商貿(mào)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，能夠用到OA系統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)不多。事實(shí)上，即使達(dá)到了較大的規(guī)模，很多商貿(mào)企業(yè)也沒有使用OA系統(tǒng)的意識(shí)。
如果說要實(shí)現(xiàn)信息化管理，他們更關(guān)注進(jìn)銷存、ERP或CRM這樣的業(yè)務(wù)管理軟件。面向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同辦公管理的OA系統(tǒng)，并不像是商貿(mào)企業(yè)的“剛需”。
其實(shí)商貿(mào)企業(yè)對于OA系統(tǒng)的應(yīng)用，并沒有外界想象的那么簡單，只用于行政辦公管理，而是大量涉及業(yè)務(wù)管理，甚至主要用于業(yè)務(wù)管理。
商貿(mào)行業(yè)企業(yè)對于OA系統(tǒng)的要求其實(shí)很高，需要OA系統(tǒng)具有良好的開放性和靈活的拓展性，既滿足日常行政辦公（信息傳遞和文件審批）的需要，又滿足業(yè)務(wù)管理（銷售與服務(wù)協(xié)作）的需要，還要能夠根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行簡便、低成本的二次開發(fā)。
只有優(yōu)秀的OA系統(tǒng)才能夠滿足這些要求，因此商貿(mào)企業(yè)在OA系統(tǒng)選型時(shí)還需要認(rèn)真的考察，不能貪圖便宜而導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。
隨著各行業(yè)的發(fā)展，中國商貿(mào)企業(yè)當(dāng)前面臨巨大挑戰(zhàn)。商業(yè)貿(mào)易行業(yè)瞬息萬變，經(jīng)營方式復(fù)雜，種類多樣，客戶群體復(fù)雜，如何有效的管理客戶，使物流、資金流、信息流三者的協(xié)調(diào)運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo)。偉創(chuàng)OA軟件能為您的企業(yè)建立完善的管理體系，給消費(fèi)者、零售商、經(jīng)銷商、代理商、專業(yè)加盟商等提供良好的服務(wù)，使企業(yè)具有足夠的靈活性以應(yīng)對不斷發(fā)展變化的商業(yè)環(huán)境，全面增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。根據(jù)商貿(mào)行業(yè)的具體特點(diǎn)和問題需求，提供一整套的OA協(xié)同管理軟件貿(mào)易解決方案，使用戶可以輕松快捷地使用公司的全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保任何時(shí)候任何地點(diǎn)都不會(huì)錯(cuò)失商機(jī)。
隨著企業(yè)的介入，OA軟件也有一定的發(fā)展，加入了很多企業(yè)的特性，例如，OA現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的知識(shí)管理，強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要功能的收發(fā)文、檔案管理、物品管理、文檔管理、車輛管理、后勤管理、簡單的人事管理等。盡管解決了企業(yè)中存在的層級(jí)結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的辦文程序，從文件起草、審閱、會(huì)簽、簽發(fā)、下發(fā)到歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，存在流程復(fù)雜，流轉(zhuǎn)時(shí)間長，導(dǎo)致辦公效率低，決策緩慢等問題。但是由于在機(jī)構(gòu)和流程上很難作很大的改動(dòng)，因此解決之道就是采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅將辦文內(nèi)容電子化，而且實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦文過程電子化，從根本上改變了傳統(tǒng)的工作模式。
在此種情況下，OA作的所有工作不過是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，卻沒有增加任何先進(jìn)的管理理念和方法。另外辦公自動(dòng)化的處理的信息范圍實(shí)在過于有限，僅僅處理一些公文就可以稱為辦公自動(dòng)化了嗎？如果我們仔細(xì)觀察市面上的OA產(chǎn)品，所提供的附加功能的深度和廣度也是非常讓人失望的。這就是我們目前的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所處的基本現(xiàn)實(shí)和困境。這也是我們的客戶對OA不滿意的焦點(diǎn)所在。
辦公自動(dòng)化的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：從PC機(jī)加上個(gè)人辦公軟件實(shí)現(xiàn)的文字處理是第一個(gè)階段，這個(gè)階段大概在20世紀(jì)80年代到90年代初，大家主要是實(shí)現(xiàn)文字處理，就是單機(jī)的辦公自動(dòng)化；第二個(gè)階段是局域網(wǎng)的出現(xiàn)，局域網(wǎng)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了文件共享、信息共享，這個(gè)應(yīng)該在90年代；第三個(gè)階段，即在21世紀(jì)初期，這個(gè)階段的特點(diǎn)是以群件技術(shù)為基礎(chǔ)、以協(xié)同工作和知識(shí)管理為目標(biāo)的辦公自動(dòng)化。第四個(gè)階段，即協(xié)同辦公門戶，這個(gè)階段的特點(diǎn)是OA系統(tǒng)作為整個(gè)組織內(nèi)部信息化的入口，相對于外部門戶（互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站），與組織內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)。弟五個(gè)階段，也就是移動(dòng)化階段。隨著3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，OA進(jìn)入了移動(dòng)化階段。移動(dòng)OA使得辦公人員可以在任何時(shí)間任何地方使用OA，同時(shí)也引入了基于GPS的考勤、現(xiàn)場信息采集、移動(dòng)審批等等移動(dòng)功能[1]，把OA應(yīng)用推向了新的額高度。
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