如何解決這種不樂觀的現(xiàn)狀，提高OA系統(tǒng)產(chǎn)品整體客戶滿意度呢?具體表現(xiàn)在：
1.服務(wù)的持續(xù)性
提供電話、郵件、MSN、QQ 7*24小時支持，根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師上門服務(wù)，提供面對面服務(wù)，包括升級、培訓(xùn)、二次開發(fā)、咨詢和跟蹤等服務(wù)。 2.價格的可比性
OA系統(tǒng)的高性價比是目前同價位的OA系統(tǒng)產(chǎn)品遠不可及的。標準版用戶無需任何額外費用就能實現(xiàn)協(xié)同OA系統(tǒng)辦公。 3.操作的容易性
產(chǎn)品采用一鍵式安裝，自動初始化設(shè)置。集中式管理界面，以組織機構(gòu)為基礎(chǔ)來進行工作和權(quán)限的各項分配，使工作和權(quán)限的分配變得非常清晰，極大地方便了系統(tǒng)管理員的管理。OA系統(tǒng)用戶系統(tǒng)管理員只需經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)后，就可掌握各種可定制和可規(guī)劃功能，馬上定制出符合自身需求的OA系統(tǒng)，并且可根據(jù)需要隨時調(diào)整系統(tǒng)，實現(xiàn)快速進入辦公新境界的目的。 4.技術(shù)的先進性
OA系統(tǒng)在國內(nèi)率先提出平臺型OA系統(tǒng)的理念，將OA系統(tǒng)架構(gòu)于成熟的支撐平臺上，利用平臺可移植、易擴展、易集成、易維護的優(yōu)勢，提供了大量成熟、實用的自定義功能，以及表單定制和流程定制功能，讓用戶無需編程，只要簡單的培訓(xùn)就可以實現(xiàn)功能模塊的增加、修改；工作流的定制；應(yīng)用系統(tǒng)集成等，大大提高了OA系統(tǒng)產(chǎn)品的通用性和實用性，更好的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在和未來對協(xié)同辦公的需求。 中小企業(yè)只有理清思緒，走好OA系統(tǒng)選型的第一步，才能真正發(fā)揮OA系統(tǒng)的應(yīng)用價值，取得信息化的最終成功。
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