用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。

      通過(guò)CRM系統(tǒng),銷售隊(duì)伍可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,為每一個(gè)潛在客戶提供符合他需求的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變成客戶,并傳給客服跟蹤到底。那種各部門之間因?yàn)橐粋(gè)客戶問(wèn)題而相互推卸責(zé)任的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。這種流水線型的自動(dòng)溝通方式將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)幫你贏得客戶、長(zhǎng)期保有。

      公司期望銷售代表能夠充分利用潛在客戶信息和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)迅速簽單。通過(guò)CRM系統(tǒng)另外的一些強(qiáng)大功能,你在與客戶打交道的時(shí)候會(huì)感覺(jué)到更加的得心應(yīng)手。

      可自訂制的自動(dòng)通信應(yīng)用程序是企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)銷售自動(dòng)化模塊的另一特色, 例如個(gè)性化群發(fā)郵件、郵件轉(zhuǎn)案例、可自訂制報(bào)警等。這些自動(dòng)化功能使得整個(gè)銷售周期加快,從而節(jié)省了你的大量寶貴時(shí)間,這在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

      解決方案共享、反饋隊(duì)列、自動(dòng)分配規(guī)則等是CRM系統(tǒng)客服自動(dòng)化模塊的特色。不只是自動(dòng)化,CRM系統(tǒng)客服模塊還可規(guī)范客戶服務(wù)操作、優(yōu)化員工培訓(xùn)和加快客服反應(yīng)速度。

      CRM系統(tǒng)的另外一個(gè)優(yōu)越性體現(xiàn)在電子圖表上,它可以讓你的團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)。在線托管型CRM系統(tǒng)還可匯總分散在各地銷售代表的數(shù)據(jù)。各地的銷售代表和代理商在CRM中導(dǎo)入客戶和潛在客戶數(shù)據(jù),你在總部只稍動(dòng)動(dòng)手指就能輕松地看到實(shí)時(shí)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息和銷售管線(正在洽談的業(yè)務(wù))。

      只要你手上有這些工具,所有的產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、 條款和準(zhǔn)確的產(chǎn)品庫(kù)存,交貨日期都可以根據(jù)需求直接提供給潛在客戶。這樣就用不著再跟客戶說(shuō)“我回去發(fā)給你這些信息”或者“讓公司總部發(fā)給你詳細(xì)信息吧”之類的話了,F(xiàn)在你在任何地點(diǎn)都可以自己把這些信息立即提供給客戶。


【正-文-結(jié)-束】

服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全

偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失,除開(kāi)公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外,另一方面,公司所選購(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言,其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容,有儲(chǔ)存安全性、傳送安全性等。無(wú)論CRM管理系統(tǒng)為哪個(gè)公司常用,該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來(lái)或是是被類似市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公司所有著。..


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