“協(xié)同”并非新詞，在古籍經(jīng)典中亦可找到，可見古人與今人一樣，了解協(xié)同的價值，保持對協(xié)同效果的孜孜追求。

從普通字面的意思理解，“協(xié)同”就是指協(xié)調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，相互協(xié)作，共同完成某一目標的過程或能力。這里面的幾個關鍵詞有“目標”、“不同資源或個體（即組織）”、“過程或能力”。一般指代的范圍更廣，對實現(xiàn)的手段沒有具體闡述；在專業(yè)領域內，“協(xié)同”通常是指實現(xiàn)同一目標的能力、方法和工具，有時候也是“協(xié)同軟件”的簡稱。一般指代的目標就是企業(yè)或組織，實現(xiàn)的路徑和方法也非常明確。

1971年德國科學家哈肯提出了統(tǒng)一的系統(tǒng)協(xié)同學思想，認為自然界和人類社會的各種事物普遍存在有序、無序的現(xiàn)象，一定的條件下，有序和無序之間會相互轉化，無序就是混沌，有序就是協(xié)同，這是一個普遍規(guī)律。協(xié)同現(xiàn)象在宇宙間一切領域中都普遍存在，沒有協(xié)同，人類就不能生存，生產就不能發(fā)展，社會就不能前進。在一個系統(tǒng)內，若各種子系統(tǒng)（要素）不能很好協(xié)同，甚至互相拆臺，這樣的系統(tǒng)必然呈現(xiàn)無序狀態(tài)，發(fā)揮不了整體性功能而終至瓦解。相反，若系統(tǒng)中各子系統(tǒng)（要素）能很好配合、協(xié)同，多種力量就能集聚成一個總力量，形成大大超越原各自功能總和的新功能。

“協(xié)同”不僅包括人與人之間的協(xié)作，也包括不同應用系統(tǒng)之間、不同數(shù)據(jù)資源之間、不同終端設備之間、不同應用情景之間、人與機器之間、科技與傳統(tǒng)之間等全方位的協(xié)同。結構元素各自之間的協(xié)調、協(xié)作形成拉動效應，推動事物共同前進，對事物雙方或多方而言，協(xié)同的結果使個個獲益，整體加強，共同發(fā)展。導致事物間屬性互相增強、向積極方向發(fā)展的相干性即為協(xié)同性。

由此可見，協(xié)同本身的內涵是非常豐富的，其外延也很廣，本身就包涵了“大協(xié)同”的理念。之所以提出“大協(xié)同”的概念，就是希望能更加強調協(xié)同本身對元素、個體或資源之間的協(xié)作具備有更高的審視角度，局部協(xié)同程度的差異是為了更加全局化的協(xié)同效果的實現(xiàn)。

“大協(xié)同”生態(tài)鏈相互協(xié)同的需求

協(xié)同軟件當然是實現(xiàn)組織協(xié)同的重要工具，但并非唯一的工具。換句話說，實現(xiàn)大協(xié)同并非只靠狹義的協(xié)同軟件，而是包括ERP、SCM、CRM等已經(jīng)得到廣泛應用的業(yè)務管理系統(tǒng)，他們通過對業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、資金流的管控，構建了以結構化數(shù)據(jù)為主的協(xié)同基礎，通過協(xié)同軟件的應用，對那些非結構化的信息數(shù)據(jù)進行有效整理，以人為本，以角色和工作流來推動業(yè)務的進展。可見，“大協(xié)同”的生態(tài)鏈上包括業(yè)務系統(tǒng)在內的其它管理系統(tǒng)和協(xié)同軟件本身形成了相互協(xié)同的效果。

“大協(xié)同”的范圍不僅僅局限在組織或企業(yè)內部，而是包括了組織內外，通過不同的目標而任意組成的虛擬團隊。云平臺、移動互聯(lián)等新技術的應用，使得協(xié)同邊界不斷擴大，讓真正有協(xié)同需求的人、資源和業(yè)務都能得到有效實現(xiàn)。因此，“大協(xié)同”服務的對象不僅僅是部分關鍵用戶，而是組織內部的全體員工，還包括組織外有強烈關聯(lián)的虛擬團隊，甚至是全社會的。

“大協(xié)同”讓我們觀察組織或企業(yè)的維度得到了空前擴展，效率的提升在各個部門的疊加上得到了乘數(shù)倍的加強，帶來的收益不僅僅是績效層面，還牽扯到員工、客戶和合作伙伴的滿意度，更在于“大協(xié)同”鏈條上每一位參與者內心的感受，直接關系到他們的幸福指數(shù)。