近年來，OA產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，系統(tǒng)用戶的數(shù)量也得到了成倍的增長(zhǎng)。對(duì)于初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，到底該選擇什么樣的產(chǎn)品？在不夠了解OA系統(tǒng)的情況下想要做出一個(gè)正確的選擇是十分困難的。了解OA系統(tǒng)從OA品牌開始，品牌影響力以及后續(xù)服務(wù)已經(jīng)成為OA選型的首要因素。
說到品牌，就像我們平日里購(gòu)買衣服家電一樣，大多數(shù)人都更傾向于選擇好的品牌，認(rèn)為好的品牌質(zhì)量便能有更好的保障。所以說，品牌，不是一個(gè)單純的廠商標(biāo)志，而是包含了產(chǎn)品性能、技術(shù)特色和服務(wù)能力等方方面面的內(nèi)容，所以說，根據(jù)品牌看廠商，便是對(duì)廠商產(chǎn)品做出了一番最快捷的綜合評(píng)價(jià)。
一個(gè)廠商的品牌形象很大程度上等同于這個(gè)廠商在整個(gè)市場(chǎng)中的口碑，口碑從何而來？口碑用戶對(duì)廠商的評(píng)價(jià)中而來，一個(gè)廠商如果擁有良好的口碑，說明它已經(jīng)得到了大多數(shù)使用過其產(chǎn)品的用戶的認(rèn)可，這對(duì)后來的用戶是個(gè)“定心丸”：他人的使用效果就是未來的鏡子，良好的口碑正是日后使用效果無形的保障。
品牌離不開技術(shù)、性能、服務(wù)的支撐，而在OA市場(chǎng)中有些名氣的廠商必然是根基深厚穩(wěn)固，又在某一方面格外出類拔萃的。技術(shù)是OA系統(tǒng)的根本，產(chǎn)品、服務(wù)和廠商都是在技術(shù)的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)廠商如果根基不穩(wěn)，那么它在市場(chǎng)中只能是曇花一現(xiàn)，絕不可能打響自己的品牌，所以這也證明，一線OA品牌產(chǎn)品技術(shù)方面即使不會(huì)最先進(jìn)，但是絕對(duì)深厚穩(wěn)健，產(chǎn)品使用也更有保障，出于對(duì)整個(gè)OA系統(tǒng)穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)的考慮，未來OA合作廠商的售后服務(wù)保障能力至關(guān)重要：能否提供本地化的服務(wù)資源，未來系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)故障時(shí)的響應(yīng)能力和解決問題的能力，在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)的技術(shù)支持能力，二次開發(fā)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的能力。優(yōu)秀的OA服務(wù)包括服務(wù)的有效性和持續(xù)性，這需要考量OA廠商的實(shí)力。
OA廠商的品牌影響力很大程度上是對(duì)它們真實(shí)實(shí)力的體現(xiàn)，也是其使用效果的證明，所以對(duì)于很多初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，若想在選擇產(chǎn)品上走一條捷徑，那么最簡(jiǎn)單地便是選好品牌，好的品牌意味著好的產(chǎn)品，意味著好的保障，選好品牌，才能選對(duì)產(chǎn)品。
OA選型可以說是一個(gè)考驗(yàn)決策者洞察能力的過程，它需要決策者不僅對(duì)整個(gè)OA市場(chǎng)有一個(gè)鮮明的品牌認(rèn)知，更需要決策者能夠在基于自己企業(yè)的目前狀況和未來發(fā)展上選擇出適合自己的OA產(chǎn)品。服務(wù)是選型必須考慮的一環(huán)。
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