一、OA的發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及日益激烈的競爭使得協(xié)同辦公OA產(chǎn)品不得不往移動(dòng)化、低成本化發(fā)展。畢竟所有人都可以在任何時(shí)候盯著手機(jī)看，但是卻不能無時(shí)無刻耍弄自己的電腦。發(fā)展到現(xiàn)在，傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)提供商該考慮一下自己的生存現(xiàn)狀了，同時(shí)使用OA系統(tǒng)多年或者說飽受OA系統(tǒng)折磨的一些企業(yè)也可以考慮更換產(chǎn)品了。
OA是什么，自動(dòng)化辦公系統(tǒng)這個(gè)詞匯相信大家肯定知道，辦公自動(dòng)化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。在行政機(jī)關(guān)中，大多把辦公自動(dòng)化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就都叫OA，即辦公自動(dòng)化。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。
說下OA的主要模塊，OA的主要模塊包括：公司流程審批、協(xié)同工作、**管理(國企和政府機(jī)關(guān))、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具(計(jì)算器、萬年歷等)�？梢赃@么說，OA系統(tǒng)是大而美的，然而隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，OA系統(tǒng)大而美的特性反而不適應(yīng)形勢(shì)了。
二、傳統(tǒng)OA的弊端
來看一下一些用戶用了多年OA系統(tǒng)之后的反饋
1、OA系統(tǒng)功能那么多，我們公司需要用的東西很少，然而價(jià)格還那么貴
2、OA系統(tǒng)太麻煩了，我作為管理員天天要處理的東西太多了，簡直崩潰了
3、某個(gè)OA的售后服務(wù)實(shí)在太爛了，都打了N次電話，說會(huì)來會(huì)來卻一直沒來
三、CIO或者CFO在選擇OA系統(tǒng)的過程當(dāng)中需要注意哪些東西？
要關(guān)注OA廠商的口碑、價(jià)格、售后服務(wù)（比如說培訓(xùn)使用、售后維護(hù)等尤為重要）、數(shù)據(jù)安全性、易操作性、是否支持移動(dòng)化，所有的這一切都需要與公司的具體情況相結(jié)合。
如果非得要給OA能給公司帶來的效益做評(píng)估的話，基本上遵循兩個(gè)二八定律，其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項(xiàng)目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價(jià)值，而其余的模塊帶來20%的價(jià)值。
還有一個(gè)二八定律就是對(duì)于大對(duì)數(shù)企業(yè)OA系統(tǒng)中80%的功能企業(yè)都不會(huì)用到或者很少用到，只有20%的功能會(huì)經(jīng)常使用。
綜上，我們得出一個(gè)結(jié)論，OA系統(tǒng)是否適合企業(yè)取決于他的柔性化程度如何，是否為企業(yè)定制化，是否精細(xì)化，更新速度是否高頻，售后服務(wù)是否可持續(xù)等等。這些都是我們需要重點(diǎn)考慮的。
對(duì)于一些中小微企業(yè)，上一套傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)所帶來的效益其實(shí)抵不過他的成本。所以這時(shí)候如果有一套相對(duì)比較柔性化針對(duì)性的OA工具不僅可以節(jié)省大量成本，也不會(huì)讓管理員抱怨巴拉巴拉的。
舉個(gè)例子，比如說業(yè)務(wù)主導(dǎo)類型的公司，市場推廣人員占比比較多，需要經(jīng)常出差，那我們就可以考慮使用以差旅外勤管理和報(bào)銷管理為核心的一些移動(dòng)化OA系統(tǒng)。
如果我們是一家技術(shù)導(dǎo)向型的公司，那我們有可能會(huì)將OA系統(tǒng)打造為內(nèi)部人員溝通交流以及合作辦公的工具，而不是外勤管理。
很慶幸的是，市場上也有一些公司認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前OA系統(tǒng)的不足，主動(dòng)去當(dāng)這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新者，這也使得現(xiàn)在的OA系統(tǒng)朝著健康正確的方向發(fā)展。傳統(tǒng)的OA廠商之所以活得困難，是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的需求。而現(xiàn)在的企業(yè)需要的只是一種更科學(xué)合理的方式去自動(dòng)化辦公。這種方式便是基于輕服務(wù)器的云模式SaaS，移動(dòng)化、云端化、簡單化、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化模塊以便柔性化配置成為了當(dāng)前OA系統(tǒng)的必由之路。
因此作為公司的CFO或者CIO等高層管理人員，在為公司上一套OA系統(tǒng)的時(shí)候，不要過分追求時(shí)髦，而需要判斷這套OA系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本以及相應(yīng)的價(jià)值，一定要結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況。
我們經(jīng)�？吹侥承㎡A系統(tǒng)的功能特別雞肋，有些功能甚至比手工操作還麻煩，那這個(gè)功能我們?yōu)槭裁匆希坎灰獮榱诵畔⒒畔⒒�，而要記住信息化的目的是為了提高公司的運(yùn)作效率，就目前而言，傳統(tǒng)的定制化OA系統(tǒng)由于其缺少靈活性并且安裝及維護(hù)成本較高，被眾多廠商廣泛詬病，而新一代基于云端的OA（以SaaS為技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式）則以迅雷不及掩耳之勢(shì)快速發(fā)展起來。我們?cè)谶x型的時(shí)候也可以考慮將這類型的OA系統(tǒng)作為重點(diǎn)考慮對(duì)象。
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