知識分類管理： （1）知識分類體系是知識倉庫內(nèi)各類顯性知識結(jié)構(gòu)化管理的基礎(chǔ)，包括知識目錄、多維分類屬性和目錄基礎(chǔ)權(quán)限 （2）知識管理系統(tǒng)應(yīng)能支持知識分類管理及應(yīng)用的各項功能需求，包括知識分類體系建立、知識分類體系應(yīng)用、知識分類體系維護與更新、未IT化管理顯性知識的分類存儲管理等需求
知識創(chuàng)建: （1）用戶可以直接在知識管理系統(tǒng)中相應(yīng)目錄下創(chuàng)建文檔，并可以支持用戶手工錄入文檔標(biāo)題、摘要信息，及上傳文檔相關(guān)附件 （2）系統(tǒng)支持用戶對不同的知識目錄設(shè)置不同的必填文檔屬性 （3）支持用戶對具體文檔多維分類屬性的手動選擇及錄入，支持上傳者和創(chuàng)建日期等屬性的系統(tǒng)自動生成 （4）系統(tǒng)支持txt、word、excel、PDF、ppt等多種格式附件上傳
知識審批： 通過工作流對知識發(fā)布前的的審批管理
知識查詢： （1）目錄查詢：可支持用戶通過知識分類體系的知識目錄結(jié)構(gòu)瀏覽其下所有文檔，用戶可以通過選擇文檔所在目錄的方式，并可通過其目錄所對應(yīng)多維分類屬性交叉檢索，查找到所需文檔 （2）搜索查詢:可支持用戶對文檔的多維度屬性搜索、全文搜索、組合式（多維度屬性和全文）搜索三種基本檢索方式
知識推薦： （1）系統(tǒng)可支持用戶通過系統(tǒng)內(nèi)消息通知的方式，將看到的某一篇文檔的標(biāo)題等信息及鏈接地址推送給特定的人員查看 （2）文檔推薦的對象可以是處所或者某個用戶或者臨時組 （3）推薦完成后，被推薦人將會在個人空間“我的消息”中收到相應(yīng)的推薦消息
知識評價： 對知識的評價算法及評價管理
知識權(quán)限： （1）對于集中式知識管理系統(tǒng)，掌握著公司的核心資料及業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵性成果，文檔的安全性顯得尤為重要 （2）文檔知識倉庫采用模塊—角色--文檔權(quán)限的多重權(quán)限驗證模式，來保證文檔的安全性 （3）支持控制文檔的可閱讀權(quán)限、可編輯權(quán)限；支持控制附件的閱讀權(quán)限、編輯權(quán)限、可下載權(quán)限
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