BPA(Business Process Analysis，業(yè)務(wù)流程分析)的構(gòu)建依賴于對當(dāng)前已落地到IT流程系統(tǒng)的程度，管理者可以借助BPA的分析能力透視這些運維的流程績效，廣泛的模擬并不能達成對業(yè)務(wù)適應(yīng)未來變化的預(yù)期。這無疑是一項艱苦的任務(wù)，BPM系統(tǒng)提供了快速反應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和更容易落地流程的能力，但已廣泛存在ERP、CRM等系統(tǒng)的流程片段無疑給實施BPA帶來集成上的挑戰(zhàn)。

項目方式自建流程績效分析工具雖然需要企業(yè)投入更多資金和技術(shù)風(fēng)險，但BPA的獨立性和可實施性卻能夠在企業(yè)實施流程優(yōu)化項目時得到時間和成本上的保障。無論是購買商業(yè)BPA產(chǎn)品還是基于BI平臺自建，BPA項目的建設(shè)似乎都意味著企業(yè)需要投入巨資才能完成。這實際上是對BPA的一種誤解，作為BPM優(yōu)化項目的實踐起點，BPA作為BPM方案的一個組件部分，一次就緒的工具部署可以讓企業(yè)長期受益，并伴隨企業(yè)運行數(shù)據(jù)的積累，發(fā)揮越來越大的價值。

京衛(wèi)藥業(yè)集團在2004年開始實施BPM戰(zhàn)略，新的流程系統(tǒng)落成為企業(yè)帶來巨大的投資收益，并改變了企業(yè)高績效管理文化。當(dāng)數(shù)百個運營流程被部署后，預(yù)期效果被很快達成，當(dāng)項目推進到“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”階段時遇到阻力，這些看似“透明流程”背后的績效與效率“秘密”并未得到工具的支持，流程優(yōu)化過程成了“跟著感覺走”！由于在此缺乏足夠資金的預(yù)算支持，當(dāng)時成熟的BPA工具尚不存在，因此他們著眼于解決現(xiàn)狀問題，通過內(nèi)部程序開發(fā)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員的參與提取管理所需的流程績效數(shù)據(jù)。當(dāng)?shù)降谖迥陼r，京衛(wèi)集團及其數(shù)個下屬公司的龐大的流程數(shù)據(jù)使得統(tǒng)計和分析的建立難度與成本越來越高，業(yè)務(wù)人員對流程分析、優(yōu)化的方法、手段很難統(tǒng)一，這時他們開始尋找有支持流程分析和方法論的BPA工具，建立集團統(tǒng)一的流程分析、優(yōu)化工具和方法。

BPA的部署自然是“條條道路通羅馬”，但現(xiàn)階段，從工具入手精心規(guī)劃，逐步擴大流程績效分析的覆蓋范圍還是技術(shù)專家和企業(yè)客戶所青睞的項目推進方式。