中小企業(yè)自身發(fā)展特點
1、資金有限
2、人員結構的不完整性，特別是技術人員的缺失
3、企業(yè)信息化進度緩慢
4、其他：由于國家政策(融資政策、稅費政策)、經(jīng)濟形勢等形成的企業(yè)業(yè)務特點
Saas 化CRM軟件價值點
1、快速部署：企業(yè)只需和CRM服務商簽訂協(xié)議，即可展開部署工作
2、高性價比：普遍適用于企業(yè)業(yè)務所有問題，
3、持續(xù)升級：定期持續(xù)免費的軟件升級讓CRM軟件價值不斷積累
4、增值服務：CRM提供商會不斷推出其他產(chǎn)品線，企業(yè)能享受到額外的信息化服務
5、出色的售后服務保障：您能7X24小時任何時間咨詢您有關CRM任何問題
當然，只看到saas好的一面也是不對的，與無數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會問到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性價比不錯，但不知道以后能不能集成其他系統(tǒng)”等等問題。各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都用自己的一套數(shù)據(jù)安全解決方案。XTools對于數(shù)據(jù)安全采取綜合解決方案：冗災備份、URL訪問數(shù)據(jù)安全碼技術、保密協(xié)議、傳輸加密等等，采取和銀行一樣的安全措施，用戶可以放心使用。關于系統(tǒng)的集成問題，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展很快，實現(xiàn)與其他如OA、ERP等系統(tǒng)的集成也不是難題，而且XTools系統(tǒng)功能強大，如果只有1%的用戶提出集成?我們對于系統(tǒng)集成這個問題還是暫且放一邊。
綜上saas化CRM軟件的優(yōu)缺點的對比，其優(yōu)點總是最多的，對于中小企業(yè)來說，如果有系統(tǒng)集成的需求，公司已經(jīng)完全可以自主研發(fā)一套自己的CRM系統(tǒng)。從這個層面來說，saas化CRM軟件除了在數(shù)據(jù)安全也許會存在一定隱患(這種存在微乎其微)，幾乎是完美的。
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