導(dǎo)致OA軟件使用效果差的原因是多方面的，請看下面的幾方面分析，如果您企業(yè)的OA應(yīng)用現(xiàn)狀不是很好，那么您可以參照看看是否存在以下某個原因。如果您是正準(zhǔn)備引進(jìn)OA軟件的朋友，那么相信這也可以帶你帶來很好的借鑒。
一、用戶自身的執(zhí)行力不到位
與其他的管理軟件如：CRM、財(cái)務(wù)軟件等不一樣的是，OA軟件的實(shí)施和推廣決定了它是一個“全員信息化”的大事，OA用戶的各個部門和絕大多數(shù)人都會使用到OA。因此，從上線那一天起到最后無論好壞，每個人都知道企業(yè)OA信息的情況和體會到OA給企業(yè)帶來的實(shí)際效果。如果用戶自身對OA不重視，系統(tǒng)培訓(xùn)不到位，在OA軟件的實(shí)施中執(zhí)行力不夠，用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)常變換影響項(xiàng)目的實(shí)施等，都會影響OA軟件的使用效果。
二、OA用戶自身需求管理的問題
1、需求過于簡單，實(shí)際應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)OA作用不明顯，不能解決用戶的實(shí)際問題。
2、需求過于泛化，很多功能無法細(xì)化深入，也導(dǎo)致OA無法準(zhǔn)確的實(shí)施
3、需求缺乏個性化，或需求完全依賴軟件提供商，沒有結(jié)合自身的需要，導(dǎo)致OA軟件使用不夠深入，使用效果差
4、OA軟件廠商和用戶無效的需求溝通，需求的不清晰也給項(xiàng)目的實(shí)施增加了風(fēng)險(xiǎn)。
5、OA軟件上線后的功能和需求頻繁調(diào)整
三、OA軟件產(chǎn)品的問題
1、OA系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性太差。
2、OA軟件實(shí)施和服務(wù)成本太高。
3、OA軟件的擴(kuò)展性不好。
四、OA軟件廠商服務(wù)的問題
沒有可靠的服務(wù)是不可能做好OA軟件的實(shí)施的，建議選擇成熟穩(wěn)定和自主研發(fā)的OA產(chǎn)品，成熟和穩(wěn)定的產(chǎn)品可以降低錯誤率減少服務(wù)的成本，廠商自主研發(fā)的OA更加有利于進(jìn)行二次開發(fā)和服務(wù)，因?yàn)闆]有哪一款OA軟件產(chǎn)品能夠完全滿足用戶的需求。
OA軟件的服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的效率和服務(wù)的成本代價(jià)上，高質(zhì)量和高效率的服務(wù)確保了OA穩(wěn)定和正常的使用，軟件服務(wù)的成本也是必須是用戶方能夠承受的。
OA軟件的服務(wù)是一個系統(tǒng)的工程，是對OA廠商的軟件產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)管理和服務(wù)體系等多方面的一個綜合考驗(yàn)。
|
