OA系統(tǒng)失敗的原因是多方面的,有管理不善,有疏導(dǎo)實(shí)施原因,還有OA系統(tǒng)自身的功能缺陷等等,但其中最主要的應(yīng)該是OA系統(tǒng)的技術(shù)缺陷。
通常OA的失敗的技術(shù)原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、很多OA不支持大規(guī)模并發(fā)
這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè),在最初上馬OA系統(tǒng)的時(shí)候,企業(yè)用戶數(shù)還不是很多,但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,用戶數(shù)也隨之劇增。當(dāng)企業(yè)使用用戶達(dá)到萬(wàn)人左右時(shí),并發(fā)數(shù)(同時(shí)在線的用戶)通常會(huì)達(dá)到2000-3000人左右。這時(shí)候許多舊有系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)架構(gòu)和運(yùn)行平臺(tái)就無(wú)法支撐了,系統(tǒng)訪問(wèn)會(huì)變得非常緩慢,而且很容易出現(xiàn)掉線或鏈接不上的現(xiàn)象,自然也就因?yàn)闊o(wú)法使用而被淘汰。
2、服務(wù)成本太高
在實(shí)際應(yīng)用中,還存在不少因?yàn)镺A系統(tǒng)的服務(wù)成本太高而被迫放棄的用戶,由于他們已經(jīng)習(xí)慣使用原有系統(tǒng),因?yàn)槌杀締?wèn)題導(dǎo)致需求無(wú)法做,有問(wèn)題也無(wú)法修改,最后只能使用最簡(jiǎn)單的OA功能。出現(xiàn)這種問(wèn)題的用戶大多使用了一些服務(wù)成本很高的OA開(kāi)發(fā)技術(shù),如LOTUS、SharePoint等,這種架構(gòu)的OA系統(tǒng)無(wú)法遠(yuǎn)程服務(wù),而到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)JAVA等技術(shù)產(chǎn)品,因?yàn)檎莆者@種技術(shù)的工程師“物以稀為貴”,造成了成本過(guò)高。這種問(wèn)題是OA系統(tǒng)的先天問(wèn)題,也是無(wú)法輕易解決的。
3、不能和其他系統(tǒng)整合
新舊兩套系統(tǒng)無(wú)法整合的情況在近幾年內(nèi)出現(xiàn)的越來(lái)越頻繁。因?yàn)镺A系統(tǒng)涉及面廣,包容性強(qiáng),所以用戶需要將OA系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺(tái),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口和整合數(shù)據(jù)的作用。但一些OA系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)架構(gòu)不合理或者設(shè)計(jì)水平欠缺,導(dǎo)致這種需求無(wú)法實(shí)現(xiàn),這種問(wèn)題也屬于軟件的先天性缺陷,后期是無(wú)法改進(jìn)的。
綜上分析,由于OA實(shí)施中存在的種種技術(shù)缺陷,用戶只能得到的一個(gè)功能單一的OA系統(tǒng),而且加重了企業(yè)“信息孤島”的問(wèn)題,被廢掉也就不可避免了。
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